三国演义66
这个问题我来为您解答 是否存在欺诈行为
1.首先弄懂您是在哪里办理宽带业务 一级网络运营商 中国联通 中国电信 二级运营商 中国移动 长城宽带 方正宽带 等 办理签约带宽100兆
2.你说办理100M宽带 实际20M 这里为您解答 FTTH光纤到户 带 运营商光猫设备光纤承载100M 200M 500M 1000M带宽速率 如果是FTTB+LAN 光纤到楼道 网线入户方式最高承载20M带宽 也就是您办理 签约带宽100M 实际通讯线路最高承载20M
FTTH纯光纤接入承载百兆带宽入户方式 主流接入方式 独享接入
FTTB光纤到楼道 网线入户 最高承载20M 共享接入
亮着有区别
云梦科技75738786
回答本行业问题，100M的宽带实际只有20M，为什么？这里面其实是有一个误区的，简单介绍一下。
100M的宽带是不可能获得100M的下载速度，因为这里还存在一个单位换算的误区
我们家庭在办理光纤宽带时，运营商通常会有20M、50M、100M、200M等宽带供选择，我们所说的网络带宽50M、100M，指的是数字信号的传输速率，也就是50Mbps、100Mbps，它的计量单位是Mb/S，比特每秒，b指的则是比特（即bit）。
而 我们常说的20M网速，指的是下载速度，它的单位是20MB/S，字节每秒，B指的是字节（即Byte）。因此两者之间的换算公式是:1MB=8Mb，如果办理的光纤宽带是100Mbps，那么你的实际下载速度就是100Mbps÷8=12.5MB/s，正是由于宽带速率与下载速度的单位不同，100M宽带的理论下载速率是肯定是达不到100M的。
100M宽带理论上的下载速度是12.5MB/S，但是由于线路上的损耗、网线的质量、网卡设备等原因，实际的网速会更低
100M宽带下载速度理论上可以达到12.5MB/ s ，但是这仅仅只是理论数值，在实际使用中还会受到路由器、网线传输损耗、水晶头等影响，实际的下载速度通常只有10MB/s左右。如果你家里的网速可以达到10M/s，那么宽带基本就是属于正常的现象，如果低于10MB/s，那么你的宽带可能就是有问题了。
很多时候你的
网速慢，其中的原因是多方面的，比如你访问某个网站，网站服务器宽带只有2M，即便你的宽带是100M或者200M，由于服务器的带宽限制，即使你的宽带再高，下载速度依然还是很慢。还有就是有些时候你的下载速度非常稳定，但是上传速度被限制了，网络的性能还是不佳。
再者就是网线、路由器、网卡任何一项跟不上都会影响你的下载速度，100M以上的光纤宽带，网线、路由器、网卡等设备都要支持千兆速率传输的要求，那么你的下载速度才能发挥最佳的优势。因此根据题主的描述，100M的宽带实际速率只有20M，这里运营商应该是不存在欺骗的，只是由于单位换算的误区造成的。
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这里有一个概念性的问题，有些时候很容易混淆的。
100M宽带下载速度就是100M吗？
通常表示网速快慢的单位是bps或b/s，表示比特每秒，就是每秒钟传输多少位信息的意思。
运营商说100M宽带，指的就是100Mb/s，即每秒能传输100兆字位的信息，但这不表示下载速度会达到100M。
在计算机里，存取数据是以字节“Byte”为单位 ，但是在网络中，数据通信是以的字位“bit”为单位。它们的关系是：1Byte=8bit，简写为1B=8b（注意字母的大小写），就是1个字节等于8个字位。
我们来换算一下，100M宽带的理论最高下载速度是多少比特每秒。
100Mb/s=100*128KB/s=12800KB/s=12.5MB/s
如果你100M宽带下载的真实速度达不到7-8MB/S（下载速度受到的影响比较多，例如下载服务器限速，网站本身带宽限制等等，未必会达到12.5M/S的理论速度）的话，那么最好是像运营商反应下，速度肯定是不达标的。
第三方测试软件
市面上有很多测试网速的软件，如果要测速的话最好是多用几个，这样可以更客观更准确的测试出速度。
为什么我的网速很慢
可以影响网速的可能性是在是太多了，我们家用宽带的话路由器，网线，电脑网卡都会导致网速变慢。
路由器导致网络变慢
路由器使用过久的话性能会有大幅度的下降，这样会导致处理数据变慢，网速也就会比以前慢，而且会时长伴随着断流的出现，当你上网的时候经常断流，重启路由器才能上网这种情况，那么说明你应该更换路由器了。
目前市面上主流的路由器都是千兆路由器，wan口和lan口都是千兆口可以提供更高的带宽。支持802.11ax（我们常说的wifi 6）的路由器也不在少数，速度以几何倍的提升。
网线老化导致的问题
这类问题也是比较常见的，网线本身是会老化的，水晶头也会氧化，有些时候很长时间才可以连接上网，经常伴随丢包的情况，那么多半跟这个也是有关系的。
可以定期更换一根质量好的超五类线，本身也不贵，几块钱就可以搞定了。
中毒了
中病毒会导致网络缓慢，但这个并不是带宽的问题，很有可能你的dns已经被劫持了，所以上网会超慢，这种情况可以用杀毒软件全盘杀毒，然后修复下网络。
可以用360的断网急救箱来检测下。
晚上一到某个时间就会卡
这种情况基本可以判断是运营商的问题了，有些运营商的基础设备性能不足，人多使用的时候就会造成缓慢，卡顿的情况，这种就需要你打运营商的报修电话来处理了。
如何去维权
首先需要排除是自己的问题导致的下载速度慢，网络卡，这样就可以理直气壮的去找运营商去协商网络不达标的问题，如果运营商不给解决，那么可以投诉到工信部，百度搜索工信部网站，然后去填写信息，当然也可以打12300进行投诉。
桃园Computer
100M宽带实际速率却只相当于20M，是否存在欺诈行为呢？题主这么问，我想题主肯定不太明白宽带速率的换算，而造成了误解，要么就是连接的Wifi，Wifi的速度肯定要比有线的速度慢。
经过计算，100M的宽带理论上是12.5M/秒，因为官方说的100M宽带跟我们上网的实际速度中间是需要单位转换的，转换之后才是正常的，所以这不算欺诈。
下面我来详细说说怎么转换计算
一、有可能是没换算对造成误解，官方说的100M换算后是12.5M/秒
- 计算机数据存储的单位从小到大：比特（bit）、字节（Byte）、千字节（KB）、兆字节（MB）、千兆字节（GB）、太字节（TB）、拍字节（PB）、艾字节（EB）
- bit（b）：位（比特位），是计算机数据储存的最小单位，1个位表示二进制中的1个0或1
- Byte（B）：字节，是计算机中数据处理的基本单位，1B=8b
- Kilobyte（KB或K）：是计算机数据存贮器存储单位字节的多倍形式，1KB=1024B
总结：8b=1B，1024B=1KB，1024KB=1MB，1024MB=1GB，1024GB=1TB
宽带速率的单位表示为： bps(或b/s)，是 bit per secondbps 的缩写，表示比特位每秒，也就是说每秒钟传输多少比特位信息。
三大运营商所说的宽带100M即：100Mbps 即“兆比特位每秒”，按照1B=8b换算，100Mbps=12.5MBps=12.5M/s（重点就是这里大写B和小写b的8倍换算，运营商是按比特位即小b算的，而我们电脑上测速是按字节即大B算的）
二、另种可能是使用了Wifi，本来Wifi的速度就比有线的速度要慢
运营商承诺的宽带100M是入户时的有线宽带速度，基本上点开宽带中的本地连接就可以看到入户的带宽了（如上图左边本地连接状态箭头所指的地方），像上图我的宽带是100M的，刚好我的电脑网卡最高也仅支持100M，所以这里就显示100M，若宽带是1000M的话，我的百兆网卡就识别不出来，当然还是会显示100M。
宽带100M的话，那说明是用的光纤，若家中电脑直接用有线连接到光猫的话，那理论下载速度是12M/s，但是经过各各硬件的处理接受，是有损耗的，基本上11M/s左右都算是正常。
若没直接连线，像我们家中的笔记本、手机等，习惯性连接的Wifi，这样的话，速度就会慢更多了，因为Wifi属于是无线电磁波信号，被无线路由器发射出来后，要屋中经过重重信号干扰和墙壁的阻挡，真正设备接收到的信号速率要远远低于入户的速率。
三、还有可能是路由器配置低，也会导致进户100M宽带减速
目前的路由器最少也得有100兆的，高点的有150M，300M，450M，1000M等等，功率越大，信号就越强，也代表能接收更高的宽带，比如你用100M的路由器连接1000M的宽带，那最终最高速度也就是100Mbps。
所以，若路由器配置低，或者质量差的话，接收与处理信号强度都会降低，当传输给电脑后，就是很低速度的宽带了，也有这种情况。
四、也可能是你电脑网卡较差，接受不了百兆的宽带
还有可能是电脑网卡的问题，我们电脑的网卡一般都是和主板相连的，因为许多年前，科技网络不发达，网速慢，所以电脑的网卡也没太高要求，一般买电脑的时候都不会太在意这东西。
可是近些年来，科技发达，网络先进了，网络速度提速了，所以硬件厂家生产的网卡也得提高性能了，以保证顺利接收宽带信号，若网卡太差，像刚上面举的例子一样，哪怕入户是1000M的高速宽带也没用，电脑接收到的也仅仅是一点点的宽带信号，所表现出来的就是网速慢。
总结：综上所述，我们了解了运营商所说的宽带100M是按比特位计算的，而我们日常测速是按字节计算的，所有需要进行8倍的换算，换算后理论最高下载速度也就12.5M/s，经过各种设备后，正常来说速度也就11M/s左右。当然了，还有上面所说的其它方面的因素，也会导致网速很慢。
火火爱秀
如果网络测速达不到签约网速，是可以向有关部门投诉的，我相信会很快解决问题的。在投诉之前，最好能够正确的对宽带网速进行测试，下文具体说一说。
宽带测速
宽带测速需要具备几个条件：有线方式、千兆网卡、连接光猫的宽带上网端口；
连接方式如下图所示，使用带有千兆网卡的电脑连接光猫的宽带上网端口，使用speedtest等测速软件，对网络速度进行测试，下图显示了我家100M带宽的测速结果，最高可以达到99.7Mbps，如果能够达到签约速度的90%以上，那么就是合格的。
家庭网络速度慢，很多时候是由于家庭网络造成的，建议对家庭网络进行检查。
无线路由器
随着家庭无线设备的增加，手机、网络盒子、智能电视、智能家居等均需要接入无线网络，无线路由器可以说是不堪重负；
在选购无线路由器时，不仅要满足千兆有线、千兆无线，还需要关注硬件参数，与选手机类似，需要关注处理器、内存、闪存的性能，才能有足够的带机量和数据转发速率；
这里给出一个无线路由器硬件性能的参考标准，多核800MHz以上的处理器、256M的内存，128M的闪存。
网线
如果家庭使用的老的五类网线，那么可以淘汰了，只能满足100M的传输速率；
目前普遍使用的超五类网线和六类网线，可以满足千兆的传输速率，推荐使用六类网线，性能要好很多。
无线频段的选择
很多家用电器采用了2.4G的频段，大部分无线路由器也是使用了2.4G频段，因此2.4G频段的干扰比较严重，会造成网速下降、延时增加等问题；
家庭环境使用无线网络，建议使用5G频段，干扰少，接入速率高。
总结
如果家庭网络测速无法达到签约网速，建议先用正确的方式进行网络测速，如果无法达到签约网速，那么是可以投诉的。如果能够达到签约网速，那么需要检查家庭网络是否能够符合要求。
对于家庭网络测速无法达到签约网速，大家怎么看呢，欢迎在评论区，留言讨论。
如需更多帮助，请私信关注。谢谢
Geek视界
先重申一下网络里的常识：
运营商的带宽100兆=100Mbps=12.5MB/S
计量单位中的小b=bit（位），大B=Byte（字节）
我们日常在说多大带宽都是用位（Mb）来表示，百兆、千兆带宽都是如此；
我们日常说下载速率、网速、软件测速习惯性用字节（MB）来表示。
题主的100兆（下行）带宽=100Mbps=12.5MB/S（而且为理论带宽，经过线损一般能在10MB/S的测速即为正常）
如果下载速率只显示为20MB/S，已经很不错了，理论上至少是160Mbps的带宽，那么恭喜你，说明很可能你的共享宽带实际是大于100Mbps的。
如果下载速率始终只显示为20Mbps，那么你要注意了，这条宽带绝对有问题。
但是有一个前提是你是通过无线来测试的网络带宽么？如果是，那么路由器或者手机无线模块的无线性能可能只支持到802.11a/b/g中的某一种或几种，或者因空间流有限，达不到100Mbps以上。
那么建议题主先用有线网口来测速证实你的宽带下行是100Mbps满速，那么你手机上测试就没有多余的意义，就是无线协议速率制约了你手机能测出的实际速率而已。
如果台式机也是20Mbps，那么这个欺诈成份相当明显，可以投诉客服处理了。
网络小助工
首先回答:如果你真的有确凿证据证明你的宽带的确长时间运行在20M速率的话，那么你是可以通过法院起诉网络公司要求补偿的！
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- 我们简单说下宽带的速率，一般100M的不再是宽带了，而是光纤接入。那么这个接入速度实际上的下载速度理论上是12.5M/秒。请注意这是理论上的！一般电信公司在其测速网站下载专用的测速包，下载速度能够达到9M或者9M以上，都是属于正常的。这个根据各个地区不同，网络环境不同，存在一定的差异。比如我们湖北，在武汉可能网络最稳定，也许下载速度能够达到10M/秒。但是可能湖北其他小县城里头因为资源不足，比较偏远那么下载速度大概是8-9M/秒徘徊，这也是正常的。
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- 那么假如你觉得你家的光纤接入速度始终无法达到100M的实际下载速度范围，则首先要排除掉自身的硬件和网络环境是否存在问题！一般家用肯定是接了路由器的，那么如果你要掌握证据的话，就必须保证光纤接入光猫了之后，再通过一根网线直接链接到你的电脑上，而且这个链接的网线质量还要好，因为这根网线质量差了也会导致速度有异常。
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- 然后你要确保你的电脑速度是正常的，有些用户家里的电脑实在太老了，我做电脑公司这些年碰到过很多这种情况，用了十几年的老电脑，硬盘本身就卡的要死，下载一个大的软件，下载过程都卡飞天了，实际上并不是他光纤有问题，是电脑的问题。那么在保证网线正常，电脑速度正常的前提下，你再来测试下载速度，而且是电信专用的测试网站来测试。如果你持续一个星期以上全部是严重低于100M的实际下载速度也就是始终保持在8M/秒一下，比如2-3M/秒。那么这才是证据，否则你要是有一条不对劲，到时候别人电信上门拿着自己的电脑和网线接光猫测试下载速度正常，则你所说的欺诈行为不成立！
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- 平时下载软件的时候，我们还需要注意，有的网站不可能说你家里是100M的光纤，他就提供给你最大100M的光纤速度下载，因为每个网站他们的服务器网络资源也是有限的，如果不限制你的下载速度，他们网站根本承受不了几个用户的下载就完蛋了。
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- 当你有所有证据证明电信存在速度不达标的情况下，你可以去法院起诉，但是我很遗憾的告诉你，恐怕结果不会有什么好结果。因为撑死了天电信要么给你恢复正常，要么退你光纤费，这其中的律师费等还是要自己承担，诉讼费就算电信承担了，这个过程耽误的时间恐怕也是你不能接受的，实在太漫长了。至于想要要求电信赔偿什么损失费，精神赔偿这个恐怕就更加不现实了，因为你还要再次举证，的确因为网速不达标导致你的伤害，这个东西就法律上支持不支持都两说了。所以这种情况一般建议还是掌握证据了后，打网络公司的电话进行投诉也许来的更快一些！
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蛮桃美食荟萃
很多时候我们的网络100M宽带实际速率却相对于20M有时候可能是因为用户的误解，因为这中间的单位可能是不一样的。
一般我们表示宽带速度的单位是bps或者b/s表示比特（bit）每秒，就是每秒钟传输多少位信息的意思。而我们使用下载时出现的通常是存储速率是以字节（Byte)为单位。所以100Mb不等于100MB。
一般搞通讯的都有一个大B跟小b的区分语，实际上8bit（小b）才等于1Byte（大B）。因此按这个算法的话题主100Mb的宽带扣除计算机性 能、网络设备质量、资源使用情况、网络高峰期、网站服务能力、线路衰耗，信号衰减等多因素的影响测试出来应该是在12.5MB以内才对。所以题主可以仔细看一下测出来的速度后面的单位。如果是20MB/s的话就赚大了，可以偷着乐一下。
但是如果题主知道这个问题，所表诉的是20M正是20Mb的话。可以先本地排除一下问题，首先看看自己的无线路由器设备有没有问题，一般家用无线路由器的吞吐能力是比较差的，比如测网速的时候很快，过2、3秒就开始下降了。而且无线路由器的实用速率是标注速率的20-30%的样子。例如150M的实际跑到30M。看无线路由器有没有问题最简单的方式就是接网线拨号上网来测。测试网速比路由器测的快很多，果断换路由器。测试到跟接入路由器测的结果一样的话。直接拨打客服投诉电话。电信都是很怕投诉的。基本上很快就会有回应给你弄好。
当然如果你的是移动的话，就不好弄了。移动我投诉过N次。服务态度超好，客服也很热情。但是他就是搞不定啊😂更牛逼的是，他们用一个什么软件测，怎么测都是达标的。我用起来却不一样😇
瑞狐区块链社区国强
从这个问题的题目来看，存在很大问题。
首先单位的确定问题，100M带宽，其单位是bps，即bit/s，意思是每秒可以传输100M位bit流。实际下载速度的是以字节Byte为单位，每个Byte=8bit。
所以，100M带宽在理想状态下，即，100Mbps其下载速率转换为Byte表示，只有12.5M Byte/s。
如果再计算传输延迟和协议效率，那么再打个八折很正常，即，10M Byte/s。
我们用户使用的测试工具，均已是利用电脑或智能终端的下载或上传方式进行测试，这种测试方式获得的结果，无一例外其单位均是Byte。
而题面上给出的是20M这个数字，个人觉得，这反而不存在欺诈，应该是网络服务商给了你什么优惠，把你的网络带宽提高到200M带宽才能存在的传速率效果。
所以，是否存在欺诈行为，根据题目给出来的数据，回答是肯定的。但具体是谁欺诈了谁，这就有在商榷了。
理智悍虎
感谢您的阅读！
不是所有的问题，我们都要找运营商。你要知道100兆宽带实际速率相当于20兆，这种情况如果真的发生的话，那么我们第一时间确实会想到运营商是不是对我们进行了限速。这时候我们肯定会拨打运营商的客服热线进行咨询，并且要求进行维修。
解除一个误区
我们有些人在给宽带进行测速的时候，发现最大的接入速度为11.3MB/S，我们就觉得运营商是出现问题了。按照我们的理解，100MB的宽带的接入速度应该是100MB/S。11.3MB/S很显然是不符合的！
实际上云山所提供的200M宽带或者是100M宽带，并是不是我们所说的100MB/S，100M就是指100Mbps，它换算成MB/S是除以8的，裙子，100M宽带的理论下载速度可以达到12.5MB/S，一般来说，用户的宽带在10M/s左右就属于正常，所以，如果你看到自己的宽带测试MB/S这样的单位，千万别惊讶。
20M宽带的下载速度是多少
一般20M宽带的最大接入速度是2.5MB/S，如果你发现你的电脑的最大接入速度是这个数字，那么，你需要做的事情是：
- 确保你家的路由器所连接的只有一台设备，或者你的光猫只连接了一台电脑，并且保证没有人蹭你的路由器或者WiFi。如果能够确保这些，那么你可以拨打运营商客服热线进行咨询。
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- 你可以检查你的路由器是不是有损坏？你可以更换另外一台路由器进行尝试。我们要确保自己的路由器是否千兆路由器，网线是否超六类以上？我们的光猫是否千兆光猫？
我们并不一定非要将问题丢给运营商，有的时候因为我们的设备因素导致我们宽带受限，但真的是运营商的问题，一定要找运营商进行解决。
