自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，區信訪局工作人員恪盡職守，積極回應社會關切，紮實做好市（區）長熱線和信訪投訴接聽、交辦和回覆工作，與區肺炎疫情防控辦並肩作戰，聯防聯控打好疫情防控阻擊戰。
自1月23日截至1月30日，市（區）長熱線接聽受理群眾關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情投訴舉報22件，區信訪局座機接聽受理有關投訴電話12件，區信訪局均按照屬地管理的原則及時進行了交辦，並在規定時間內進行回覆。
區委政法委領導對群眾舉報的疫情線索高度重視，為了更好地落實市長熱線辦和市信訪局關於疫情防控的工作部署，進一步落實防控責任，1月28日，區委委員、政法委書記張勇軍來到信訪部門部署市（區)長熱線和信訪舉報電話值班值守工作，區委政法委調配幹部補充信訪部門力量，落實兩個舉報電話24小時聯勤值守、無縫對接，並指導信訪部門對有關單位辦理和反饋舉報線索工作進行了規範，協調各單位堅決落實以人民為中心的服務理念，切實保障群眾的投訴得到及時受理和回覆，緊緊依靠人民群眾打好疫情防控阻擊戰，保護人民群眾生命健康安全。
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