该说不时，不要犹豫
某单位一名职工找到上级要求调换工种，领导心里明白调不了，但他没有马上回答说：“不可能”，而是说这个问题涉及好几个人，我个人决定不了，我把你的要求报上去。让场部讨论一下，过几天答复你好吗？
这样回答可让对方明白调换工种不是件简单的事，存在者两种可能，使对方有思想准备，这比当场回绝效果要好得多。不仅给人留着面子，也使自己摆脱了尴尬的境地，可以说是一举两得。
仔细回想一下，生活和工作中遭遇到的种种挫折与不如意，有多少是因为碍于情面，过于草率的答应了他人的要求，事后却发现自己力不能逮而造成的呢？
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