滴滴司机不愿意去医院拒载有过错,为什么有些人会埋怨乘客事儿多,顾客不是上帝吗?

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你花多少钱想当上帝?你买个房子,开发商拿你当上帝了?你买台车,厂家拿女当上帝了?花个几十块钱,就当上帝?


用户9043330960630


12月23日傍晚我按照滴滴导航路线行驶去接乘客,导航规划路线是一条废弃的路,当晚苏州下雨,路面有积水,然后车子底盘被卡住。后经4s拖车拖至4s店修理,修理时间已经十天,拿车时间遥遥无期,期间我无法出车接单,并且车子是租的,租金一天150元。当我将此事反映给客服,他们回复是车子出事不是他们负责!一个公司没有一点责任感,怎能获取司乘的好感?而且高峰期间,司机接不到单,乘客叫不到车,什么原因自己想吧!如果此时乘客加价叫车就很容易叫到车了,而且夜里11后滴滴价格比出租车贵的!


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顾客是上帝只是比喻要服务至上,但不是必须在顾客面前低三下四。


一、司机撒谎限行拒载,乘客怒投诉

之前看过一个报道,浙江沈女士母亲肺部感染着急需要去医院检查,她打了滴滴快车,司机打电话来说限行去不了,沈女士要求司机取消订单,司机说到达乘车点才可以取消,需要三分钟,沈女士等了十几分钟。沈女士发现端午假期不限行,可能是司机不愿去医院,于是她向滴滴平台投诉,平台答复会说服教育司机,并且给沈女士申请了10元优惠券。

二、司机有特殊情况可以沟通,谎言容易被识破

实事求是的讲,这件事情滴滴司机有过错,如果因为合理原因不想去,直接和顾客沟通就可以了,撒谎限行而且不愿意立即取消订单这样的理由很容易被识破,最终招来投诉,无可厚非。

很多网友认为乘客事儿多,其实跟之前很多乘客(尤其是女性)傲慢态度有关系,随意投诉,司机被罚的太惨。

针对针对这件事情来讲,女孩母亲如果病重一些,可以打120救护车去医院,或者发现司机拒载第一时间自己取消订单,这种情况是无责的,不应该为这件事一直“纠缠”。


社会需要多一份尊重和理解,很多滴滴司机真的不容易,每天在车上呆10几个小时,遇到一次投诉,罚钱扣分,对收入和生活都会有影响。

乘客每一次乘车都是缘分,既然是有缘人,尽量服务到位吧,大家都开开心心的。


感谢大家耐心读完本期话题(第49期),觉得说的在理儿,麻烦点个关注,谢谢~



民间那些事儿


呵呵,不拒载你,难道等着孕妇在车上出事了被讹么?

滴滴就是为普通人准备的,你身为孕妇既然着急去医院为什么自己不打120?从现在来看,当时司机拒载就是对的,居然孕妇要真在车上出了什么事司机肯定脱不了干系。

另外,就烦楼主这种说什么顾客就是上帝的,孕妇一但在车上出事了,这辆车以后还用不用干活了?你打一辆车然后司机告诉你这车上之前死过人你还敢做么?就算没死过人,这车后面曾经被一大片血迹浸泡,你坐着不难受么?中国人最忌讳的就是这个,你还在那说什么顾客就是上帝,你给上帝那份钱了么?

之前夏天的时候打了一辆出租车,刚开后门看见有一块带有一些血迹的污渍,在白色座套上格外显眼,然后我就做前面了,问了下司机,司机说估计是之前某位穿裙子的女性顾客留下的痕迹。我听完就一阵反胃,你打车之前先把自己收拾好了再打车行不行?怎么全世界就你一个上帝其他人都得为你服务是不是?真特么恶心人


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现在的座车人在不会管你死活呢,都是一个心态我给钱了,我就是上帝的太多了。坐快车的都是贪图便宜才坐的,上车就感觉车子不花钱一样,抽烟的,脱鞋的,跷二郎腿的,带孩子穿鞋在座位上蹦的,脚踩在靠背上的,从来不会管你车子怎么样,素质普遍太低。我起先还说你好、慢走、帮忙拿东西,连谢谢都没有、感觉应该的,现在上车我都没话讲了,哎,都是滴滴太惯顾客了,就跟现在的机动车和非机动车一个样


黑洞秋来


打个车都能把自己当上帝的人其实在生活中是最卑微和极度自卑的人,滴滴又极度的偏袒乘客,所以才在打车是有了一种变态的优越感


一人A一车一A世界


其实滴滴不是出租车 滴滴快车相当于顺风车了 没那么多要求 车子和其他什么东西都是车主的,想要好的服务建议坐 专车


北美趣事


刚开放搞活经济的时候,不知那个人从西方学来了一句顾客是上帝,其实,这句话当年并没有多少人善用,毕竟那时候国内的人还是兜比脸干净的时代。现在,人们有了几个钱后,突然想起来顾客是上帝的这句话了,这家整的,啥时候都不自主的冒出一句俺顾客是上帝,可是,她们就是忘了上帝是有分类标准的,你得看看你掏出来的银子够得上够不上上帝的标准。你不能掏出一块钱要享受两块钱的服务,这个上帝的标准。你掏一块钱舔着个老脸说要自己是上帝,得享受两块钱的服务标准,能吗?是有上帝,那个上帝也不是谁都可以得到的。最关键的是你就老老实实的花多少钱,抱着自知自明的心态享受多少钱的服务就好了,俺一看见谁谁说是上帝,俺就想告诉她,去教堂吧,看上帝他怎么跟你要钱的。


用户nz2ym4d6f2


先不说顾客是上帝这种说法到底站不站得稳脚。就算你真的是上帝,可我不是基督徒,你奈我何?


小龙咩咩


没有相互尊重何谈上帝,有的乘客真的素质差,乘客定位在路口说等下(又不精确说等几分钟),还是用车高峰期时,违章算谁的,下车用力关车门,坐副驾驶说说师傅我可以不系安全带吗?下雨天把雨伞放座位上!明明按的导航走,乘客说怎么走这边,我想说之前过路口前为什么不强调。打车不知道自己的定位,不关注司机的行驶轨迹,在他旁边还要沟通半天!你付出的多少和体验成正比的,一个起步价还事多,你在路边摊吃饭和五星级酒店吃饭服务能一样吗!乘客说要迟到了,师傅麻烦你开快点,哪个司机愿意慢悠悠的开,开车久了事故真的十次事故九次快,在快速送达目的地的前提是安全!


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