钱江晚报·小时新闻记者 吴恩慧 通讯员 徐瑶
疫情发生以来，宁波银行杭州分行在浙江银保监局和省银行业协会的指导下，以自身能力，竭尽所能，为防疫抗疫工作作出微薄的贡献。
一把手为第一责任人，落实分行防疫抗疫工作
疫情发生之后，宁波银行杭州分行第一时间启动响应机制，成立“宁波银行杭州分行疫情工作领导小组”，按浙江省银保监局和总行要求，全面布署疫情防控工作。
宁波银行杭州分行行长叶琼作为第一责任人，要求各部门、各支行要把防控疫情、保障金融服务作为当前工作的重点来抓，勉励大家群策群力，共克时艰。在巡视各营业网点的时候，叶琼表示，各网点要做好防疫抗疫工作，把每一位客户的健康放到第一位，除了营业场所每天消毒、员工佩戴口罩上岗外，还要求每位员工树立防疫抗疫的意识，让每位来网点的客户安心。
同时，宁波银行杭州分行多家支行也纷纷投入防疫抗疫第一线。如西湖支行积极投身社区疫情防护志愿者工作，由支行行长带头，联合下城区总综治委，与8位在杭支行员工轮流值班，为进出皇亲苑社区入口的人员进行登记、疫情防控劝导、人员体温测量以及回杭人员排查等工作，为社区筑牢“安全防线”。
此外，宁波银行杭州分行积极响应浙江省银保监局及浙江省银行业协会的倡议，在全行范围内开展爱心捐款（捐物）活动，目前共筹集超过10.37万资金和700多套（件）医疗用品投入抗疫一线。
开通信贷服务快捷通道，支持相关企业战胜疫情影响
疫情期间，不少医疗保障单位加班加点，奋斗在防疫抗疫第一线，但在特殊事情，部分企业资金短缺的问题暴露出来。
1月30日，宁波银行杭州滨江支行收到杭州HBNS公司的贷款需求，支行第一时间将相关情况报送分行，并上报至总行。宁波银行总分联动迅速反应，杭州分行公司银行部及时争取到总行专项贷款额度，并积极协调安排审核、放款和出账等各个环节。1月31日，在总分行运营部的全力支持下，仅1个半小时成功投放2.5亿项目贷款，切实保障企业信贷资金需求。
宁波银行杭州分行表示，接下来，将继续做好受困企业金融服务支持，支持客户共渡难关。对于杭州区域内受疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，宁波银行杭州分行将不断主动走访企业，了解客户存在困难，通过适当下调贷款利率、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持，支持相关企业战胜疫情灾害影响。
保障金融基础服务顺畅，全力服务全省市民
对于春节期间杭州市民的日常金融需求，杭州分行营业部保持对外营业，ATM等自助设备正常运营，全力保证居民金融基础服务顺畅。
同时，加大营业网点及自助设施消毒频次，现钞统一进行消毒后对外投放，保障居民安全健康。另外，杭州分行保持与总行密切联系，确保自助设备、网上银行、电话银行等服务渠道正常运转，服务热线7×24小时畅通。
在各网点，宁波银行杭州分行合理安排人员值班，快速响应客户服务需求，如遇突发情况，应及时启动应急预案，妥善予以处理。同时，通过手机银行App和网上银行为对公和个人客户提供全方位金融服务，客户足不出户就可以完成多数非现金业务，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。
同时，为更好地做好疫情防控金融服务保障工作，宁波银行杭州分行多措并举，精准对接抗疫金融需求，制定相关专项金融服务措施，进一步加大对疫情防控的金融支持力度。
建立防疫领域专项审批通道，提供疫情防控综合金融服务
为更好地为防疫抗疫工作服务，宁波银行杭州分行为相关单位开设专项审批通道，全力保障防疫抗疫工作开展。
据悉，宁波银行杭州分行针对卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等相关行业，以及医院、医疗科研单位及企业，开辟绿色审批通道，遵循特事特办、急事急办原则，优先受理、优先走访、优先审批，切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。
同时，加强授信额度倾斜，对因相关药械备货、垫资等产生的提款需求优先满足，快速响应企业用款需求，确保企业资金周转畅通，保障药品和医疗物资供给。
开通收付汇业务绿色通道，保障疫情防控企业正常运营
为更好落实国家外汇管理局有关外汇政策绿色通道的相关部署，宁波银行杭州分行开通防疫收付汇绿色通道，自1月29日起，每天9：00-17：30，由总行统一调派专业人员，集中审核处理业务，确保企业收付汇便利。
在防疫物资进口企业需要办理付汇业务时，可通过网上银行办理购汇并全免手续费，确保2小时内汇出。同时，对于疫情相关的汇入汇款支持在线确认、实时入账，捐赠款项可直接入经常结算账户或结汇。
另外，自2月3日起，宁波银行全面开放“外汇金管家”网上渠道，企业可以在线申请发起汇入汇款确认、汇出汇款、结汇、信用证开证／承兑及付汇、进出口贸易融资等业务。宁波银行将统一安排调度人员，全力保障企业的正常经营收付汇需求。
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