我是高帥囧
公司說延遲上班，我的今天早上就退票了，也是12306退的，是不是取了票，取票後只能窗口退票的
低調的小燦
我走親戚返回票網上買的取出來了，要到火車站退，我離火車站叄佰多公里沒法去退怎麼辦客車不通取消了
清雲水晶
這個話題我昨天就實際碰到了。。首先如果是網上訂票並且已拿到了票。。本次列車停運。這樣情況是當日次列車可以往後延30日之內都可以退票的 ，必須到窗口退。
如果是網上訂票繳費成功後，本人還沒有領取任何紙質票或單的。且當日次列車停運的，是可以在本人手機上退票及退費成功的。
H工局
因為火車車次取消，可以退票的，這樣的情況下是全額退款，不會扣退票費的。
題主所示情況可能原因：1.題主已經取票，無法網上退票，需要去車票出售點退票；2.題主已經申請退票成功了，但是由於系統比較卡的原因，導致看到的信息如題主所示。題主可以退出軟件，重新登錄刷新即可看到退票信息。
紹52763895
智行買的票，收到短信說列車取消了讓退票，去12306退了，錢沒到賬。於是去智行，發現並沒有退掉，從智行退了就扣了手續費。
用了這麼久智行，大家都說還是官方12306這樣的靠譜，都說了不要手續費的，第三方居然還收[發怒]
波瀾不驚C
你這個不是電子客票
恩施土家漢
是已經取票了、不能網上退票、只能窗口退票！
蔻蓓詩
樓主你的退票時間不對哦，一般12306的退票時間是早上六點到晚上十一點，可以白天關注一下
敏敏mia
別退了，多簡單的是。
經典嗯2020
我那天買了一趟從漢口出發的高鐵，第二天12306連續發了幾個信息給我叫退票，說那趟車停運了，之後我就成功了退票了，沒收任何手續費，感覺是不是你已經出票了，所以不能退，還是不在工作時間內
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