青岛日报/青岛观/青报网讯 2月3日，青岛西海岸公用事业集团客户服务大厅正式对外办公。作为服务用户的一线窗口，在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间，为保护广大用户和工作人员身体健康和生命安全，该集团仅开放东区香江一支路18号和西区海王路1768号两个主营业厅，其余营业网点暂时关停。同时，服务大厅专门设置安检区，对于有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入服务大厅办理业务，并严格执行通风、消毒等防疫举措。
“同时，我们倡议广大用户朋友，可通过互联网更加快速便捷办理水费、热费交纳及报装等业务，尽量避免到大厅办理业务。”大厅陈海霞处长介绍，如确需来营业厅现场办理业务，为了自己和他人的健康，请务必自觉佩戴口罩，做好防护措施。
“网上办理业务更加快捷高效，用户在家即可完成。”据陈海霞介绍，广大用户可通过该集团官方网站、微信公众平台及支付宝等多种网上平台办理业务，同时，如有不明事宜，或有辖属范围内供热、供水、市政园林环卫方面咨询、报修、投诉、意见建议，可致电公用事业集团服务热线85112319。
（记者 陆波 通讯员 谭明堂 侯福东）
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