为什么所有的ERP系统都是那么难用?

红豆曲2


先回答第一个问题:为什么都那么难用


1、首先难用是很主观的感受,有些人觉得难,不好接受,有些人觉得so easy。取决于个人能力素质。

2、在功能需求和用户体验有矛盾时,ERP首先考虑的是需求能否实现,毕竟解决问题才是关键。

3、ERP涉及的功能和企业流程太多了,只要保证界面简洁,逻辑清晰,功能完备就已经很好了,毕竟用户体验这玩意也挺耗成本的。


当然咯,ERP主要是为企业领导者服务的,只要最后出来的报表、数据等操作简单易用,一目了然就好了;

基层员工用起来方不方便对软件商来说相对就没那么重要了,毕竟掏钱的不是基层员工。




再回答第二个问题:有没有创业公司的空间


ERP属于软件行业,但又是传统行业。

首先想要进入这个行业的初创企业,如果没有一个稳定的团队和资金支持的话,是很难有立足之地的。而且ERP也没有更多的花头。

即使你有成熟的互联网人才团队,也能开发出像SAP一样牛逼的产品。依然很难。因为软件好复制,难的是实施和服务。


很多人说为什么金蝶用友的生产没有XX的好(这句话可能有争议哈,但是确实是曾经一大部分人的看法)真的是用友金蝶研发不行?当然不是;金蝶用友也可以开发出一模一样的产品,重点是产品吗?显然也不是。重要的是行业解决方案以及实施经验


一个团队在某个领域做的客户越多,其经验越多,同样的产品,交给这样的团队去实施,成功率也更高。这也是为什么有很多初创型的ERP企业,即使有牛逼的技术也很难成功的原因


其实一直以来ERP发展都是很缓慢的,用友金蝶发展迅速也有很大一部分是政府的扶持作用。真正自己去打拼还能坚持到现在的自主研发企业走的每一步都很难,每一步都走的谨小慎微;会面临很多瓶颈,甚至不敢去想一些大格局的东西,眼界相对来说也低一些。


我们是99年成立的;03年开始涉及企业软件;05年推出成品ERP5;后因市场大环境所致,推出管理软件租赁的模式,让我们在08年经济危机中挺了过来;09年推出AIO7(OA+HR+CRM+ERP一体化);10年推出“管理软件服务”,变卖软件为卖服务;14年推出免费版软件(OA+财务进销存),全部免费提供给市场;16年推出AIO75(ERP+MES+OA+CRM+HR+BI+APP),打造智能透明化工厂...


07年到09年是最难熬的时候,中间的各种心酸,我没经历过,但是或多或少从老同事嘴里听过一些;可能真的是硬扛;很多次老板都说坚持不下去了,但是第二天看到兄弟们依然忙碌的身影,只好硬着头皮又出去筹款以维系公司的发展,度过这个寒冬。


我能理解那种为了梦想去坚持的理念,甚至是感动是佩服。


说了那么多不是忆苦思甜,市场不小,空间很大,只是这个行业想做好真的很难;没有一定的沉淀和坚持,很难走下去;甚至也因为有了这样的经历,知道每一步都很难,变得相对保守,不敢去做甚至去想超出自己掌控范围之外的事儿。


说到这儿,想起来前两天经信委的领导过来视察,在了解我们的发展过程以及销售模式后,直言不讳的说,像你们这样单打独斗做的太累了,如果不转型或者变一种思路,早晚会被淘汰。

然后说到我们科技园的另一家企业,前段时间刚中标,一下子拿了200多个单子,这个你们销售得要跑多久啊。你们有想法为什么不跟政府提呢?让我们来协助你们,我今年光投资就拿了几个亿;这些钱就是为了你们这些企业准备的。


但是一直以来我们为什么不敢甚至是没有去做这件事儿呢?

可能的原因我总结了3点:

1、我们老板都是那种不善于与政府打交道的实干家。

2、人才的匮乏(养一个合格的实施顾问至少需要三年的时间,这个收益是非常漫长的,而且很累。我们现在每年的增长值在30%以上,有的时候单子特别多的情况下,压力确实很大,因为实施团队就那么多人,再多,真的就服务不了了)

包括一些主流的ERP软件商,真的不缺少单子,缺少的是专业的实施服务人员。我身边也有很多在普实待了一年的实施员跳槽到用友担任实施顾问的,可见,用友有多缺人。这个行业有多缺人。这也是为什么中国信息化发展缓慢的原因。

作为实施顾问要学习的内容其实是很多的,既要具备沟通能力、又要懂业务熟悉软件。这个成长过程是很漫长的。真正具备这些能力的人完全有更好的选择,根本不用来做实施;在这个行业的人每天都自嘲,加班不比互联网少,薪资待遇却只有互联网的一半;所以跳槽或者转行的特别多。但是这个行业又从来不缺少高薪,最大的问题是花同样的时间和精力在短期内没有其他行业(互联网)收益来的高。这也是为什么人才流失那么严重的原因。长期来看,会越持久越吃香。难的是坚持。。。

3、不敢去快速扩展,包括我们公司现在签单都是很克制的在签,那么多的客源,我们能服务好吗?尤其是我们是以服务为主的企业,不是传统的卖软件,一旦服务不好,不被客户信任,所有的一切都付诸东流了;这种砸牌子的事情不敢做;步子迈的太大,真的容易扯着蛋。。。

可能市领导对这个行业了解的不是很全面说的有些片面,也有些不留情面;也可能各有各的考虑;只是一口吃成胖子,理智的人都不敢轻易尝试。除非背后有一定的资本支持;


不过确实也给了我们一些启发:

我们一直坚持有多少能力做多少事儿,相对很务实,严格按照自己的计划行事;很多时候机会摆在面前不敢去争取,但是很多事情光埋头做是不行的,也要学会借力;借助政府的力量,主动去融合别的领域,去扩展;主动去拥抱变化,去培养一批人才。


我们也是在发展的过程中,根据经验不断地修正方向。从最初的租赁软件到保姆型的服务模式再到帮助企业培训种子团队,定期组织学习,实现知识的转移;包括我们打算建一个全自动的车间模拟仿真室,让客户在培训的时候更直观化等等都在有条不紊的进行着。


但是光有好的想法依靠自己的力量去改变,终究是收效甚微的;学会去借力,去扩大影响力,借助政府力量培养相关型人才。不仅能提升我们自己的竞争力,也能够更好的推动企业信息化发展。这是我们希望看到的,也是经信委希望我们去做的。

只有在人才雄厚的基础上,才不会畏惧任何挑战。也只会越来越好。。


智能制造-普实软件


作为一个ERP实施人员告诉你为啥你会觉得难用。第一点,ERP只是个软件,软件就是一堆代码,好的ERP设置一个流程有上百个开关可以引导到不同结果,不行还可以自己改造。尽管如此,还是无法满足随意更改流程,不按流程办事的企业,他们称之为死板。第二点,很多人认为上ERP是减轻工作,实际上这是销售一贯的说法对大部分企业不符合。在没有完全实现自动化的企业,所有数据,单据都要人工输入,而且要十分精确,否则上系统适得其反,这样的企业往往一上系统员工就会反映工作量大增,人手不够,因为他一个人可能兼了好几个系统岗位。老板最后发现上了系统结果增加了人力成本或者导致员工不满。带来好处显而易见,一切都可以系统追溯,报表准确率接近实际。第三点,很多企业老板觉得ERP就跟OFFICE一样,安装好,员工会操作就几十年不动,因为一动就要花钱。但是不是这样的,办公软件只是替代人工部分操作,ERP是管理软件,公司流程会改进,组织架构会变化,生产工艺会改善等等这些都会要求ERP进行调整。另外一般ERP上线初期涉及模块会比较少只用于满足最基本的需求,后续要不断上其他外围辅助系统以便解决人工输入及与供应商客户良好互动。最后,如果一个企业没有固化流程,什么事情向老板请示一下就完事的最好不要上系统,系统会变成累赘。一流企业系统用作管理,二流企业系统用来记账,三流企业系统是包袱。


一条孤独的鱼6


我认为造成这种原因主要是有以下两个方面


员工使用方面和功能数量


员工使用层面上

如果是之前没有用过ERP管理系统,第一次引入使用的企业,那么员工在之前以往的工作习惯都是比较固定的,有自己的工作“套路”,但是要是企业引入了一个新的ERP管理系统,那么也就意味着,企业员工的工作习惯和方式都要按照ERP管理系统固定的工作流程来进行。


(我们公司用的ERP管理系统就相对简单一点,因为我们企业和业务性质没有那么特殊)


举个例子:如果一个工作流程需要经过A和B两个部门,其实先走A或者先走B都无伤大雅,有时候为了节约时间都是哪个部门有空就先走哪个部门的流程,但是在系统中,A的优先级比B的高,该流程一定要先走A部门,如果没有A部门的同意,是无法进行B部门流程的。

(伟创ERP管理系统——客户管理模块)


正是因为在系统中有这种几乎“不近人情”的工作流程,员工基本上没有什么“工作体验”,并且还改变了自己的以往的工作习惯,员工在使用初期对于ERP管理系统也就有了一些抵触心里,自然对于ERP管理系统是否好用也就有了一些微词。


ERP管理系统功能数量方面

在所有的企业管理系统中,ERP系统可以说是比较复杂且全面的一个系统了,并且现在的企业规模和业务特性也越来越大和多,系统的功能数量也就会越多

(伟创ERP管理系统——合同管理功能)


而像ERP这种系统在功能数量和深度上就注定不会很浅显,所以相应的导致在系统使用上也肯定没有其他系统那么简单


所以我认为以上的两点就导致了很多的人都认为现在的ERP管理系统是越来越不好用的。


CavCa7G


背景:一个阀门的机加工企业,外贸占比三分之二,国内客户三分之一。

架构:财务2人,车间负责人3,库管3人,机加工10人,组装工10人,办公室内勤3人。

ERP:管家婆工贸T9

目标:订单执行状况清晰,原料,委托品,成品数量准确,成本核算……

问题:系统推进时,人员流动。

今天去这个企业和厂长和总经理聊系统的推进,厂长表示人员不足,没有专人负责,原来办公室5个人到现在3个,财务减少一个人。车间人员对系统不投入,对经理的管理不认同,导致系统不能推进。


管家婆支持企业成长


首先,这个标题就有很大的倾向性!

ERP的烂不烂,或是好不好,这个要看从哪个角度看!

一个管理信息系统,如果单纯的从操作用户来评价,往往不高,(当然原有管理基础非常好或是外企的除外)原因有以下几方面,1.工作量增加了,显性效率降低了,比如,仓管以前收发料,管管实物就行,至于手续什么时候做,完全看心情,一笔一次,一天一次,几天一次,这个完全没管控!但上了ERP不行,不入库发不了料,发不了料计划不能开工,开不了工意味着什么,大家应该很清楚了。

2.矛盾激化,传统的人情事故都行不通了,自身寻租空间受挤压。以前大家都是一条船上的人,库存少了,让生产开个料单,把账摸平了,现场工废了,打个招呼,多拿点料,就不用手续了,这里面的厉害关系大家都懂的,现在上系统,也不能多发,又不能造假,或是造假的成本高,以前两个人就能操作的事,现在可能要五个人同时干,关键还很容易被发现,如果是你你会舒服吗

3.见不得光的东西全出来了,甚至涉及到权利和利益的重分配!比如说,以前采购的动西除了老板或财务特别关注,一般很难发现问题,但是上了系统,不一样了直接拿出来分析就行!以前付款都是老板批,请问老知道要付多少钱,但是可能不知道,当时订单是多少钱,尤其是制造业!以前供应商多送点,给仓管塞两包烟,收了就收了,现在你系统开不进去!

4.担心自己的核心地位或能力被取代!手工下,这个岗位很重要,为什么,仓管请假了,料发不出,为什么,找不到,不认识,没等账,销售离职了,客户还有多少钱,问谁要可能都不清楚

5.当然了,还有更多人的因素,比如,人员素质低,因为ERP本来也是一个管理系统,对人员操作还是有要求的,打个比方,你去给一个小学生讲高数,他根本接受不了!

6.人员操作习惯等等,以前我讲家乡话,大家能听懂就行,你现在非要我讲普通话,还必须不让我讲家乡这怎么可以呢?

等等原因

那么这也是国内很多企业信息化做不好的原因,中层团队自己打着自己的小算盘,操作层要不是多一事不如少一事,要不想得是吃拿卡要,那试问信息化的成功率怎么会高?

当然从另一个角度看,既然这么贵的软件,这么不好用的ERP系统,但是企业还在部停的去尝试和去实施,这说明他对企业得管理改变和提升还是有很大帮助得,否则考板都不傻!

另外,好的是这几年也有很多企业得信息化做的非常好,这也是看的见的成果!

当然还是那句话,上ERP不一定能提升管理,但是上规模的管理好的企业一定离不了ERP!


风146268331


不是ERP难用,是ERP不再让你随心所欲不按流程办事,不做领料单就去仓库拿料,货都发走了销货单还未做,改变了你的旧习惯,你就会感觉不舒服,我对比了易飞、金蝶K3、U8vl2、SAp,虽然功能上有差异,但是解决的问题是一样的,既要懂企业管理,又要懂信息化,培养这方面素养。


清风不识字32800107


ERP和MES干了也有10年了,我们客户群体是规模型离散制造行业,其实企业信息化的实现路径应该是先做咨询,再上管理工具。但是中国咨询这块市场不成熟,客户都是为了买软件而买软件,真正能触动管理革新的几乎没有,领导怕担责,项目普遍都延期,想干出漂亮的案例很难。小公司或者初创公司很难生存,能保证收支平衡就不错了,再加上实施团队门槛高,培养一个既懂业务又懂管理还善于引导客户的实施人才怎么也得有个5年沉淀,小公司玩不起。而且项目周期很长,就我的项目经验,没有低于2年的,50%的利润最后都拖到10%,谁干谁赔。你要是及时止损,那这个大客户你就丢了,能花百万以上买软件的都是规模型企业,你要是继续陪跑,那就看你公司规模实力了,有后续合同还算好的,忽悠乙方的也大有人在。总之这个市场发展的有点畸形,或者说甲方决策者水平要很高才能保证项目成功,达到双赢目前来讲很难的。


zwbsince1986


作为几年的实施顾问,我可以很肯定的告诉你,erp软件并不难用。但是基本所有企业前期用erp都觉得难呢,那是因为企业不标准,人员素质不具备,企业管理的随意性太多,而erp最大的特点就是将流程标准化规范化,企业员工自然觉得难用了。但是用过一定时间后,我相信领导层一定可以看到许多有效的报表,和真实的数据反应企业的运行状况,这个对于企业未来的规划和发展方向有很好的数据支撑,这是上erp的最终目标。


一道晴天的霹雳


这个问题不太好。从用户角度看,如果你没有真正了解过所有的ERP系统,不应该这样问。目前使用ERP系统的企业很多了,如果让他们停下ERP系统,相信大部分都会觉得寸步难行!所以并不是所有的ERP系统都烂的。当然有一些自称为ERP的,实际并不是真正的ERP,烂是一定的。

从ERP厂商角度看,ERP的发展也是要与时俱进的,技术在进步,社会在发展,不与时俱进只会被淘汰!比如目前智能手机功能甚至比电脑还要强大,价格也比电脑贵,作为ERP系统的延伸,当然是必须的。但是很多ERP系统固步自封,手机端做的很烂,就是一种落后。这类ERP也一定在电脑端多年都不升级,在当前的时代肯定也是难以使用的,也会让人觉得烂。

所以,与时俱进的ERP系统还是不少的,比如深圳思普达软件,他们的系统就是电脑与手机互连互通的一体化系统,对于帮助企业全方位信息化非常有帮助。这个ERP是平台化的,是活的,它的自定义能力很强,使用这套软件的企业都相当于给自己量身定制的一样,用起来会感觉比较流畅,建议多了解了解。


抱朴生


遇上下述这种情况的,ERP都难用👎👊

传统企业ERP是失败原因不外乎:

1.野性难驯水性杨花的老板;

2.混饭吃的财务;

3.一人多岗的扯蛋“节约”;

4.成为摆设的流程管理;[捂脸][呲牙]

没有强迫症甚至偏执狂的实施和固化,传统企业以ERP为代表的信息化建设经常是以失败告终。


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