为什么相同的业务,员工谈不拢,而老板出面一样的条件却能成功?

找个昵称不容易啊


第一,老板的专业能力远远高于员工。一个企业最核心环节就订单,企业的一切行为都是围绕客户订单在运作。每一家公司成立之初,面临最重要的问题也就是客户订单,因此大多数企业的老板最初都是着手开发客户做起的,也就是说老板们在创业初期就是业务员,最熟悉的就是销售工作。

第二,老板的信任度远远高于员工。小编曾经在一家公司任常务副总兼任销售总监,当时公司的业务员同东亚电子集团下属的东威公司有合作意向,由于该公司对于我们公司产品的需求量比较大,业务员向我汇报之后,我要业务员同东威采购沟通准备去拜访她。采购得之消息之后说,你们老总过来的话,我们这边至少也要协理接待,于是该采购联系协理和我约好时间面谈。其实,也不为奇怪的,人的心理很微妙的,假如一个业务员要去拜访一家公司的老板,可能比较难,而作为老板或者总经理去拜访的话,不仅容易得多,而且成功的几率要大得多。又比如,有一次我带着销售经理去拜访一台资企业许董事长(深圳台商协会副会长),恰好他们管理层在开会,我们就直接在会议室进行沟通,该老板很直率,直接要采购经理把已合作的客户订单给我说,这个价格能否做?能做的话,以后就和你合作,我们俩直接谈也免了他们业务人员之间的“茶水钱”。这样例子很多,职位越高,客户对你的信任度越高。

第三,老板的执行力和决策能力远远高于员工。在开发客户时,我们最重要的是能够成为客户的供应商。市场竞争激烈,价格方面也比较透明。前期沟通要达成意向的话,我们基本上从价格和服务方面入手,而且我们通常采用的策略是,前期订单保本即可,一方面可以有合作的机会,另一方面也提高了市场占有率。市场这块蛋糕就那么大,你多吃了一份,你的竞争对手就少了一份。当然,企业是要获取利润的,拿到有利润的订单才有意义。但是,你如果想在第一个订单就赢得你所期望的利润,那么你有可能难以成为他的供应商。只要成为了他的供应商,以后的订单的价格就好商量了。

一般来说,客户最关心的价格和服务这两方面,老板的承诺比员工高很多。老板觉得该订单不亏本,他就直接可以拍板决定,而业务员还要向经理汇报。如果价格低于公司规定的最低价,还要向老板或者主管业务的副总申请。其实,只要做过制造企业销售方面高管都知道销售价格方面有一个规定的销售价,但是并非低于这个价格不做,但是要看具体情况,如果低于销售底价,但客户的订单量大,符合现有合作客户中A类客户标准,就会认定为准A类客户,那么久会有一个特批价格,这是在销售部作业指导书中的《销售价格管理规定》中具体阐述的。经过程序申请审核之后提交总经理审批。这方面,大家应该不难理解的。我们看到实体店有销售价,还有店长特批优惠价以及团购价。

至于服务方面,主要是订单交期、产品质量和售后服务。假如哪一方面出了问题,客户可以直接联系老板,由老板介入的话,问题立马就可以解决。而业务员要处理服务方面的问题还要找生产、品质等部门负责人。在实际操作过程中,如果业务员和相关部门负责人关系一般的话,还要销售部领导去沟通协调,往往处理的时效性也不尽人意。尤其是订单交期,有些生产管理者抱着你急我不急的态度,最后导致客户投诉。而且,在业务方面来说,大家都知道,销售下单到生产计划,再由生产计划到生产车间,车间管理人员在排单的时候肯定重点处理老板的订单。

综上所述,客户对老板的信任度、专业能力、决策能力和执行力远远高于员工,所以,老板在开发客户方面的能力远远强于员工也就不足为奇了。


独孤钱行


●业务成交是个复杂、系统的工程,远不是说一说,谈一谈那么简单。首先要建立互信,如何才能增加信任感?个人的实力占据着很重要的位置。业务员是为老板和公司服务的,会被认为手头的资源有限,包括价格的底线。所以,越过业务员,直接对接老板就成了很多人的习惯性操作。

●最早的单位是省内十大广告公司之一,做得比较大,业务经理非常能干,经常帮助经理打理客户,满意度也不差。我就问过他,为什么你服务的那么好,为什么大客户都是老板的?他说的非常实在,老板有钱呐。是啊!非常真实的回答,和老板合作能成为朋友,还有回扣拿,还能得到合适的价格……总之,就是实力决定收获。

●后来,这个业务经理自己做了,做得也非常好,但是与曾经的老板还是差的多了,毕竟起步阶段就不一样,虽然足够努力,但蛋糕就那么大,只能得到一小小块而已。





冰城川赫说



星星说商标


相同的业务,相同的条件,员工谈不拢,而老板出面能谈拢,这是为什么 ?

这个在公司都是再正常不过的现象,任何公司产品推销前期都是业务员铺路,等到最后做决定了老板来拍板!,你也没有拍板的权利,你的任务就是发掘潜意向客户,更多时候充当着“客服”的工作角色吧!

这个原因太多了,假如这时候你是客户,你去一家公司推销自己的产品,你最希望和这个公司的谁谈?肯定是能够做决定的人呀,而且肯定是希望以后能够长久合作的人,那么在企业里,能够做决定,而且以后能够决定于不与你长期合作的人是谁?一般都是老板!

员工为什么谈不拢?

  1. 客户知道你只是公司的小职员,手里的权限也比较小,可能更多的是想通过你来传达一下信息,客户更多的是想把他想表达的初步信息通过你传递给你的老板而已,因为他知道你做不了决定!

  2. 客户肯定是想自己的利益最大化,甚至有可能想签长期的合作,而这一切你都不能决定,更多的是想通过你接触公司的高层吧。

  3. 即使条件一样,客户有可能不一定和你签,因为要想和这个公司保持长久发展,一定要通过老板认可,和你签这一单,有可能这一单在老板那里都没有印象,客户到不如通过这一单和老板见见面签约,双方彼此加深印象之后,以后说不定能长期发展呢!

  4. 员工谈判可能没有那么多技巧,有的员工一上来没等客户开口就张嘴一直说,说了半天到最后都不知道再说什么,而老板呢,和客户寒暄过后,一般都会先听客户讲,老板在那里边听边思考,等客户说完,老板基本知道客户的意思,然后再有的放矢,针对要害一刀见底,谈判成功率大大增加!

老板为什么就可以?

  1. 其实客户双方谈判就像谈恋爱一样,双方看彼此都顺眼就行,你尊重我,我也就尊重你,老板亲自出面,能看出对这个业务的重视程度,老板重视,那么整个公司自然就重视,还没开始谈,在客户那里印象就加分,已经都成功一半了!

  2. 相同条件下的业务,员工谈不拢,而老板却可以,有可能老板的谈判技巧比较强,身经百战,松弛有度,加上气场不同,在公司的职位不同,肯定有底气,气势上已经压倒对方,还没开始已经赢一半!

  3. 老板手里的权限比较大,客户在跟老板谈判时,有可能这个单子不赚钱,但是下个单子能赚钱呢,而以后能不能继续用这个客户的产品,也就是老板的一句话,有时候客户看得比较长远,即使在这个条件下不赚钱但是这个单子也做了,因为这个单子不赚钱,下个单子再说,有可能看重的是想和公司长远发展吧!而这时候如果换成是员工,客户就不会同意了,即使这时候相同的条件答应你,但可能以后用不用我们公司的产品你也根本决定不了,老板甚至有可能对客户都没有印象呢!

总结

相同条件的业务,员工谈不拢,老板则能谈成,这里面有一些不是我们能把控的因素太多了,说理权利的范围不同,不用太多的放在心上,还有,大多数的老板前期都是做销售起家,可以说对商务谈判最熟悉不过,可能客户还没说话老板就知道今天的谈判结果了,我们平时可以学着老板的谈判技巧,让自己的业务能力不断加强,自己工作开心最重要!


磊哥杂谈


同等条件,员工谈不拢的业务老板能谈成,这是有可能的,虽然并不是每单业务都这样,但是老板出面谈成的业务的几率的确比较高。原因有以下几点。



一,作为老板,对业务比一般员工熟悉,因此在介绍产品和服务方面显得更自信和专业。合作者比较容易信服。



二,老板掌握的资源比较丰富,更重要的是老板的信息更可靠和可信,一般都认为员工的报价往往会有水分,而领导的报价是实打实的,老板对定价有绝对权,员工的报价可以有所改变,而到了老板那里的定价基本就没什么改变了,合作者认为既然老板都认可这个价位了,只能按这个价位合作。



三,老板亲自来谈业务,能表现出诚恳的合作态度,给合作者最大的面子,心理上得到满足,增加合作的信心,因此更容易促进业务的合作和落实。

四,不少商家不喜欢跟员工谈,因为他们觉得员工不能做主,谈也是白谈,浪费时间,而且很有很多细节上的问题,只有老板才能拍板。因此只有老板亲自出马,才愿意谈。



当然一家公司总不能每项业务都要老板亲自挂帅,否则要员工干嘛,而且光靠老板一个人,精力有限,也没有办法让业务得到迅速发展,只有让员工尽快熟悉业务,掌握销售技巧和谈判技巧,另一方面老板也要放权给员工,让员工在谈判过程中留有余地,有利于谈判的成功。


职场老莫


1、老板这个身份在这儿,就具有光环和诚信效应。这就是为什么出去跑业务的名片上都是总经理甚至总监的头衔,因为职位越高、越具有威信。

2、信息不对等造成的,员工估计只对自己负责的模块了解,对公司的全局没有一个系统的认知,而老板对公司的各个模块的发展都很清晰、再和对方交谈的时候,能提供给对方的信息也比较全面,所以,客户对老板的专业度和信任度更胜一筹。

3、谈话技巧和沟通的方式也很重要,这就是与客户谈之前,要了解客户的性格、爱好、对方关注的点是什么,并为之做好准备,不是说要投其所好,但是要有共同的话题。老板一般设计的面都比较广,作为一个业务员,不但要有过硬的专业知识,同时也要扩展自己的兴趣爱好,多读读书,多扩充一下自己的知识面,谁不喜欢有才华的人呢。


murphy派派


我是一个从事企业人力资源管理十多年经验的HR,解决职场纠纷,提供咨询,交流职场心得。

三个因素,信任因素、决策因素、平等沟通。

首先是信任因素,员工的社会地位,经济实力比员工更强,可信度更高,与其他人合作首先就是看是否值得信任,员工往往是带着公司的光环去的,但除非你的公司信任度非常高,就像华为那样,要不然没多少人相信你。

然后去决策因素,往往在交谈业务的时候,客户之间会进行谈判,要求在某些条款或内容进行调整,员工往往不能当时拍板,只有请示老板。但是老板不同,老板能在谈判中直接敲定协议,这也是为什么喜欢直接找话事人的关系。

最后是平等因素,如果你交谈的客户也是员工,可能大家之间的沟通都还好,不会有很大问题。如果对方也是老板,他就会从气势和层级上严重压倒你,对谈判非常不利,里面会有狮子大开口的情况。

欢迎提出意见。


V金日视界


为什么相同的业务,业务员谈不拢,而老板一出面就能成功?

其实,这样的事情应该是很常见的。作为一个业务员,与客户谈判,只是针对这一单生意在谈判,其它的,业务员也没那个能力决定。所以,客户不与业务员签单,是有更深层的考虑的。

客户并不看重这一单的生意,客户想要的或许是与你单位的长期合作,客户看的比较深、比较远。因你只是个业务员,所以,客户不与你签单,他要把你老板逼出来,直接与你老板谈,这才是客户的精明所在。

你老板有决定权,老板可以给客户承诺,而你就没有这个权利,你给不了客户任何的承诺,所以客户要与老板直接沟通、谈判。客户这一单就算是不赚钱也不怕,只要你老板与他形成长期合作伙伴,他就会非常满意了。而这些都是你能力之外的事情了。



再有就是你老板在公司创建之初,就开始与各个方面谈判了,所以,你老板是个谈判高手,又是个老板,在气势上就比客户占优了。再加上你老板对客户讲明利害关系,威逼利诱等手段,使客户屈服而把这单生意签下。

作为一个老板,在长期的工作中,会接触到形形色色、各式各样的人物,所以,就会总结出与各类人交往的,极其有效的方式方法,什么样的人就以什么样的方法对待,大大提高了老板的工作效率,这也是值得职场人认真学习、研究的。

结语

在职场上,很多时候老板的一个举动、一个眼神、言谈举止都包含了很多的意思,需要职场人去认真学习领会。只有通过自己不断的学习研究,才会提高自己的工作能力,才能做到出类拔萃。

山海同欢祝你顺利!


山海同欢


我觉得有三个原因:一是谈判角度的问题,一般业务员在谈判的过程中,大多会从将产品或项目达成成交的角度进行,而老板谈判的角度大多会处于双方达成合作,实现共赢的角度进行,三流的销售卖产品,二流的销售卖理念,一流的销售卖价值。二是用户心理问题,老板出面会让用户觉得自己更加受到重视,用户购买产品除了产品本身的价值之外,也会考虑到服务和待遇的事情。三是关系面子的问题,看似表面是一样的条件,背后可能还会存在一些隐性的关系嫁接,渠道关联的事情


李明杰频道


1.认知格局不一样,老板会考虑到方方面面,而不仅是这一单成了之后自己能拿多少钱。

2、因为老板对公司业务已经非常熟悉,可能会比员工在推销业务上的角度更强一些,更容易让对方接受。

3、跟老板谈的话对方可能会更直接一点,因为老板的决策能力和信任度都比员工大很多。

4、老板亲自出马,对方会感觉自己受到了更大的重视度。


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