SG小哥

电商冲击下实体店最后究竟会是什么样的结局？这几年，实体地发生了什么，大家都看见了，不过，如果继续往前面看，就需要更辩证的看待这个问题了。

简单说说个人看法。

先说点悲观的：大量倒闭，并更多的被线上控制。

1.减少，这也就意味着实体店会大量倒闭。

为什么这样说？见下图——我之前就相关问题的回答。

但是，这不会是暴风骤雨，一夜之间发生的，所以，并不是每一个人都能切身、深切体会到中国新零售革命带来的兴衰更替。

2.被线上控制：电商巨头对线下实体店的控制越来越强。

大润发、永辉、步步高、家乐福等实体零售头部企业被阿里、腾讯、京东、苏宁易购等投资、并购，大家都看见了；一家家实体小店，被翻牌成了天猫小店、京东便利店等，大家也看见了；一家家实体小店绕开传统的经销商、批发商，从阿里零售通、京东掌柜宝等B端订货平台，大家也都体会到了。

这些，都是典型的线下实体店正在被线上控制的实例。

除此之外，线下实体店上线开设线上的“孪生店”，入驻阿里、腾讯/京东等实控的平台，其行为，也是典型的线上电商平台对线下实体店控制越来越强的表现。

不死，也会被线上巨头越来越多的控制，这显然是非常悲观的局面。

下面，再说些中性或乐观的。

1.实体店不会消失。

但是销售功能下降，服务功能上升是必然的；但是，会越来越多的依附电商巨头在线上电商、支付、快递及同城配送，以及供应链等方面的生态也是必然的。

2.会你中有我，我中有你。

电商与实体店相互渗透，但是，在过去的5年时间中，我们就已经进入了一个由电商或者是新零售巨头主导的时代。

3.连锁率提升。

无论是投资并购，还是加盟收编，又或者是实体店的主动站队，实体零售的连锁率必然提升。

4.转型升级。

自2017年开始的新零售运动，还在继续渗透、演进及进化，这实际上也给我们带来了零售及实体零售的新打法。

但是，所有存活下去的实体店都会面临与时俱进的被动或主动改造，以及转型升级的问题。

更多有关实体零售终端、经销商等传统渠道商、厂家/品牌商的未来，以及在新形势下如何转型的问题，关注李政权头条主页及相关专栏。

李政权

我是实体店卖衣服的，开店不到1个月，感觉现在的顾客越来越挑剔，你有鲜艳颜色，她说要深色，你有短款和长款，她说要中长款，有的顾客甚至直接试穿拍照去网上搜到同款购买，不信任实体店的人就是不信任自己，因为实体店可以让你体验式购物，买的过程你用眼睛用手可以感受衣服的质量，至于价格多少你也可以提出质疑，不是商场店铺的东西基本上价格都可以议价的！为什么还要信任一个摸不到看见一些模特穿版的衣服？买到手质量不好还可能面临退货的问题！你们不累吗？快递费不贵？网购没有风险？？？实体店h有问题直接就去店里退换了，不用快递费的呀！我是不是应该学习电商呢？进一堆尾货挂网上卖便宜，找几个模特打版包装一下？让你们捡便宜货？坑害他人的内心是什么样的心情？我从未体验！这辈子都不会做！谢谢🙏

菠萝蜜妹妹

在电商的冲击下，实体店优胜劣汰，大量的实体店会逐渐消亡，只有少数的实体店会越做越好。

能够生存下来的都是进行了转型，已经和以前传统意义的实体店差别非常巨大，实体店主要从三个方面进行转型：

1就是转型成为大型超市，以前的实体店就是经营百货还有杂物，生鲜等等综合性的一个商场。但现在的实体店很多已经成为超市。

有很多人不明白超市是什么，这就是以卖油盐酱醋蔬菜，鸡蛋，日用品为主的这么样的商场。这类东西呢，是电商很难冲击的。因为这东西要保持新鲜，而且难以运输，比如说鸡蛋啊，鱼呀运输都是有难度的，所以超市是很难被电商冲击的。

还有一类呢转化为连锁小店，这是我们常见的——食杂店、食杂店也可以进行连锁，比如我们上市公司红旗连锁，它的下面就有几百家食杂店进行连锁。也主要卖一些生活用品，它的规模虽然没有超市那么大，但是它的位置呢，更接近小区。更方便居民购买，在价格上呢也有自己的优势。

还有一种实体店化为购物中心，购物中心什么呢？购物中心呢？实际他本身，不卖货。购物中心主要是面对经营者，他相当于一个房屋租赁，这么类似的一个概念。顾客到购物中心购物会有很好的购物体验，比如说购物中心有有一些美容美发，还有一些商学院、电影院，一些娱乐设施、文艺活动等等，购物中心是一个具有文化氛围的这么一个购物场所。无论是什么样的实体店转型最终呢他都要和线上进行结合，就是说它会有一部分电商的性质。它也会有自己的网店，也可以进行网上销售，目前无论是超市还是购物中心都有自己的网站。都可以通过网上订购送货，送货上门服务。

孟可的思想空间

哈哈，我欢迎电商加速冲击，实体店铺太坑人了，一件几百元的衣服非要卖几千上万元，还在用几千年来的老方法赚钱，活该！

智者的思考

优胜劣汰，适者生存。

在电商冲击下，仍旧生存下来的实体店，会变得质优价廉，强者还会形成区域或全国型连锁，具备强大的竞争力。最终实现良性竞争，让利消费者，让用户获得更多价值。

靠信息不对称，轻松赚取差价的年代，已经一去不复返。实体店今天感受的【难】，是为以前赚钱的【易】来买单。

以服装店举例。

以前用户接触的产品少，在店里看到什么，差不多就买了，商家只要在拿货的时候稍有审美，就能轻松出货。

现在顾客可以在网上搜索到几乎无穷多的衣服，随时比较款式，比较价格。想蒙混顾客，难上加难。

电商成熟的售后保障，也为顾客解决了后顾之忧。如果买到手质量不好，随时快递上门，轻松退货退款。

现在还会担忧网购风险的人，也许还在用十几年前的思维，看待这个高速发展和进步的世界。

那有没有发展的比较好的线下服装店？当然有。

同样是线下服装店，优`衣`库2019年营收保持持续增长。2019年上半年财报显示，营业额实现1兆2676亿日元，同比增长6.8%；净利润达到1140亿日元，同比增长9.5%，创历史新高。

通过私域流量和各种社交平台的媒体投放运营，优·衣·库自2014年就开始筹建的数字营销团队，很好的把握住了移动互联网发展的红利，发掘了大量的潜在年轻客户，取得了巨大的品牌营销效果。

门店的分布式扩张，保证在购买力强劲的一二三线城市密集开店，每年开店速度80-100家，预计2021年可达1000家门店。

线上线下结合与打通，消费者可以在线下试衣，线上购买。也可以线上购买，线下售后。所有围绕门店开发的个性化服务，都为客户提供了更便捷的服务。

不学习新知识、新技能，还想十几年前，单开一家街边小店，坐等客户上门。这样的你，如何和这样的新零售业态竞争？

我是草根创业老油条，连续创业者，行业老司机。分享创业案例复盘、科技财经观察、个人能力提升。日积跬步，成就自我。

草根创业老油条

最近我写了不少关于实体店困境的文章，对这个问题再说一下自己简单的看法：

第一，实体店萧条，不光是电商的冲击

不可否认，电商确实对实体店有冲击，但并不是实体店衰落的根本原因，毕竟线上与线下，是两种截然不同的方式，并不能完全替代，那便是电商购物已经很普及，线下消费需求依然巨大。

除了电商通过价格优势以及客户的购物习惯抢了线下实体店的份额外，房租的不断上涨，亦是压倒实体店的重要原因。房租上涨了，商品就只能加价，加价就只能逼着用户走网购，客户自然就流失了，不加价呢就亏钱，所以在高房租之下，横竖都是死。

第二，未来实体店，结局会是怎样？

有很多人担心，电商冲击，房租高企，最后会把所有实体店都消灭掉，这种说法有些夸张，也必然不会实现。因为人是群居动物，需要高度的社交化，现实体验需求会永续存在，实体店依然有存活的空间。

只是，未来的店竞争会更加残酷，只有提供个性化的、高附加值的、无法替代的商品或者服务，才能留住客户，这是一个优胜劣汰的过程，有实力的、有财力的，还可以将线上与线下打通，构建自己的社群服务，而大多数人，确实必然是会被淘汰的。

社会形态不断变化，商业模式也在更迭，只有适应新环境、新模式、新思维，才能找到自己的立足空间，这不但单单是在实体店，在线上其实亦然！

财经宋建文

实体店绝不会消亡，最后一定会和电商划分楚河汉界，因为实体店的购物体验是电商永远比不了的，当然，也许，最后开店的是工厂自己，这样，才能更大限度的压缩成本。

电商不是唯一的未来

• 电商冲击了产品流通体系，减少了就业机会
  

传统意义上，从原材料到形成产品，抛开工厂的成本，再以5%左右开始计算利润（此为假设，没有数据支撑），当然部分高科技产品的利润率肯定会更高，这就是出厂价。

以往，工厂不直接面向消费者，它们把市场分为区块，每一个区块发展少量代理商，此为一级代理商，一级代理商往往经济实力雄厚，很多时候，他们需要先给工厂付定金，定金几乎都是以千万起步，某些行业甚至更高，一级代理商也不直接面向消费者，他的发展下线，也就是二级代理商，他们把产品分发给二级代理商，依次，二级代理商再发展三级代理商。有些产品流通环节过多，代理商更多，每一级代理商都有自己的成本，比如仓库、物流、人工，水电气，税务（税务不确定）等等，所以要维持自己的利润，只有将产品层层加价这一条途径，同时，他们也养活了绝大部分从业者，实际上，流通环节加的价相当一部分成为从业者的工资。

由于产品流通环节的减少，行业承载不了如此之多的从业人员，这些人员该干嘛，这是个问题，如果一些人找不到事情做，对于幸福的感知和社会稳定一定会产生影响，电商的洪水猛兽特性初见端倪。

• 电商垄断了“中间”利益
  

电商盈利，无非通过广告费、平台扣点、自营收入、平台使用费以及买卖双方金钱收入时间差等方式，可是，自电商平台搭建完毕，就意味着电商的新增成本较小，所以，搭建电商平台是一个一本万利的买卖。

产品经过不同层级代理商，从事每一级代理行为的人都有钱赚，所以，其成本往往会翻几倍，而电商平台直接通过工厂拔羊毛，直接将产品送到消费者手中，所以，变相垄断了“中间”的利益，因为是垄断利益，所以造成了

• 电商加剧了国家经济虚拟化
  

虚拟经济具有高度流动性，高风险、不稳定和高投机的特性，发展虚拟经济需谨慎。

近期，有一个拼多多卖车的新闻，在江河日下的汽车行业，其能够在短时间卖出6000多辆车，令人惊叹，其实，拼多多一台车也没有，那么，拼多多拿着6000多辆车的订单和汽车厂家谈合作。电商逐渐掌握了实体经济的命脉，加剧国家经济虚拟化，一旦泡沫破裂，中国经济必将严重受挫。

实体店有利于国家的稳定和发展

• 实体店的购物体验无与伦比

如今，在电商的冲击下，实体店的经营每况愈下，但是，由于人们能够亲身感知产品，这样的体验，电商很难具备，电商一定主动主动找工厂合作，在部分城市开设线下体验店，然后通过线上下单的方式经营，这样的实体店不需要足够大的门面，不需要足够精致的装潢，只要能够展示物品就好。

• 工厂直接绕过电商，自己开店

工厂和电商平台合作同时，一定会积极在线下开店，如果全部走线上，那么，很容易被电商扼住咽喉，在取悦消费者的同时，电商为了追求更大利益，一定会尽力压缩工厂的利润空间，这对工厂的发展不利，所以，线下开店是工厂摆脱命运束缚的机会。

• 国家政策将支撑实体店的发展

总所周知，中国“鬼城”遍地，造了那么多的房子，没人去住，医疗、教育、商圈等配套不齐是一大原因，更因为，一生只挣一套房的情况比比皆是，人们的口袋里拿不出那么多的钱，当务之急是如何把那些人安顿进城市的空房子里。

如今，要想建构起以前的产品流通体系，显然不太现实，但因为实体店解决就业问题的卓越能力，国家很可能会出台政策，对部分实体店进行补贴，毕竟，大家都要挣钱，钱从哪里来？

钱从一个人手中流通到另一个人手中，另一个人再交给下一个人，依次传递，每个人都得到了满足。而电商，直接剥夺了人的这种满足感，造成金钱流通不畅。国家发行货币，是希望以货币流通的方式掌控产品生产和流通，电商用自己的方式主导生产和流通，是对国家权力的挑战。

以上仅是个人的一点思考，不妥之处，还请见谅。

时光歌者王阿癫

就是没有实体店了呗！这就是欧洲一些国家坚决不让学马云如此的搞法。因为，这样子的经商只能是解决少一部分劳动力，但长远看，很多行业是能解决劳动力的，如今中国全民都疯狂的搞电商经商，本来压根不能搞经济的人却硬撑着头皮也钻进电脑搞各种多如牛毛的电商，只顾着一门心思把各种烂货卖出先捞到钱先说的完事！岂不知的是合格的商业必须是有长久且营业和服务以及售后等等等等一系列程序的，不但解决了劳动力也才是完善了一个物品安全合格的卖买！这样才是真正的搞商业。可是如今因有马云此类人的做法后，加上从改革年代已经走完，各行各业的东西可以说早已饱和！比如：谁家不有上几个电视？就算抢破烂的家里都不缺！所以，现如今的模式只能是越来越多的人亏亏亏！有钱的还是那么多！

叶子46518

实体店被电商冲击，先进销售模式替代传统零售的必然结果，现在正在进行中。

实体店在电商高歌猛进中，走向衰落，市场份额日渐式微，逐步被蚕食。从我们身边小区，商业街，我们可观察到许多店铺正在关店，贴转让广告。有的店面一年要转让几次，小区商铺最先做小超市，便利店，后来开便利店家数多了，相对原先开的，僧多弼少，店住收入，流水渐少，没办法关店转让。特别商业 街，步行街转让最多服装店，这些日常散步，诳街能看到实体店萧条。

从消费者我们自身购物来说，购物习惯已转向电商平台，智能手机，小家电，服装衣物，电商购物车装载品种越来越多，从网上购物，满足我们一站式购物需要，生活所需的商品，都能从网中及时获取，并且网上搜索便捷，同一商品还可作不同网店进行比价，而实体店相对，可展示品类少，出售单价往往比线上高不少。

实体店优势显而易见的，购物体验感真切。我们买衣物时，一般试穿进行自身体验，从不同款式，色泽进行选择，而这在网上，消费者体验不到的。

实体店的一些服务消费类行业，电商平台无法替代。家电维修，家政，医院，电影，娱乐唱歌，美容护发，健身，医药问诊，餐饮，住宿，旅游等，不一而足，这些都是实体店经营项目上的优势，电商无法取代的。

而在有些品类重叠竞争中，实体店未必会输给电商，比如电器销售，如小米手机依靠强大网上销售，成为主流品种，其间市场占有率被VIVO，OPPO打败，其败因就在于VIVO，OPPO不依赖于线上销售，销售主力下沉到三四线城镇实体店。因为实体店更帖近消费人群，能找到客户真正消费需求。后小米调整销售策略，依靠线下实体店扩展，手机市场占有率重新领先。

类似服装，鞋类这些高毛率产品，成本似乎不那么重要，消费者体验，更多的人不愿到网上购衣物。还有日常生活用品，青菜，肉，生鲜类，米面油，这些重物不适合快递品类，电商无法竞争和取代的。

电商冲击到实体店是小本经营，养家户口为主业主。对大型超市冲击相对较小，连锁店永辉，万佳，天虹，华联，沃尔玛，苏宁，国美等这些大型集团超市，资金雄厚，同时具有线上和线下销售和服务功能。并且拿货量大，与上游议价能力强，根植于本地，帖近生活区。客流量相对稳定。

随着电商竞争加剧，拼多多为首下沉市场开拓，电商基本格局形成，天猫和京东争夺一二线城市中高端人群，拼多多和淘宝争夺三四线城市和一二线城市低端人群。预计经过三到五年，电商态势增长趋稳，天花板虽高，最终要到顶的，届时消费格局基本稳定。

对巨头们生存不成问题，如何发展问题，而对小微实体店，生存就成为头等大事。选好品类，服务好稳定客户群，并加以口碑，诚信服务是其生存根本。

未来实体店会利用其优势，稳固其基本服务人群，高体验性，消费品类不可替代性。新零售将会融合线上和线下，各自发挥其优势，最终形成新商业生态。

看透大市

我们对电商平台的争论，主要集中在应不应该存在，未来的发展前景如何。关注的是电商平台摧毁了实体经济，事实上我们不应该限制什么平台，未来发展完全应该顺应社会的发展和科技的进步，但是我们不应该忽略法律法规在对待实体经济和电商平台的不公。作为实体店卖假货是要承担赔偿或刑事责任的，但是电商平台完全不承担任何责任，所以是电商平台的假货打败了的实体店，如果我们在法律法规上对电商平台也按实体店一样的对待，电商平台售卖假货同样承担赔偿责任和承担刑事责任，那么电商平台根本就不会存在，电商平台的便宜是品质差不承担责任的便宜，电商平台的拼的是假货。电商平台的疯狂发展，完全是钻了法律法规的漏洞，应尽快完善法律，使电商平台与实体经济平等竞争，从而保护消费者的合法权益。

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關鍵字: 电子商务 科技 倒闭