蘑菇Arale954

大家去银行办理业务时，正常接触的人员为

为什么前台人员都是年轻员工？

银行的前台人员主要为年轻的员工有两个因素：（1）一线人员作为银行的门面，直接负责对外，属于银行的形象标杆，所以当然以年轻的靓男靓女们为主了；（2）前台一线工作为银行最基础的工作，也是最为培养和锻炼的能力的工作，新人入行，正常肯定也是从前台一线开始做起，逐步培养个人能力了。

老员工去哪里了？

1、后勤管理部门

除了前台人员，银行还有后勤管理支持人员，比如风险管理、运营管理、授信审查审批、计划财务、人力资源、金融市场等等部门，这些部分也是需要人员的，很多年轻员工在一线岗位一定的年限后就会寻求转岗调入后勤部分，这是主要的老员工去处。

2、行政岗位

除了后勤岗，各个支行的正副行长、营业厅主任、会计主管以及各业务部门的负责人、团队长等等这些行政岗位也是很多有前进老员工的栖息之地。

3、一线人员

其实一线人员仍然是有老员工的，并非全都是年轻的小伙子或者小女孩，只要你注意观察，肯定还是有四五十岁的老员工的。

4、内退人员

四十岁内退可能比较少，不过50岁内退的是有的，毕竟女性目前法定的退休年龄为55岁，如果有特殊情况，在50岁左申请提前内退，是可以获批的。

鲤行者

我暗中观察了下我们银行各个部门的员工，也刻意地寻找了下各部门的老员工。我发现老员工依然存在，他们占据着整个银行业的两个极端。

向左：是银行业摇旗呐喊的旗手

这些人占据着银行业几乎所有的领导岗位。虽说金融业不乏青年才俊，但在相对传统的银行业里，论资排辈的潜规则还是比较盛行。

我的领导1978年出生，正是题主说到的四五十岁的老员工。她最早的岗位是柜员，与大部分银行人士都一样，后来成为理财经理，公司客户经理，然后是支行长，一步一个脚印，稳扎稳打。五年前她从国有银行跳槽到我们这家城市商业银行，出任总行管理部门的老总。据说下一步有望被提拔为总行副行长。

她从最开始的身居前台，直面客户，到后来的居于高位，运筹帷幄。对于她之前维护过的客户来说，她消失了！但对于我们来说，她一直都在，而且走上了令人羡慕的管理岗位。

向右：是银行业殿后的保障部队

能像我的领导一样走上管理路径的人实在是凤毛麟角，大部分还是泯然众人矣。在所有行业都是此类现象。反观我们银行，后勤部，党群部，保卫部这些部门都是老人居多，大部分人的岁数都在45岁靠上。除此以外各个支行，各个部室都有一两个年纪比较大的人，在做一些综合类的工作，比如报账、管理机具等。

这些人在银行的处境是，工资不高，活也不多。领导睁一只眼，闭一只眼。只求他们管好自己的一亩三分地，别出乱子就行。事实上，他们能按时上班就已经不错了。大家都知道，这些人都是奔着退休去的。

几乎所有单位都有上了年纪的人，有些人的年纪彰显着自己对企业的忠诚。有些人的年纪则是在宣示着自己要养老。不同的人对待自己的年纪有着不同的态度，不同的单位对待员工的高龄，也有着不同的处理方式。

银行研究僧，你学习，我也跟着学习！

银行研究僧

最近，一些中老年网友提问，他们经常要跑银行去办事，却很少看到那些四五十岁的老员工了，接待他们的工作人员都是二十几岁的年轻人，银行的那些四五十岁的老员工都去哪儿了呢？对此，业内专家解释称，国有四大银行四五十岁的老员工在网点里是比较常见的，可能一些中小银行的老员工，都安排到中后台工作了，所以客户见到四五十岁的老员工概率就小了。

而我们认为，每个企业都是有老员工存在的，银行的老员工不是消失，而多数人是转岗了，大家平时看不到了，所以感到银行里面只有年轻人，却没有老员工了。第一，如果有很强的工作能力，在银行里面呆了这么多年后，一些人就混到了领导的岗位。四五十岁的年龄，正是事业成熟期，很多银行员工在这个年龄都走上了领导岗位，上到董事长、总行行长，下到营业室主管、信贷科长，都属于领导岗位。

第二，当然混上领导岗位必竟是少数，还有一些人从前台岗位退到了中后台，除了柜员以及信贷员等前台人员，我们还需要很多中后台人员来协助存贷款业务的办理，比如业务运营、事中事后监督、贷款授权审批、放贷中心等等。这些岗位都是四五十岁的老员工可以做的工作。此外，一些老员工作为客户经理去做理财产品营销去了。

第三，银行不仅仅光办理存贷款业务，还有很多其他的工作需要去做，例如产品研发、测试、科技维护、法律纠纷以及系统升级等，这些技术岗位更适合经验丰富、专业对口的老员工来做。如果实在是没几年要退休了，又不愿意干活太辛苦的老员工，在50岁-60岁这个年龄段，人员就主要集中在工会、金库一级党群办公室这些比较悠闲的岗位上了。

第四，银行职工天天早七点晚七点的工作模式，受了客户的委屈还要自己忍着，这更让一些老员工厌倦了银行这样紧张的工作状态。所以，也有很大一部分四五十岁的银行老员工选择内退。毕竟很多人还是喜欢享受生活，当然也有一些老职工凭着在银行丰富的工作经验，跑到其他金融公司去打工了。

很多经常跑银行的中老年人都觉得奇怪，现在银行里面多数是二三十岁的年轻人，那四五十岁的老员工都去哪儿了呢？其实，在银行工作的职工，要么进入到管理层的岗位，要么退居中后台，做着自己力所能及的事情，当然也有一部分选择内退离开，去其他金融公司另谋工作。正是由于四五十岁工作人员与客户交流接触得少了，所以大家才有银行没有老员工的假象。

不执著财经

楼主所说的四五十岁的老员工不知道去哪儿了，我猜是指的中小银行。因为国有大银行四五十岁的老员工在网点里面还是比较常见的。

四五十岁的员工，现在银行基本上是被看做老员工了。因为长江后浪推前浪，这个年龄段的员工已经被年轻员工赶上了。

在一些国有的大型商业银行，这部分员工由于体制上的问题，还没有到退休年龄，也早就没有了内退政策，所以还得正常上班。由于人员规模有限，年纪大的员工没有退休，就不能或者少补充年轻员工。因此，在这些大银行，四五十岁的老员工，很多都是被当成新员工使用的。在前台当柜员和大堂经理的挺多。相比于客户经理，这份岗位可能更适合吧。

还有一部分这个年龄段的在中后台，或者领导岗位上了。这种情况以中小型银行为主。中小型银行发展得晚，员工队伍年轻化，随着业务规模的扩大，不断补充年轻员工，就把中年员工调整到中后台去。经常去中小银行办业务的人，相信是有体会的。

四五十岁的老员工，把年轻人也带得差不多了。好像已经完成任务了。往后听得最多的应该是给年轻人让路了。毕竟咱们中国的国情，什么都是要年轻化，在银行还算好，在那些吃青春饭的行业，人到中年就不怎么受待见了。

我有时候心里犯核计，这要是真的实行延迟退休，到了六十多岁还在银行上班，那得是什么情况呢。客户说取钱，取钱，咱坐在柜台里也听不见，只能大声地问“你说什么？”

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每家银行的情况都不一样，大家接触到的只是银行基层网点的一线工作人员，比如柜员、大堂经理、信贷客户经理和公司客户经理，目前基本是两级分化的情况，现在在我们当地的银行，工行和农行，前台柜员和大堂经理安排了大量的中老年人，年轻人员都被安排在客户经理的一线营销岗位；其他银行前台和大堂一水的年轻人，中老年人大部分在中后台。当然所有的银行都有一个共同点，高管岗位上都是中老年人，近几年年龄结构优化，才有了年轻人的晋升之路。

简单的说一下银行的岗位设置

基层的前台岗位：柜员、业务主管、大堂经理、理财经理、零售经理、信贷经理和公司客户经理

中后台岗位：主要集中在部室，主要有人力资源部、综合管理部、风险管理部、个金部、公司部、法律合规部、党群办公室、工会、会计运营部、渠道科技部、授信管理部等等

了解过银行的岗位设置，就来说一下题目的答案，银行的四五十对的老员工都在哪呢，都在这：中老年人的岗位主要集中在二级支行和一级支行的管理层，以上的各个部室。

在50岁-60岁这个年龄段，人员就主要集中在工会、金库一级党群办公室这些比较悠闲的岗位上了。

这些人银行也在做一些改革，逐渐的进行年龄结构优化，越来越多的年轻人走上领导岗位，工行和农行我感觉走在时代的前列，让一些重要岗位安排给年轻人，把一些相对压力小的岗位安排给中老年人，个人觉得比较合理。

不立而立

俗话说:家有一老如有一宝。到了这个年龄段的员工也要看在哪个银行，每个银行的具体情况不一样。四五十岁的银行老员工还要分男女的，如果是女同志可能五十多岁就退休了，男的还能干到六十岁。

老员工对一个银行的发展起到非常重要的传帮带作用，很多岗位上会鼓励年轻化，但是没有一些精通程序、业务的老员工，实际工作中会多走弯路和遇到更多困难。我现在所在的银行、所在的部室从建立之初就有我存在的，但是很多工作我也不知道怎么去干，只能凭空想象和学习模仿，搞得跟东施效颦差不多，好多时候工作成果贻笑大方，被领导批评。多么希望有个老同志带一带自己啊。

具体到每个岗位，每个银行，真的是差别挺大的。农村商业银行一般都是女员工47岁，男员工52岁实行内退；工商、农业、建设、中国银行很多四五十岁的老同志还在兢兢业业的一线岗位孜孜不倦地辛勤劳动着。我们单位老同志只有一位还在支行干行长，年纪大了工作挺认真，就是业绩上不去，怪可怜的。

国有银行之所以出现大量老同志还“霸占”柜台的情况，首先是网点少，人员流动性不大，行政岗位也是同样大的员工，其次是每年招聘人数很少，像我们县一年工商、农行要两个人，有时不要人，只能让老家伙苦苦支撑了。而农信系统普遍招聘人数众多，每年都是几十、一百的要，当然可以年轻的上，老的下了。

要想出人头地，不管年龄大小，还是看业务、技能，银行是企业不会让你倚老卖老，能者多劳还能受重用。前不久一个领导跟我们讲，我们的第一任行长就是考参加全市技能比赛时抢答有一个绝活——按抢答器，全市谁也按不过她，就这样一路平步青云了。有个特长，有项技能，领导觉得是可用之才，平平庸庸的即使再老只要不到退休年龄，就在柜台上微笑服务吧！

财富公元

随着时代的发展，我国的银行业也在快速转型升级，银行四五十岁的老员去了什么地方呢？

一是银行快速转型升级后，大部分四五十岁的老员工已经没有能力在一线工作了，传统的银行业存款和汇款已经逐渐被智能机器代替，银行柜员需求大幅减少，现在去银行办理存款或汇款都是通过智能机器完成，完全不需要人工，所有的传统银行业务慢慢向智能时代转型，人工智能和智能手机代替了传统的银行员工，四五十岁的银行老员工的工作已经被人工智能和智能手机取代了。

二是银行的转型升级向更加专业化发展，传统的银行业务是存贷汇，这部分业务大部分已经被人工智代替，只有大额贷款还是人工服务。而银行转型升级后的业务重点是财富管理和投资银行业务，财富管理和投资银行业务对银行从业人员的专业化要求更高，四五十岁的老员工根本不能胜任，银行只能招聘更加专业的年轻员工，于是，四五十岁的老员工被更加专业的年轻员工代替了。

三是四五十岁的银行老员工去哪了，少数能力强的老员能提升的成了银行领导层，不能提升的一部分去了后勤，一部分提前退休了。

银行业的转型升级是时代发展的一个缩影，随着智能化时代的来临，我国经济的转型升级，各行各业都会像银行业一样向着更加智能，更加专业的方向转型升级，这就意味着未来各行各业都会像银行业一样，跟不上时代发展的四五十岁的老员工都会被时代淘汰，或者说未来智能化时代的到来，专业能力不强的人都会被人工智能取代，未来经济的发展智能机器取代人工会成为许多行业的趋势。

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金融学家宏皓教授

其实现在银行内部四五十岁的老员工也有很多，只是出现在大厅网点的比较少，但是还有很多从事在一线工作，下面可以根据我身边的例子具体分享下银行的岗位分化。

银行业分为营业网点和后勤保障部门，而随着银行业的转型，岗位职责的改革，老员工都退居到幕后，但是仍有许多在网点从事工作。

首先先了解下网点岗位职责，标配网点一般八岗位，高柜、低柜、大堂经理、产品经理、客户经理、营销主管、营运主管、网点负责人。一般网点接触客户的主要为高柜、低柜、大堂经理、营运主管，在网点常见的也是这几类人，但是主要都是年轻人为主，而年龄比较大的，比如客户经理、营销主管等都是有一定客户资源，外出拓展客户，与客户打交道，毕竟网点的业务办理也力不从心，虽然网点一线不经常见，但是任然在一线工作。

另外一部分银行年龄大的员工都退居到部门，例如：保卫部、工会等，没有什么业务上的工作，都是内部保障部门，这些部门都是年龄偏大，不用费力就可以完成的工作，也是许多银行老员工愿意去的部门，所以部门老龄化占比会远高于网点，近几年，各个银行面临年龄两极分化的问题，所以每年各个银行都会招聘新入职的大学生，充实到一线岗位。

这些都是部银行老员工的的工作状态，但是许多年龄偏大的员工都在管理岗位，经理、副经理、行长、副行长等，部门经理岗位只要管理职责，行长、副行长还是主要以网点业务为主，外出营销业务为主要工作。

总之，银行内部有自己的岗位职责分配方案，并且现在处于转型发展阶段，各个员工都会人尽其力的。

谢谢采纳！

一个财经小人物

一般大家接触到的银行员工基本都是柜员以及客户经理，专业叫法的话这些岗位都属于银行业务序列中的前台人员，我们还有业务序列的中后台人员、技术岗位、行政岗位以及领导岗位等。四五十岁的银行员工很少还会在前台岗位上，因为节奏快、工作强度也大，比较适合刚入行的菜鸟们来做这些技术含量低而又劳动量大的工作。那么，这些被替换下来的四五十岁员工都去哪了呢？

• 业务序列中后台岗位

• 技术岗位

• 行政岗位

• 领导岗位

• 内退人员

综上所述，银行四五十岁的员工不在少数，只不过不在柜台里面办理业务或者作为客户经理出去营销罢了，与客户之间的接触交流变少从而造成了银行没有老员工的假象！

奇葩财经说

国有银行无法进步，N多年不提拔，等到排队轮到你的时侯，又提拔年青的，有种被插队的感觉

關鍵字: 前台 银行 员工