疫情之下,各企業的老闆們是最糟心的,現金流吃緊、業務不知道何時能恢復、怎麼活下去……但任何時候,危機中都暗含轉機(除了坐飛機),也有企業上演一波教科書般的品牌營銷,我們來看一下。
麥當勞的7步走
疫情之下,很多老闆都在考慮和麵臨的4大問題:
1.︌疫情之︉下,門店關門怎麼辦?
2.疫情︁之下,如何︆降低成︈本?
3.疫情︌之下,︅租金、工︈資壓力大,如︎何︌解︄決現金︆流?
4.疫情之︇下,如︉何打造私︉域流量蓄水︌閉︌環?
西貝目前也是國內的餐飲知名品牌,但是前天看到'西貝的報道:
400家店只有100家在進行網上配送,嚴峻的企業情況下10000多人待崗,企業最多隻能支撐3個月。
作為超級連鎖的鼻祖級企業
麥當勞的運營方式一一
1、社會責任;
2、快速響應應急機制;
3、標準化作業;
4、企業價值;
5、品牌形象&社會公信力
給我們帶來了很多啟發,
'如何打造無法複製的核心競爭力戰略'。這就是連鎖的魅力,接下來我們看看疫情之下,他們是怎麼做的!
問題 1 :麥當勞餐廳還持續營業嗎?
截至1月31日,
全國近3000家麥當勞餐廳持續為你服務,
為大家提供安全、熱而新鮮的食物。
鑑於疫情防控升級的需要,
湖北地區、部分景區和交通樞紐餐廳
暫停營業。
問題 2 :為什麼麥當勞餐廳不全部暫停服務?
麥當勞是民生的一部分、社區的一分子,
雖然人力、物流有壓力,但麥麥堅信,
每一份餐食都代表一份正能量,
是我們對市民、對社會抗擊疫情,
實實在在的支持。
問題 3 :麥當勞餐廳還提供外送嗎?給醫院外送嗎?
目前,我們正竭盡全力保障外送服務,
為了響應政府對疫情的管控,
加強預防和保護,
我們已啟動“無接觸配送“模式,
把餐食送到預先和顧客協商好的位置,
外送員到達時通過電話通知顧客自行取餐,
避免面對面接觸帶來的風險。
問題 4 :麥當勞為抗擊疫情還做了什麼?
麥當勞第一時間
已向武漢慈善總會捐款100萬元,
武漢的麥麥志願者團隊每天為
武漢解放軍161醫院和武漢大學中南醫院的
醫護人員送上熱乎乎的愛心餐食,
為他們加油打氣。
我們緊急聯繫了全球供應鏈,
進口了20萬個醫用口罩,
此外我們還在北京、上海、天津、湖北、
陝西、四川、山東、浙江、
廣東、江蘇、海南、內蒙古、福建等地,
為醫護人員免費送餐,
現在每天總計超過2500份。
最重要的是:我們希望通過餐廳的正常運營,
儘可能減少疫情對大家日常生活的影響。
問題 5:現在去麥當勞餐廳安全嗎?
員工和顧客的安全健康是我們的工作重點,
麥當勞中國所有餐廳都已升級防疫措施,
看過就知道有多詳細。
問題 6:我想去餐廳,有什麼防護建議?
如果近期前往餐廳,
我們建議你佩戴口罩,
抵達餐廳後,使用餐廳的免洗洗手液清潔,
部分餐廳應政府要求也將對顧客進行測溫。
你我一起,嚴加防範,守護健康。
問題 7:目前麥當勞供應正常嗎?我能買到平常喜歡的產品嗎?
目前有接近3000家餐廳正常營業,
你喜歡的產品一直都在。
麥麥會竭盡全力,
讓大家能繼續享用喜歡的美食。
但凡厲害的企業,偉大的企業,都有社會責任感。
7步清楚地向公眾傳播了一個品牌認知:
- 重大疫情下,麥當勞在幹啥?
- 為什麼要這麼幹?
- 特殊時期有什麼特殊做法?
- 承擔什麼社會公益責任或做了什麼慈善?
- 麥當勞怎麼保障安全?
- 對消費者有什麼良好建議?
- 麥當勞的態度是什麼?
這一波品牌公關教科書似的操作下來,你有何看法?
重慶旅遊的一波“現在不約”
重慶在這波重大疫情裡也很著急,雖然快速啟動立體防疫,但還是難獨善其身,相比很多省市,也是疫情較重區域之一。不僅旅遊業停擺,餐飲業等很多民生消費行業也陷入停滯。但重慶旅遊率先抓住全國人民在家裡躲避疫情,吃貨們百無聊賴,以一波重慶美食為主圖,打出漂亮的9連擊“現在不約”,尤如在沙漠裡賣李子,瞬間搶佔了全國吃貨的心智。
今天就分享到這裡。
有品牌營銷問題,可私信。
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關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 疫情 可以很