为何腾讯可以侵入阿里腹地(拼多多、京东和微信支付)而阿里却对腾讯社交无可奈何?

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腾讯的电商的业务主要是对京东、拼多多的投资,这是通过投资完成的。

虽然大家说阿里的社交做不好,但是你们只是把目光放在支付宝之上,觉得支付宝的社交没有做好。

但是支付宝的社交没有做好,并不代表阿里的社交没有做好。阿里有一个很大的优势,那就是拥有大量的资本,所以能够进行投资。

钉钉大家知道吧?2017年12月底,钉钉CEO无招首次公布用户数量破亿;2018年第三方数据显示,钉钉在智能移动办公领域市场份额占比最高,活跃用户数排名第一,且超过第二至第十名活跃用户数的总和。

你觉得阿里做不好社交?是因为你把阿里等同于支付宝,但是阿里这么大,怎么可能等同于支付宝。阿里这么有钱,直接就砸钱在钉钉上,钉钉的移动办公的市场可能高达500亿市场。

你说阿里的社交不行?

当然,你要跟腾讯这种依靠社交的对比,这是比较困难的。因为这是腾讯的护城河了。

阿里的护城河也很高,在移动支付的市场上,支付宝也占据了头部的名额,微信支付占据了第二的名额。而且还是得益于国民级的应用——微信,这才占据了如此大的份额!


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腾讯有个电商梦,阿里有个社交梦,这是国内互联网领域大家都心知肚明的事情。腾讯在电商领域做过许多尝试,比如微店、收购拍拍网等,最后发现自己做都打不过阿里,白费劲。阿里推出过社交软件来往、在支付宝上线朋友圈等社交功能,企图激发支付宝的社交属性,最后发现也是竹篮打水一场空。

一个社交之王,一个电商王者,是中国互联网的两座大山,但他们谁都没办法直接把对方干倒。

腾讯曲线救国:自己打不过你,我帮着别人打你

2014年,腾讯2.15亿美元入股京东,同时把手中的拍拍网送给了京东,并与京东签订战略合作协议,为京东在微信中开辟一级入口进行流量支持,这意味着腾讯彻底放弃自己做电商的念头,转而通过扶持阿里的对手来染指电商领域。当时国内唯一可以与阿里竞争的电商公司只有京东,而京东势单力薄,急需一个“靠山”进行资金和流量方面的扶持,二者一拍即合。而京东这几年发展的迅猛势头,也证明了腾讯“曲线救国”的路线是对的。

2016年,腾讯又投资了电商潜力股拼多多,同样用微信社交流量对其进行扶持,拼多多与淘宝和京东等传统电商的路数不一样,做的是社交电商,有了微信社交链的传播加持,如鱼得水,很快深入了三四五线城市市场,短短两年时间,用户飞速增长,月活比肩京东,在美国上市后发展的脚步迈得更大,如今也成为一个小巨头了。

不过,虽然腾讯扶持的京东和拼多多都在国内电商市场有一定的成绩,但离挑战阿里还很远。

2018年国内电商市场份额统计报告中,阿里以58.2%的市场占有率位列第一,名副其实的电商一哥,第二名的京东仅有16.3%的占有率,第三名的拼多多更是只有5.2%占有率,可以说阿里在国内电商市场是占有垄断性优势的。

目前来看,在相当长的一段时间内,腾讯系的京东和拼多多依然很难对阿里构成实质性的挑战,不过,通过小成本的投资,能让腾讯间接享有国内超过20%的电商市场,腾讯这一战略还是相当明智的。

支付领域各凭本事,社交增长力更强

阿里的支付宝源用户来自淘宝,支付功能初期是为了服务淘宝买卖双方而推出的,在有了一定的用户和活跃度后,支付功能才独立出来,成为支付宝,并围绕支付功能进行相关领域的业务扩充,再利用其它业务进行拉新和提升活跃度,比如转账、充话费、借款、骑单车、交水电费、蚂蚁森林等,如今支付宝已经独立成为一个互联网领域的巨头,据说如果支付宝母公司蚂蚁金服上市,市值将超过京东。

而微信做支付,是典型的后来居上。腾讯拥有全国最多的用户社交链,社交中肯定少不了资金往来,在十亿级用户基础上,腾讯在2014年春节以一招“发红包”,瞬间将大半社交用户转为微信支付用户,吓了马云一大跳。此后,微信又开发出扫码支付功能,利用成功打通线下应用场景。

如今,微信支付和支付宝基本平分国内线上支付领域的江山,值得注意的是,支付宝是集合了许多功能,才拥有这么多用户和活跃度,而微信支付基本上仅依靠转账和扫码支付就已经有这么大的体量,社交与支付,显然非常配搭。

电商和社交不同,阿里无法复制腾讯”曲线救国“之路

为什么腾讯能通过扶持阿里的对手,达到染指对方领域的目的,而阿里却很难呢?

一方面,腾讯当时扶持的京东,在国内电商市场已经占有一定的份额,并且京东在3C领域有着自己的优势。而国内的社交领域,基本都被微信和QQ垄断了,就算我们熟知的陌陌,也是在腾讯没有涉及的细分市场中勉强生存,完全不能相提并论。所以,阿里找不到一个与京东在电商领域地位一般的标的进行投资扶持。

另一方面,电商与社交有很大的不同。电商基本是一个纯商业性和开放性的领域,商品交易第一,粘度和依赖性其次,对于很多用户来说,在哪个平台买东西其实都差不多,最重要的是商品质量过关、价格便宜、物流正常就好,现在也有很多用户手机里同时装着淘宝、京东、苏宁、拼多多等电商应用,买一件东西都会在几个平台上对比价格,哪个便宜买哪个。这也是京东和拼多多能在国内电商市场分一杯羹的重要原因,迁移平台对用户来说并没有什么损失和阻力。

而社交不一样,社交是一个私密性比较强的领域,如果你问一个人,为什么你要使用这个社交软件,十有八九是这样的回答:因为我朋友都在这上面。微信沉淀的,不仅是用户,更是用户的社交关系链,用户用得越久,他的社交资源在微信上就沉淀得越多,对微信也就愈加依赖。如今微信号的重要性已经和手机号相提并论,这么兼具国民化和个人化的东西,是异常稳固的。所以,要用户迁移平台,成本非常高,除非社交平台自己崩塌,否则很难去动这块蛋糕。


社交的价值非常巨大,几乎每个互联网公司都想染指,但几乎每个公司都失败了,阿里也不例外。其实阿里与腾讯是非常互补的关系,马云也说了,阿里和腾讯并不是竞争关系,他们可以在相当多的领域展开合作,这两个伟大的公司,在未来还会在更多的领域改变我们的生活。



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阿里的电商是插座模式。拨一个插在京东的插座上,只要能通电一样用。谁便宜,谁方便就对谁忠诚。对手只要产品好,用钱砸,就能分一杯羹。

腾讯的社交是竹子模式。看着是一根一根的,拨的时候,发现整个一片竹林,就一个根。地底下盘根错节,一根你也拔不动。那边地再好,这里的竹子你也挖不动。

所以,阿里能到今天这一步,完全是真刀真枪,拼出来的,强运营说的就是这里。

而腾讯运气真的好,微信又是他家的。微信这一眼泉,浇灌了整片腾讯的地,种什么都能长。京东,拼多多,微视等,浇灌之后成不成,就看各产品的手段了。



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应该这么说,在现在2大集团的格局之下,谁也拿谁没办法。

1,腾讯自己做电商的结果就是死,这个已经有多个案例了。腾讯之所以自己做不好电商,是因为它已经拥有了2个最值钱和最赚钱的业务——社交最值钱,游戏最赚钱。电商对于腾讯来说,属于“重资产且低利润”,淘汰也属正常。但是社交流量最好的变现途径之一就是电商,所以它只做投资电商就行了。至于移动支付,属于流量变现环节闭环中的重要环节,腾讯当然要自己做了,而这对于阿里的打击只是社交价值的一种正常展现而已。

2,阿里做社交已经想了很多年,但是没有一个成功的。包括最近吹牛吹的很厉害的钉钉,其实也只是“虚假繁荣”而已。为什么?从社交行为本身去分析,社交中最持久最有价值的关系是亲情关系、爱情关系和友情关系,这些关系网微信上拥有的可以说最全。而钉钉拥有最多的是商务关系,是相对易变不持久的关系。加上钉钉为了讨好企业主、留住企业使用,在一些功能上做得有些反人性了,企业的员工是被迫使用,一旦有机会立刻会离开。阿里一向以待遇优厚著名,因此我猜懂得如何做好一款社交软件的产品经理应该还是有的,但这么久都没能成功,这原因应该出在决策层身上。再看看阿里文娱艰难的发展,更说明问题。

3,从长远来看,电商会随着技术的发展社交化和分散化,也就是说未来电商极有可能会消亡。而社交永远都存在,因为人是社会性动物。因此,虽然我很讨厌腾讯的游戏,但我也认为腾讯会比阿里有更好的未来。


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这个问题我认为并不准确,可以说双方都没有侵入对方的电商或社交领域,也可以说双方都有侵入对方的领域,怎么解读呢?

1、腾讯:腾讯自身其实很早就做电商了,做过拍拍网、也收购过易讯,但是这些都没成功,统统以失败告终。至此之后,腾讯其实自己再未侵入过电商领域。但是显然腾讯并未放弃电商领域,只是以另一种方式进行,扶持其他第三方的电商平台。但是如果你细看拼多多、京东这些第三方平台,其实他们都是在细分领域获得了成功,并非是全面的进入电商平台。拼多多的崛起是靠的淘宝空出的低端市场,而且这个市场是有实实在在的需求(三四线小县城以及农村等地区),至于京东更不要说了,最初就是从3C领域慢慢发展起来的,同样也是一个细分的小领域。即便是现在的规模,也相当于阿里的天猫而已,而不是整个阿里的电商系。

微信支付这个依托于微信的崛起,而其背后的财付通成立时间其实和支付宝没相差多少,但是发展多年一直是不温不火,根本威胁不到支付宝,也可以算是一个失败的产品。只是微信这个国民软件的诞生,才有了微信支付这么个产品,至于微信支付成功的逆袭拿了移动支付领域的市场,只是在于微信的特点,活跃度、用户普及率高,非常有利于支付的使用。

2、阿里:阿里对社交的渗透早前的确可以说是失败的,不管是独立社交APP来往,还是支付宝的社交化都失败了。而之所以失败的核心在于,阿里对移动端的前瞻性不足,对移动互联网的爆发后知后觉,基本没有重点布局。再遭到微信的正面进攻时,阿里显然是慌了阵脚,不得不强行上社交,而根本不管其自身属性,这种霸王硬上弓的方式自然不得人心。

现在的阿里其实仍旧未放弃社交这块,经过当年的失败后已经成熟很多,在做好自己电商和支付本职工作的同时,再来从细分领域切。比如钉钉这么个产品,在企业办公这个领域发展的非常不错,从企业管理者这个角度切入,也算是拿到了一个细分的社交领域。同时蚂蚁庄园、蚂蚁森林也都带有社交的影子,虽然本质上其是为了提高支付宝的活跃度和打开度,但一定程度上也强化了用户之间的社交,当然这也是细分领域的社交。

综合来讲,阿里和腾讯双方现在其实都有侵入对方的腹地,但是基本只能从细分领域来切,直接正面的对抗基本上没有。除了移动支付这块,这个领域双方是实打实的正面竞争,并且双方竞争的还相当激烈,从线上到线下,双方再进入新的领域时基本都是你追我赶。为额遏制微信支付的发展,支付宝这2年也是没少烧钱。这块只能说两者的天然属性导致了当前的结果,微信活跃度高,支付宝钱包属性活跃度天然低,只能靠各种烧钱和活动来提升用户活跃度。



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社交是to C的生意,阿里巴巴是做to B生意起家的。等阿里巴巴醒悟过来要做to C生意的时候,已经失去了先发优势。

阿里巴巴也不是没有尝试过社交,社交之梦从未熄灭过:

(1)阿里旺旺:是淘宝卖家和买家沟通的社交平台,因为依托于淘宝,定位是淘宝购物的辅助沟通软件,和腾讯的QQ、微信熟人社交平台有一定的区别。

(2)来往:是2013年推出的社交平台,核心功能是熟人之间的社交,后来改名为“点点虫”,随着平台名字的更改,阿里的熟人社交也彻底销声匿迹。

(3)钉钉:to B业务平台,支持同事之间的社交,定位于工作使用场景。

在熟人社交领域,腾讯看上去依旧是不可逾越的高山。


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道理很简单,先入为主,人们已经习惯了用微信,而且有了很庞大的基数,其他的尽管做的也很庞大,但就很难打破人们使用的习惯,所以大家手机时刻开着微信,但是支付宝未必时刻开着,所以微信支付相对来的更快捷。再者支付宝还是以支付为主,而不是以社交为主,虽然功能实现没问题,但人们观念已经形成,就很难改变了


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第一代互联网时代国内诞生了bat,进入移动互联网时代腾讯和阿里巴巴没有掉队,但现在的百度公司明显已经掉队了,时代在发展跟不上潮流很快就会被超越,现在腾讯和阿里巴巴两个公司都一个共同的问题就是恐惧症,只要发现新的创新热点立即上去要么投资入股,要么在全资收购,几乎互联网的江湖都有这两个公司的影子,同时两个企业之间还是想互相渗透到对方的腹地,目前看都没有成功,未来的企业想要赶超这两个巨头难度可想而知。

腾讯阿里巴巴这些年的争斗

腾讯守着社交和游戏两个支柱产业,围绕着这些产业也诞生了很多很有名的产品,腾讯体育,腾讯音乐,QQ浏览器等等几乎影响着国内每个人的生活,特别是核心产业里微信,现在不玩微信的人数量已经少的可怜了,如同周鸿祎曾经说过一句话,50个360产品抵不过一个微信,这么看这个数字还是有点偏低,微信在社交领域的统治地位已经非常恐怖了,前阵子推出的几款社交产品现在的状态要么是下线,要么是不温不火的状态。

阿里巴巴现在也是每天影响着每个中国人,先不说强大的电商体系,现在就连大部分的快递也快被阿里拿下了,日常出行用的高德地图,平时扫码付款用的支付宝,上网用的浏览器几乎都有阿里巴巴的影子,国内的电商数量也不在少数,加上最近刚起来的拼多多,跟阿里巴巴相比差距还是非常明显,之前非常看好的京东最近日子也是不好过,不要说跟阿里较劲了,就连保持住第二地位都已经是很艰难的事情了,短期内很难看到追兵上来,每年的双11都在创造数量。

腾讯由于把握着社交领域,因为其特殊性相当于带着巨大的流量,所以想在别的领域渗透相对来讲容易一些,特别是在支付领域对于阿里形成的压力比较大,在支付宝很早的时候马云还是很自信的,结果被微信的红包一个回合就给追上了,说明社交领域突破很多领域还是相对容易些,对于电商层面的东西,腾讯开始准备自己去搞定结果发现干不过京东,最后直接入资京东,同时还扶持了拼多多,现在腾讯已经对阿里巴巴的电商有一定的冲击了。

阿里巴巴很早就想涉足社交领域,之前壮烈牺牲的来往就是典型,发现直接切入不是很现实,就直接做了个钉钉,现在用户的活跃量也非常高,但对于真正的社交冲击很小,相对来讲阿里进入腾讯腹地的机会少一些,毕竟社交这种黏性极强的领域很难被撼动

腾讯和阿里巴巴会不会一直强盛下去

至少从目前国内很难有敌手,腾讯因为有微信现在社交领域地位更加稳固了,而且还在不停的拓展自己的护城河,现在短时间很难有企业有就会在这个领域突破腾讯的限制,前面的老罗,王欣涉足社交基本上都做了炮灰了,除非腾讯公司自己犯错或者有大的技术革命出来,目前看这两种机会还是比较难以出现。

阿里巴巴现在的护城河也非常深厚,但在眼皮底下拼多多的出现还是给阿里巴巴提醒了下,即使现在很强大,只要对手存在机会也能掀起波澜,多年的老对手京东现在也不是很乐观。现在阿里巴巴把快递也差不多给拿下了,别的竞争对手机会也更加小了。

整体来讲两家企业在国内已经很难碰到对手,但在国际化路线上都不是很顺利,所以讲两家企业市值差不多已经到顶了,因为在国内潜力差不多已经到极限了,要想有所突破必须在国际化上有突破,想要在国际市场有所突破,需要做好两件事情,首先在核心技术上有积累和突破,要在建设生态系统上有突破,这两点也是很多国内企业欠缺的,也是需要长时间给积累,当然更加重要的是重视的决心。

如果觉得只是占领国内市场就可以了,随着时间推移早晚会成了温锅中的青蛙,缺少血性的战斗精神,这是很多国内企业需要学习的地方,只是想着占领市场不去在技术领域有所突破,护城河更加容易被突破,把用来对付国内竞争对手精神方在国际市场上,会更加有利于自身的发展,希望能帮到你。


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阿里和腾讯一个是以平台为特色,一个是以流量取胜。

阿里无论是淘宝天猫蚂蚁金服。还是往后发展出的阿里健康,阿里文化等等都是达到一个平台,这个平台的技术含量很高,框架很先进,融入了信息化的很多元素,所以说啊,淘宝的网上等各个方面那是做的非常棒的,或者说在国内应该还是首屈一指的。包括大家有没有比较过京东平台和天猫平台的用户舒适度没有,只要你经过一比较,你就会发现天猫平台的垫付舒适度更贴切,更符合顾客的心理,这就可以说明他是下了一番功夫深功夫的。

所以完全可以说阿里在网上购物,在平台搭建方面那真的是首屈一指,但其技术含量及顾客的视力度数是度,那都是真的,从人的心理和需求需要做吧,这个做的很棒。

可是腾讯也有其独特的地方,特别是在社交领域从最早的QQ到微信,那简直是雄霸天下,无人能够撼动其读吧地位。有了社交的优势,那么就意味着他有非常强大的流量,流量就是生产力,流量就是金钱,这个它要比阿里在某些方面更有优势的地方形成了绝对的垄断地位。

但是从目前来说,阿里和腾讯各自守住自己的关键领域,虽然说腾讯相对更容易进入阿里,因为它有自带流量自带方法,但是也并不是那么轻松自如,反过来阿里要进入社交领域也做过很多尝试,甚至是挣扎,可是也没有如其所愿。

估计阿里的平台壁垒和腾讯的社交币流量壁垒还会相处一段时间形成互相很难突破一段时间。

这个时间内谁能突破自己,谁在自己的领域里面更有作为,最终就会在对方的领域里面有了渗透的可能性。


文心采露苑


阿里的社交梦和腾讯的电商梦属于一个类型的问题!都希望补齐的短板!

阿里为什么有社交梦,简单的一个场景你就知道,商家有个爆款想发到朋友圈传播一下,发现被微信屏蔽了,那种体验简直不是太好!正因为如此,阿里一直想做社交,从旺旺开始,后面发现旺旺还是局限于淘宝,始终没办法突破,阿里就开始继续,,来往诞生,可是来往这款产品简直就是奇葩还没大规模推广就死!笔者方面尝试的登录了一下,那款APP能上架不得不说阿里真的没有优秀的产品经理!

后来阿里也开始改变策略,开始投资陌陌,头条还自己开发了钉钉,目前看来都是还算不错,但也还不足以威胁腾讯!

但综合上面所有的场景都不是我们熟悉的社交场景,一个陌陌主打陌生人,这个是什么神器大家都懂。头条偏社区,钉钉是办公!chuan而微信是大家心里安静的社交圈,里面都是自己人,可以互相默默看看自己的朋友,亲人,同事的吐槽,工作上不能说的,压抑着的可以在微信说。这也是微信目前很好得的做到的这点!而微信的社群电商也能很好得从这里切入,让人感觉到目前传统电商有被革命的趋势,你看看身边的各种社区团购活跃度很高,就能看出这个活力!阿里电商要有危机感啊,目前阿里的小二各种骄傲啊!

同时我也相信,阿里和腾讯最终如果被革命了,我相信不是他们熟悉的领域被人革命的!互联网日新月异,你永远不知道用户的爆发点在那里。但是倾听用户需求一定不会错,所以希望两大巨头能多考虑一下用户的需求,目前国内的互联网公司多多少少有点店大欺客!


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