在医院工作,那些年我们遇到的奇葩投诉,条条扎心!

病人姓张,我在为患者治疗时,为了方便看诊,让病人"张大嘴",结果悲剧了,回头病人投诉我随便给他起外号!起外号!起外号!

在医院工作,那些年我们遇到的奇葩投诉,条条扎心!

今天,给大家盘点一下医生那些年遭遇的奇葩投诉...

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之前在放射窗口值班,有个门诊病人没交检查费只拿着单子就来了,然后我说你先去缴费了再过来登记,她非说我们是嫌她没钱看不起她,说她有钱什么的,在窗口吵了近十分钟,还好有路过热心病人及家属一起解释,而且这人还真骨折了,那时我就在想,吵这么久不痛的吗?!

我在医院上班的时候因为眼睛大。被患者投诉。

我有次给病人打针,因为病人说没感觉,怀疑我打的是假药,被投诉了。


接班途中被病人家属询问b超室在哪里,我口头回答加上手势指引,然后被投诉没对他父亲的病情表现出难过。

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早上,传达了医院周会内容,其中通报了两起投诉我院医生的事情。

一起投诉在急诊,时间为晚上,一个急诊医生仅仅是问了问,用听诊器听了听,摸了摸病人肚子,就给病人下诊断和开药。事后,病人认为,医生没有给他抽血化验拍片检查就用药,说明医生看病不负责任,虽然这次自己病好了,只能说是自己侥幸!为免更多病人受害,因此投诉到医院,要求医院整改!

一起投诉在妇产科。医生叫病人去药店买医院里已经断货的药,告诉了病人在哪个药店有药。病人认为医生指定药店让她买药,有猫腻,遂投诉。

这种因为医生告诉病人哪个药店有药后,说医生和药店有猫腻的奇葩投诉,我们医院,光去年就发生了十多起。被投诉多次后,我们大部分医生都已经吸取教训,只告诉病人药名,谨慎的医生只告诉病人化学名,连商品名也不告诉,即使知道哪家药店有药,也绝对不告诉他们哪家药店有,让他们自己满大街去找,总可以避嫌,可以避免被投诉了。

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治好病要付钱,这是天经地义的,是必须的。但治不好病,也要必须付钱,这个不合理,不公平的不成文的潜规定,再也不能再延续下去了。我们现在是改革开放的时代,凡是不合理的规定都要改革。、

必要时,我将向国家发改委写信,建议治不好病,一定要退款,只有这样,医院才会有责任心,才会认真为患者看病,就不会有这么多的无效治疗,也才能从根本上有效的减少国家医保资金的浪费,真正保护患者的切身利益。

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