近期隨著疫情的持續，全國旅遊住宿業受到較大沖擊，疫情對於住宿行業的影響已無可迴避，首旅如家酒店集團向全國特許加盟酒店（特別是湖北地區特許加盟酒店）推出減免扶持政策：
湖北地區特許加盟酒店：免收2020年1月20日至2020年3月31日期間的品牌使用、服務支持費；免收2020年2月1日至2020年3月31日期間的技術財務支持類費用；
全國其它城市特許加盟酒店：減半收取2020年2月1日至2020年3月31日期間的品牌使用、服務支持費；
對於全國範圍內被政府機關征用的特許加盟酒店，在徵用期間一律免收特許加盟酒店品牌使用、服務支持費，如徵用時間早於2020年3月31日結束，則徵用期滿後至2020年3月31日期間，可按第二條執行。
以上優惠政策不適用於在疫情中逃避責任、違反疫情防控規定、違背首旅如家酒店集團核心價值觀與企業社會責任的特許加盟酒店。
首旅如家酒店集團表示，將密切關注疫情的發展，後續將根據疫情控制進展及時提供相應舉措支持。
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