大庆网讯(大庆日报记者 徐卫)近日，记者从铁路部门获悉，11月30日起，我市三个高铁车站——大庆东站、大庆西站、杜尔伯特站将试行电子客票业务，旅客凭购票时所使用的有效身份证件原件即可通过闸机检票进站，旅客乘高铁动车将实现不用取票，出行更为便捷。
所谓电子客票是指电子数据形式体现的铁路运输合同，意味着已经彻底没有“取票环节”，铁路部门不再出具纸质车票，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证。
在进出站环节，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理验证、进出站手续;在12306网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的，可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过自动检票闸机办理进、出站检票手续。同时，持电子客票的乘客在国内高铁站出站时，也可在出站闸门前刷购票时所用的二代身份证原件。
在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
在退票、改签环节，使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证或使用现金方式购票的，应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续。
此外，旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时的有效身份证件原件，到已开通电子客票业务的车站售票窗口换取报销凭证。
铁路部门工作人员提醒，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，因保管不当导致信息被盗用，铁路将不承担任何责任。
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