满减！秒杀！半价！
双11过后还有双12
商家那是铺天盖地的降价
（PS：说的就像不用花钱一样
）
买买买的同时
大家要注意捂好自己的钱袋子哦
以前都劝大家购物需谨慎
现在加一句
退货退款也得谨慎
央视就曾报道过一个真实案例
以下是小伙伴们进过的坑
见到之后 请！绕！行！
为理赔获取20元
买家点开软件丢了2万元
今年的“双11”也太烧脑了吧?喵币、盖楼、津贴、定金，各种优惠规则好似奥数竞赛，明明每个字都认识，可这些字加起来就看不懂了!你以为这已经很难了是吗?不，真正烧脑的还在后面。11月8日，辽宁省公安厅反电信诈骗中心提醒您，骗子们又上线了，他们冒充客服、快递……您稍不小心就会落入骗子的陷阱!
虚假购物诈骗
梁先生在某APP上看中一个手机，于是添加了售卖手机的用户为好友，双方谈好价格并进行交易。随后梁先生向对方转账6700元，付款后却一直没有收到货物，联系对方时才发现对方的账号被封号，无法联系。
冒充客服称订单异常
小罗在网上购买了尿不湿，然而她却接到“客服”的电话称该商品甲醛超标，可以申请退款，此外还会获得三倍赔偿。小罗信以为真，按照“客服”的指引，在某支付平台提现4000元转到对方账户。随后“客服”称操作失误，需要继续转账11000元，此时小罗方知自己被骗。
冒充快递客服诈骗
近日，市民小静接到一个“快递人员”的电话，称小静购买的商品丢失，可以理赔20元。由于对方能完整说出订单信息，小静对其深信不疑。对方以“做流水才可以理赔”为由，要小静在支付软件提现20000元，小静照做后，对方又称该支付软件异常，要小静在另一借款平台借钱，此时小静方知被骗，损失20000元。
看完以后你的防骗经验值有没有增加？
接下来为大家具体分析一下诈骗手段
退款诈骗手段分析
第一步
骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息，并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容。
第二步
谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信或支付宝。
第三步
用受害人支付信用不足、账户异常无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。
退款诈骗如何预防？
遇到这类诈骗，一定要认真核实对方身份，可联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有相关情况；
电商平台的官方客服不会添加你的微信好友，一切操作请在该平台进行；
验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接或二维码。
警方提醒
购物时，一定要选择正规的购物网站，不要通过微信、QQ等方式直接转账。接到“客服人员”的退款电话，要保持警惕，及时通过电商平台与卖家进行沟通。
牢记天上不会掉馅饼，陌生链接不扫描，陌生二维码不点击，远离诈骗陷阱!
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