1月31日，市房产管理局发布《太原市物业小区疫情防控指引》，指导全市物业企业采取更果断、更有力有序、更科学周密的举措，全面做好疫情防控，遏制疫情蔓延。
小区封闭要“二少”。一要“少通道”，二要“少进入”。每个小区要减少出入通道，通道口设立防控检测站点、封闭管理岗，公示封闭管理告知信息，安排人员24小时值守。对出入人员进行体温检测，发现身体发热异常者，及时就近到定点救治医院发热门诊就诊。要减少非本小区居住人员进入。
物业人员要“二做到”。一要做到“戴口罩、手套”。每天工作完成后，要及时洗手，换洗工作服，保持个人卫生。二要做到掌握疫情发展，上岗执勤动作规范标准，解释说明准确清晰无误。
六处设施、七个场所“二消杀”。六处公用设施分别是：垃圾箱（果皮箱、玻璃钢塑料垃圾桶、小型垃圾屋等垃圾收集容器）、单元门拉手、健身器材、快递柜、旧品（衣物）回收箱、共用饮水机，每日早晚消毒杀菌不低于2次。七个场所分别是：开放式活动中心、地下停车场、单元门厅大堂、电梯轿厢、物业服务大厅、门房（传达室）、公厕，每日早晚消毒杀菌不低于2次。
业主防控“六个要”。一要“宅”。尽量宅在家中，尽量不要出门；减少人员接触，减少病源感染风险。二要“戴”。进出小区一律佩戴口罩，定期更换。三要“洗”。要勤洗手，进出家门要按照“七步洗手法”洗手；咳嗽和打喷嚏时使用纸巾或屈肘遮掩口鼻，防止飞沫传播。四要“洁”。要勤开窗，保持空气流通；勤清理，做好清洁消毒工作。五要“停”。停止组织、参加各类聚会等活动；小区内的公共活动场所，可视情况关停。六要“医”。有湖北省旅居史或近期与湖北省人员接触的居民，要主动报告，自行居家隔离14天；发现身体出现感冒发烧症状或接触亲属、朋友出现感冒发烧症状，及时报告情况，及时到定点救治医院发热门诊就诊。
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