有车主反映高速公路收费站ETC,有错乱收费的现象,真的有吗?

向正义人鼓掌


肯定有,前几天有车主反应,小中巴还从未上过高速被扣了一千四百多元,


做事要公为人要正


我们不安装ETC是因为设备存在的10个问题:

1..收费不透明,2.变更和取消困难,3.借车使用无法及时结算,取发票困难。4.故障维修困难,5.银行霸王条款多,6.售后服务无法保障,7.官商气息重,服务意识无,8.乱收费无法维权,9.存在被盗刷的可能,10.有强迫消费的垄断现象,投诉处理不几时。


qinbixlwqinbi


不请自来,今晚罗浮山长宁上高速,到东莞石碣下高速,全程40公里左右吧,刷广东ctc卡,走人工通道,显示过路费24元,用etc卡支付,却被扣了180元!当时让收费员看了这情况,后来给我开了这张收费异常证明单。也不知有没有用。大家还是尽量走人工通道用现金支付吧。听说这种情况申诉也很麻烦。



望断南飞燕44314596


我装ETC差不多半年了吧,当初装是因为小舅子在银行,顶他的任务装的,押金800,直接在卡里冻结,后来改成300,再后来改成一元,也算是免费安装的吧,期间跑了两次高速,第一次上高速,两上两下 都很顺利,第二天扣费,确实省了几十块钱,第二次上高速上的时候没刷上,又让人工给刷的,下高速的时候离杆还有差不多二十米的距离,也就是刚进收费通道居然刷了,当时前面有辆车好像是没感应到让人工给刷,等他走了以后我过去告诉收费员我的可能已经扣过费了,然后收费员把卡要过去验证了一下确实扣过费了就让我过去了,这是装了ETC以后两次跑高速的经历


云腾雨至


乱收费是不存在的。首先,高速收费系统是一个复杂的收费拆分账系统。所以大到收费站,小到收费员都与直接收到的钱没有直接利益关系。etc是银行扣款直接上交国库,省收费系统定期对收上来的钱进行拆分分账。想在这里面动手脚乱收费,难!但是etc是机器,用电脑和网络,存在出现bug的可能。如果真的让你遇上bug,多扣钱了,打高速服务热线,肯定会退给你的。

下面的无脑喷子比较多,我只好更新一下答案了!我上面的是2019年8月答的,而你们喷的却是元旦之后的收费系统。国家也说了,新系统1货车按车型收费2费额精确到元 。因而费额有升有降,总体下调。而且新系统刚上线,个别地方出现了问题,但多收的费,核实属实肯定会退还的。


etc爱好者


亲身经历,一星期前跑的高速,平常来回55.1无的过路费,这次扣了199.5元,后来找高速收费站,说我一类客车按四类客车收的费,收费站让找发卡银,行ETC是网上办的,就打客服电话,好不容易打通了反应了情况最后推来推去,给了我几个电话公众号,情况反映上去了说五个工作日内给你解决也不知道能不能解决得了,主要是没地儿去投诉



心向归途


我安装ETC6年,去年取消了,~~三个月通行高速,具体查了中间一个月,其中,自己也做了详细记录,结果到银行查,一个月之内多收了65元,(这一个月只在9公里的短途),高速口收费站推到银行,银行推到高速公路,也打出明细单,就是钱数不对,一气之下我取消了ETC,我觉得高速自动收费有不准确的现象,


柳青495


确实存在,原来不知道,现在确实见识了。

我从1日到8日,总共跑了5天高速,每次费用是4.75,结果收了我38元,按照8天收的,我明天得查查了!

看下图,1月1日的etc,收的是30日的,

后边一次性收了我38。


鬼谷杂谈


前几天我刚跑了一趟高速,以前每次来去都是同样的收费站,跑同样的路,但是最近这一次却见鬼了,在出收费站的时候系统显示高速通行费0.1元,以前收费都是十几块的,我吓了一条。

而我办理的ETC是微信申请的,在出收费站之后一直等待微信扣款,生怕出一点问题,要知道原先十几块的通行费这一次却只要0.1元,要是进了黑名单下次上高速怎么都说不清。

在数天之后微信ETC扣款通知终于到来了,跟以前一样还是十几块钱,但是见鬼的是下高速时我明明看见显示屏上显示的是0.1元,直到后来我才明白,原来现在的高速上已经装满了龙门架,安装有ETC的车辆在高速通行的时候,会根据龙门架感应分段扣费。

近日有不少车主反映,用ETC支付高速公路通行费时出现数额异常,收费忽高忽低,其实这是高速新规实施后,系统运行不稳定导致通行费收取异常。

1月1日起,一系列出行新规正式实施。全国29个联网省份的487个高速公路省界收费站全部取消,同时正式实行分段收费,部分车型也调整收费标准和计费方式。

因此我遇到的出站显示0.1元的问题很可能就是被分段收费了,在下高速前恰好经过了一个新安装的龙门架,但问题是如果是分段收费,那么微信扣费为何还跟以往一样,从上高速到下高速算一起,有点不明白。

以前不管是安装ETC的车还是没有安装的车,在通行高速时会按照最短的距离计算,就算你在高速上绕圈也不会多收钱,但是现在不一样了,高速路上每隔一段就有一个龙门架来感应你车上的ETC设备,可以精准的计算出你经过的路线,综合之后得出一个更为精准的收费结果,因此有些朋友按照原先的路径行驶,可能收费就多一点,其实这是一个正常的现象。

在高速使用分段计费之后有网友开始吐槽了,ETC能不能改为最后一段显示总费用,要不分段的,我们消费者都不知道实际花了多少钱,上周用ETC走了一次高速,8公里的距离,收费不到5元,给我分着开了10张收款方不同的发票,最低的只有1分钱,这也太麻烦了。

最后大家怎么看待高速实行分段收费标准呢,你有遇到过被多收费的情况吗,欢迎一起来评论区讨论一下。


黑暗科技世界


谢谢题主的问题:

19年12月21号出行,从东莞东上的G1523甬莞高速,在G94珠三角环线,东部快线与松山湖大道收费站下高速,大概是18元;

然后换线走同沙立交上环城南路(环东莞快速路),在东莞康华医院对面的G4京港澳东莞站上的高速,然后到G4广州新塘站下的,大概是12元多;

去新塘拿了东西,大概就半小时,返回G4新塘站上高速,当时我走错车道,在人工车道无法刷Etc,就给我一张纸条,2小时后,在S15沈海高速广州支线,佛山里水镇沙涌收费站下高速;神奇的一幕出现了:

由于我在新塘上高速是人工车道,拿的纸条,下高速也必须走人工车道,可是在Etc内的卡已经提前拔出的情况下,etc扫描出车牌,显示我起点是东莞东站上的G1523甬莞高速,要一次收我74元多,问题是我已经是两上,两下了,怎么会出现这种情况?不是联网的吗?当时已经晚上10点多了,工作人员告诉我,要么扣全程,要么等待处理,问题是这么晚了,我等不起啊,所以不想多做纠缠,就扣了全程走了!

其实我想说的是广东etc做了这么多年,为什么还不完善,银行卡半月才出现扣费情况,而且是合并收取,Etc车宝APP一直延时,帐单丢失,短信收不到,出现问题没有快速解决的办法与渠道,这才是广大车主不愿意用的原因吧!!



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