把话说得滴水不漏，把事做得天衣无缝。大家好，我是……
事业的成功和失败，往往决定于某一次关键的谈话， 这话绝不是过分夸张的。
在富兰克林的自传中，有这样一段话: “ 我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表的实行，当初那表上只列着12种美德。后来，有个朋友告诉我， 说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。
于是，我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后我在表上特别列上虚心一项，我决定竭力避免一切直接触犯别人感情的话， 甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’‘一 定’等等 ; 而以‘也许’‘我想’‘仿弗’等等来代替。
富兰克林还说:“ 说话和事业的进行，有很大的关系。
你如出言不慎，你如跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的助力。
这是千真万确的，一件事业的成败，常会在一次谈话中获得效果。
所以，你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的口才。
在事业上，有些谈话是比较严肃的。谈话的目的，不只是一种社交上的需要，也不只是互相认识一下，互相了解一下。
例如，你找一一位朋友， 请他参加一个团体 ;
或是一个社会福利工作者出去调查一一个家庭;或者是一位医生要解决一 个医了问题 ;
或是买卖双方谈判生意上的事情，这类的谈话。
究竟和一般社交性质时读话有什么不同呢?
有些方面，二者是一样的。
例如，你要具有一般的谈话能力，你要能够适应对方，尽可能了解对方的特点，你要有兴趣，态度要友好而又真诚等等。有些地方却是不同的，这类谈话，每次都有一个特殊的目的。
总之，在适当的时机，说最合适的话，让你的人格魅力彻底爆发！微妙的语言转变，重大的生活改变。一句话，改变你的生存现状，助你登上人生巅峰！
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