为切实保障广大消费者健康安全，运城市场监督管理局加强节日期间风险隐患排查，严厉打击防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间各种违法行为，同时做好节日值班和12315投诉热线应急值守。12315投诉举报指挥中心根据近期消费者反映的市场信息情况，现向消费者发布以下安全消费提示：
一、选择线上线下正规的医疗机构或药店理性购买口罩、体温计、消毒液等防护用品，切勿盲目跟风抢购。购物尽量索取并保留相关购物单据。特别提示口罩型号不同，功能和价格也有所不同，12315中心提示消费者选购口罩时，自己要观看口罩包装上注明的型号，不要轻信商家对口罩的介绍，以防被商家误导消费。
二、适逢春节期间，正是酒店和年夜饭消费旺季，已经预定了酒店或者春节前订好餐的消费者，要及早取消预定服务。
三、不购买和食用野生动物，避免接触不明来源的病菌。食用肉类、蛋类食物要彻底煮熟。
四、不信谣不传谣，切勿盲目相信各类非官方媒体发布与疫情相关的信息。特别提示广大市民不要轻信各类与预防疫情相关的广告和信息，尤其是各类预防疫情的药品不要随意购买和服用。
五、消费者订购餐饮外卖，应查看商家是否公示《营业执照》和《食品经营许可证》(或《小餐饮经营许可证》)等资质，并选择距离相对较近且可在短时间内送达的供餐单位订餐；查验外卖食物是否已密封盛放或使用“食安封签”，防止配送污染。倡导“无接触配送”，协商约定将餐食放在指定位置，避免面对面送取餐，尽可能确保安全。
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，运城市12315中心坚持每天人工值守热线，实时关注并跟进消费者来电诉求，保障消费者在疫情期间的合法权益。如发现经营未经检疫畜禽产品、疫情防控相关产品价格违法、制售伪劣疫情防控相关产品、违法经营野生动物、餐营业违规经营等问题，可以拨打12315热线电话进行投诉举报。
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