引言
遇到邻里纠纷、推搡互殴、干扰他人正常生活等小矛盾小纠纷怎么办？或是有的矛盾警务室解决不了怎么办？很多人第一时间想到的是报警求助，但有时一起小纠纷就要处理好几天，一个小矛盾就要占用两名警力，处理成本太高，还未必能调解成功，为此，金凤公安推出了“警律联调”机制，取得了事半功倍的成效。来看看长城中路派出所的做法。
警律联调：及时化解矛盾提高群众满意度
近日，金凤区鲁银城市公元一单元楼因地下室着火导致楼上部分居民的房屋轻微受损、业主咽喉不适，给业主造成不同程度的侵害，物业公司与部分业主因为赔偿问题争执不下，为此希望求助社区民警调解解决。
片警张欣远得知此事后，认真听取了事情的前因后果、受损情况，积极督促物业公司对受损情况进行鉴定、赔偿，同时，对单元楼受损业主逐户走访，尽可能取得业主的谅解化解纠纷。本以为事情圆满解决了，没过多久又有业主找上门来，受损较严重的三楼业主李师傅不满意物业公司的赔偿，拒绝去医院治疗，多次到物业公司、警务室哭诉。
为能尽快将矛盾纠纷化解，社区民警拎起包再次来到了李师傅家耐心劝说，李师傅又以物业公司前期处理工作服务不到位为由提出精神损失等费用的赔付，在社区民警的再三劝说下始终未能成功，只好再找到物业公司协商，而物业公司以法律无此项赔偿为由拒绝赔付。为此，李师傅和物业公司因赔偿问题僵持不下。类似的纠纷经常发生，这类矛盾纠纷也是极难化解的，社区民警缺乏专业性法律知识和调解技能，容易使矛盾陷入僵局。
长城所的“警律联调”机制就派上了用场，社区民警征得双方同意后，立即联系了“警律联调”的刘律师，1月2日下午，正值刘律师坐镇调解室，社区民警将李师傅、物业公司负责人约到长城所的调解室，让刘律师为双方从相关法律法条方面答疑解惑，通过近五个小时的耐心调解，双方终于愿意达成赔偿协议。为防止后续再次产生分歧，社区民警再次从赔偿金额、赔偿方式、赔偿范围等方面逐字斟酌仔细为双方拟定了赔偿协议，双方签订协议后均表示互相谅解，最终双方握手言和，并对社区民警耐心、细致的工作表示感谢。
“大家抬头不见低头见，闹僵了双方都难堪，这样有了律师的参与，当事人对于法律层面的疑问就可以直接通过律师得到解决，而且律师还可以提供一些参考性的意见，双方当事人既乐于倾听，也更容易信服。”社区民警张欣远说，通过警务室与律师的通力协作，这起矛盾纠纷最终得以调解，化解了不稳定因素，维护了辖区稳定。
警律联调：“零距离、零门槛”享受律师解答
2019年年初，长城中路派出所试运行“警律联调”机制，邀请律师参与基层派出所受理的因民间纠纷引发的一般治安案件、轻微刑事案件调处，以专业的角度、规范的文书、严谨的法言参与矛盾纠纷调解，成为促进社会和谐的一大举措。
试运行期间，长城中路派出所与辅德律师事务所共同协商，于每周二、周四下午2：00-6:00安排专职律师以值班形式参与调解或为群众提供法律咨询服务，让当事人能够“零距离、零门槛”享受律师解答。自2019年3月建立警律联调机制以来，截至目前，律师参与化解疑难、复杂治安纠纷 65起，成功化解54起，化解成功率达83%。
“为老百姓解决了实际问题，老百姓才会认可我们，群众的矛盾纠纷能够及时化解，辖区社会治安才能平稳，老百姓的满意度才能提升。”长城中路派出所所长冯伟表示，今后将充分发挥“警律联调”工作机制的作用，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态，以实际行动维护辖区社会治安和谐稳定。
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