蘑菇Arale954

大家去銀行辦理業務時，正常接觸的人員為

為什麼前臺人員都是年輕員工？

銀行的前臺人員主要為年輕的員工有兩個因素：（1）一線人員作為銀行的門面，直接負責對外，屬於銀行的形象標杆，所以當然以年輕的靚男靚女們為主了；（2）前臺一線工作為銀行最基礎的工作，也是最為培養和鍛鍊的能力的工作，新人入行，正常肯定也是從前臺一線開始做起，逐步培養個人能力了。

老員工去哪裡了？

1、後勤管理部門

除了前臺人員，銀行還有後勤管理支持人員，比如風險管理、運營管理、授信審查審批、計劃財務、人力資源、金融市場等等部門，這些部分也是需要人員的，很多年輕員工在一線崗位一定的年限後就會尋求轉崗調入後勤部分，這是主要的老員工去處。

2、行政崗位

除了後勤崗，各個支行的正副行長、營業廳主任、會計主管以及各業務部門的負責人、團隊長等等這些行政崗位也是很多有前進老員工的棲息之地。

3、一線人員

其實一線人員仍然是有老員工的，並非全都是年輕的小夥子或者小女孩，只要你注意觀察，肯定還是有四五十歲的老員工的。

4、內退人員

四十歲內退可能比較少，不過50歲內退的是有的，畢竟女性目前法定的退休年齡為55歲，如果有特殊情況，在50歲左申請提前內退，是可以獲批的。

鯉行者

我暗中觀察了下我們銀行各個部門的員工，也刻意地尋找了下各部門的老員工。我發現老員工依然存在，他們佔據著整個銀行業的兩個極端。

向左：是銀行業搖旗吶喊的旗手

這些人佔據著銀行業幾乎所有的領導崗位。雖說金融業不乏青年才俊，但在相對傳統的銀行業裡，論資排輩的潛規則還是比較盛行。

我的領導1978年出生，正是題主說到的四五十歲的老員工。她最早的崗位是櫃員，與大部分銀行人士都一樣，後來成為理財經理，公司客戶經理，然後是支行長，一步一個腳印，穩紮穩打。五年前她從國有銀行跳槽到我們這家城市商業銀行，出任總行管理部門的老總。據說下一步有望被提拔為總行副行長。

她從最開始的身居前臺，直面客戶，到後來的居於高位，運籌帷幄。對於她之前維護過的客戶來說，她消失了！但對於我們來說，她一直都在，而且走上了令人羨慕的管理崗位。

向右：是銀行業殿後的保障部隊

能像我的領導一樣走上管理路徑的人實在是鳳毛麟角，大部分還是泯然眾人矣。在所有行業都是此類現象。反觀我們銀行，後勤部，黨群部，保衛部這些部門都是老人居多，大部分人的歲數都在45歲靠上。除此以外各個支行，各個部室都有一兩個年紀比較大的人，在做一些綜合類的工作，比如報賬、管理機具等。

這些人在銀行的處境是，工資不高，活也不多。領導睜一隻眼，閉一隻眼。只求他們管好自己的一畝三分地，別出亂子就行。事實上，他們能按時上班就已經不錯了。大家都知道，這些人都是奔著退休去的。

幾乎所有單位都有上了年紀的人，有些人的年紀彰顯著自己對企業的忠誠。有些人的年紀則是在宣示著自己要養老。不同的人對待自己的年紀有著不同的態度，不同的單位對待員工的高齡，也有著不同的處理方式。

銀行研究僧，你學習，我也跟著學習！

銀行研究僧

最近，一些中老年網友提問，他們經常要跑銀行去辦事，卻很少看到那些四五十歲的老員工了，接待他們的工作人員都是二十幾歲的年輕人，銀行的那些四五十歲的老員工都去哪兒了呢？對此，業內專家解釋稱，國有四大銀行四五十歲的老員工在網點裡是比較常見的，可能一些中小銀行的老員工，都安排到中後臺工作了，所以客戶見到四五十歲的老員工概率就小了。

而我們認為，每個企業都是有老員工存在的，銀行的老員工不是消失，而多數人是轉崗了，大家平時看不到了，所以感到銀行裡面只有年輕人，卻沒有老員工了。第一，如果有很強的工作能力，在銀行裡面呆了這麼多年後，一些人就混到了領導的崗位。四五十歲的年齡，正是事業成熟期，很多銀行員工在這個年齡都走上了領導崗位，上到董事長、總行行長，下到營業室主管、信貸科長，都屬於領導崗位。

第二，當然混上領導崗位必竟是少數，還有一些人從前臺崗位退到了中後臺，除了櫃員以及信貸員等前臺人員，我們還需要很多中後臺人員來協助存貸款業務的辦理，比如業務運營、事中事後監督、貸款授權審批、放貸中心等等。這些崗位都是四五十歲的老員工可以做的工作。此外，一些老員工作為客戶經理去做理財產品營銷去了。

第三，銀行不僅僅光辦理存貸款業務，還有很多其他的工作需要去做，例如產品研發、測試、科技維護、法律糾紛以及系統升級等，這些技術崗位更適合經驗豐富、專業對口的老員工來做。如果實在是沒幾年要退休了，又不願意幹活太辛苦的老員工，在50歲-60歲這個年齡段，人員就主要集中在工會、金庫一級黨群辦公室這些比較悠閒的崗位上了。

第四，銀行職工天天早七點晚七點的工作模式，受了客戶的委屈還要自己忍著，這更讓一些老員工厭倦了銀行這樣緊張的工作狀態。所以，也有很大一部分四五十歲的銀行老員工選擇內退。畢竟很多人還是喜歡享受生活，當然也有一些老職工憑著在銀行豐富的工作經驗，跑到其他金融公司去打工了。

很多經常跑銀行的中老年人都覺得奇怪，現在銀行裡面多數是二三十歲的年輕人，那四五十歲的老員工都去哪兒了呢？其實，在銀行工作的職工，要麼進入到管理層的崗位，要麼退居中後臺，做著自己力所能及的事情，當然也有一部分選擇內退離開，去其他金融公司另謀工作。正是由於四五十歲工作人員與客戶交流接觸得少了，所以大家才有銀行沒有老員工的假象。

不執著財經

樓主所說的四五十歲的老員工不知道去哪兒了，我猜是指的中小銀行。因為國有大銀行四五十歲的老員工在網點裡面還是比較常見的。

四五十歲的員工，現在銀行基本上是被看做老員工了。因為長江後浪推前浪，這個年齡段的員工已經被年輕員工趕上了。

在一些國有的大型商業銀行，這部分員工由於體制上的問題，還沒有到退休年齡，也早就沒有了內退政策，所以還得正常上班。由於人員規模有限，年紀大的員工沒有退休，就不能或者少補充年輕員工。因此，在這些大銀行，四五十歲的老員工，很多都是被當成新員工使用的。在前臺當櫃員和大堂經理的挺多。相比於客戶經理，這份崗位可能更適合吧。

還有一部分這個年齡段的在中後臺，或者領導崗位上了。這種情況以中小型銀行為主。中小型銀行發展得晚，員工隊伍年輕化，隨著業務規模的擴大，不斷補充年輕員工，就把中年員工調整到中後臺去。經常去中小銀行辦業務的人，相信是有體會的。

四五十歲的老員工，把年輕人也帶得差不多了。好像已經完成任務了。往後聽得最多的應該是給年輕人讓路了。畢竟咱們中國的國情，什麼都是要年輕化，在銀行還算好，在那些吃青春飯的行業，人到中年就不怎麼受待見了。

我有時候心裡犯核計，這要是真的實行延遲退休，到了六十多歲還在銀行上班，那得是什麼情況呢。客戶說取錢，取錢，咱坐在櫃檯裡也聽不見，只能大聲地問“你說什麼？”

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博文微金融

每家銀行的情況都不一樣，大家接觸到的只是銀行基層網點的一線工作人員，比如櫃員、大堂經理、信貸客戶經理和公司客戶經理，目前基本是兩級分化的情況，現在在我們當地的銀行，工行和農行，前臺櫃員和大堂經理安排了大量的中老年人，年輕人員都被安排在客戶經理的一線營銷崗位；其他銀行前臺和大堂一水的年輕人，中老年人大部分在中後臺。當然所有的銀行都有一個共同點，高管崗位上都是中老年人，近幾年年齡結構優化，才有了年輕人的晉升之路。

簡單的說一下銀行的崗位設置

基層的前臺崗位：櫃員、業務主管、大堂經理、理財經理、零售經理、信貸經理和公司客戶經理

中後臺崗位：主要集中在部室，主要有人力資源部、綜合管理部、風險管理部、個金部、公司部、法律合規部、黨群辦公室、工會、會計運營部、渠道科技部、授信管理部等等

瞭解過銀行的崗位設置，就來說一下題目的答案，銀行的四五十對的老員工都在哪呢，都在這：中老年人的崗位主要集中在二級支行和一級支行的管理層，以上的各個部室。

在50歲-60歲這個年齡段，人員就主要集中在工會、金庫一級黨群辦公室這些比較悠閒的崗位上了。

這些人銀行也在做一些改革，逐漸的進行年齡結構優化，越來越多的年輕人走上領導崗位，工行和農行我感覺走在時代的前列，讓一些重要崗位安排給年輕人，把一些相對壓力小的崗位安排給中老年人，個人覺得比較合理。

不立而立

俗話說:家有一老如有一寶。到了這個年齡段的員工也要看在哪個銀行，每個銀行的具體情況不一樣。四五十歲的銀行老員工還要分男女的，如果是女同志可能五十多歲就退休了，男的還能幹到六十歲。

老員工對一個銀行的發展起到非常重要的傳幫帶作用，很多崗位上會鼓勵年輕化，但是沒有一些精通程序、業務的老員工，實際工作中會多走彎路和遇到更多困難。我現在所在的銀行、所在的部室從建立之初就有我存在的，但是很多工作我也不知道怎麼去幹，只能憑空想象和學習模仿，搞得跟東施效顰差不多，好多時候工作成果貽笑大方，被領導批評。多麼希望有個老同志帶一帶自己啊。

具體到每個崗位，每個銀行，真的是差別挺大的。農村商業銀行一般都是女員工47歲，男員工52歲實行內退；工商、農業、建設、中國銀行很多四五十歲的老同志還在兢兢業業的一線崗位孜孜不倦地辛勤勞動著。我們單位老同志只有一位還在支行幹行長，年紀大了工作挺認真，就是業績上不去，怪可憐的。

國有銀行之所以出現大量老同志還“霸佔”櫃檯的情況，首先是網點少，人員流動性不大，行政崗位也是同樣大的員工，其次是每年招聘人數很少，像我們縣一年工商、農行要兩個人，有時不要人，只能讓老傢伙苦苦支撐了。而農信系統普遍招聘人數眾多，每年都是幾十、一百的要，當然可以年輕的上，老的下了。

要想出人頭地，不管年齡大小，還是看業務、技能，銀行是企業不會讓你倚老賣老，能者多勞還能受重用。前不久一個領導跟我們講，我們的第一任行長就是考參加全市技能比賽時搶答有一個絕活——按搶答器，全市誰也按不過她，就這樣一路平步青雲了。有個特長，有項技能，領導覺得是可用之才，平平庸庸的即使再老只要不到退休年齡，就在櫃檯上微笑服務吧！

財富公元

隨著時代的發展，我國的銀行業也在快速轉型升級，銀行四五十歲的老員去了什麼地方呢？

一是銀行快速轉型升級後，大部分四五十歲的老員工已經沒有能力在一線工作了，傳統的銀行業存款和匯款已經逐漸被智能機器代替，銀行櫃員需求大幅減少，現在去銀行辦理存款或匯款都是通過智能機器完成，完全不需要人工，所有的傳統銀行業務慢慢向智能時代轉型，人工智能和智能手機代替了傳統的銀行員工，四五十歲的銀行老員工的工作已經被人工智能和智能手機取代了。

二是銀行的轉型升級向更加專業化發展，傳統的銀行業務是存貸匯，這部分業務大部分已經被人工智代替，只有大額貸款還是人工服務。而銀行轉型升級後的業務重點是財富管理和投資銀行業務，財富管理和投資銀行業務對銀行從業人員的專業化要求更高，四五十歲的老員工根本不能勝任，銀行只能招聘更加專業的年輕員工，於是，四五十歲的老員工被更加專業的年輕員工代替了。

三是四五十歲的銀行老員工去哪了，少數能力強的老員能提升的成了銀行領導層，不能提升的一部分去了後勤，一部分提前退休了。

銀行業的轉型升級是時代發展的一個縮影，隨著智能化時代的來臨，我國經濟的轉型升級，各行各業都會像銀行業一樣向著更加智能，更加專業的方向轉型升級，這就意味著未來各行各業都會像銀行業一樣，跟不上時代發展的四五十歲的老員工都會被時代淘汰，或者說未來智能化時代的到來，專業能力不強的人都會被人工智能取代，未來經濟的發展智能機器取代人工會成為許多行業的趨勢。

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金融學家宏皓教授

其實現在銀行內部四五十歲的老員工也有很多，只是出現在大廳網點的比較少，但是還有很多從事在一線工作，下面可以根據我身邊的例子具體分享下銀行的崗位分化。

銀行業分為營業網點和後勤保障部門，而隨著銀行業的轉型，崗位職責的改革，老員工都退居到幕後，但是仍有許多在網點從事工作。

首先先了解下網點崗位職責，標配網點一般八崗位，高櫃、低櫃、大堂經理、產品經理、客戶經理、營銷主管、營運主管、網點負責人。一般網點接觸客戶的主要為高櫃、低櫃、大堂經理、營運主管，在網點常見的也是這幾類人，但是主要都是年輕人為主，而年齡比較大的，比如客戶經理、營銷主管等都是有一定客戶資源，外出拓展客戶，與客戶打交道，畢竟網點的業務辦理也力不從心，雖然網點一線不經常見，但是任然在一線工作。

另外一部分銀行年齡大的員工都退居到部門，例如：保衛部、工會等，沒有什麼業務上的工作，都是內部保障部門，這些部門都是年齡偏大，不用費力就可以完成的工作，也是許多銀行老員工願意去的部門，所以部門老齡化佔比會遠高於網點，近幾年，各個銀行面臨年齡兩極分化的問題，所以每年各個銀行都會招聘新入職的大學生，充實到一線崗位。

這些都是部銀行老員工的的工作狀態，但是許多年齡偏大的員工都在管理崗位，經理、副經理、行長、副行長等，部門經理崗位只要管理職責，行長、副行長還是主要以網點業務為主，外出營銷業務為主要工作。

總之，銀行內部有自己的崗位職責分配方案，並且現在處於轉型發展階段，各個員工都會人盡其力的。

謝謝採納！

一個財經小人物

一般大家接觸到的銀行員工基本都是櫃員以及客戶經理，專業叫法的話這些崗位都屬於銀行業務序列中的前臺人員，我們還有業務序列的中後臺人員、技術崗位、行政崗位以及領導崗位等。四五十歲的銀行員工很少還會在前臺崗位上，因為節奏快、工作強度也大，比較適合剛入行的菜鳥們來做這些技術含量低而又勞動量大的工作。那麼，這些被替換下來的四五十歲員工都去哪了呢？

• 業務序列中後臺崗位

• 技術崗位

• 行政崗位

• 領導崗位

• 內退人員

綜上所述，銀行四五十歲的員工不在少數，只不過不在櫃檯裡面辦理業務或者作為客戶經理出去營銷罷了，與客戶之間的接觸交流變少從而造成了銀行沒有老員工的假象！

奇葩財經說

國有銀行無法進步，N多年不提拔，等到排隊輪到你的時侯，又提拔年青的，有種被插隊的感覺

關鍵字: 前臺 銀行 員工