根据新型冠状病毒肺炎疫情防控工作要求，为避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护人民群众的生命和健康安全，经县政府批准，现就推迟县政务服务中心窗口线下服务，全面推行政务服务“网上办、掌上办”有关事项通告如下：
一、暂停县政务服务中心办事大厅窗口线下服务至2月9日，初定2月10日起恢复线下服务。为满足企业和个人办事需要，自2月3日起全面推行政务服务“网上办、掌上办”等线上办理方式。
二、“网上办”路径。请登陆“安徽政务服务网铜陵分厅”（ 网址:http://tl.ahzwfw.gov.cn/），在首页点击 “个人办事”、“法人办事”进入铜陵市网上办事大厅，支持按区划及部门进行事项选择，也可直接在搜索框中输入需要办理的事情进行精确搜索。
三、“掌上办”路径。请下载“皖事通APP”并进行注册登录，进入铜陵分站后，点击“办事大厅”，根据服务对象分为“个人办事”、“法人办事”，以及按照部门和事项进行分类，申请人也可点击右上角搜索按钮，进行事项精确搜索。
四、咨询服务路径。企业和个人在“网上办、掌上办”过程中如遇到操作问题，可直接拨打技术咨询热线： 18605629661、15005627042进行技术咨询；审批业务问题请拨打业务咨询统一受理热线：0562-3256701（接听时间：工作日上午8：00-12：00；下午14：30-17:30），我们将及时转交相交部门予以准确答复。
五、自助学习路径。为方便有一定计算机基础的服务对象自学，我们将《政务服务网上办事操作手册（PC端）》和《皖事通APP掌上办操作手册》在“安徽政务服务网铜陵分厅”首页（网址:http://tl.ahzwfw.gov.cn/）以飘窗形式挂载，有需要的群众可自行打开学习使用。
六、政务服务中心分大厅和乡镇为民服务中心参照执行。
推迟办事大厅窗口服务给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持。疫情防控，人人有责，我们要全面贯彻落实党中央决策部署，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
特此通告。
枞阳县数据资源管理局
2020年2月2日
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