吃饭时发现碗里有个苍蝇,要求老板重新做,老板却拒绝,还要求我加钱,我该投诉吗?

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说说我自己的经历吧,前几年的时候,有一次去外地出差,应为路程太过遥远,在车上又不想吃东西,于是一到了目地的,就打个一个车,去了附近一个比较好点的饭馆吃饭,到了饭馆点好菜后,心想终于可以好好的吃一顿了

结果等菜上来后,还没有吃到一半左右,就在菜里发现了一个苍蝇了,幸好当时自己在拍视频给朋友,也算有了一个直接的证据,于是找了老板过来,告诉他在菜里吃到一个苍蝇,这个饭馆老板刚开始还说,不可能,他们饭馆不可能有苍蝇的话


我当时没把视频证据拿出来,先是问老板怎么处理,老板还是不肯承认,听他的意思就是这苍蝇是我自己放的,今天过来找茬的,给我的答案就是,不承认苍蝇是他们做菜的时候,掉到菜里的,只答应给重新做一道,但要花一半菜钱

我肯定不答应这个方案,于是就和店老板理论起来,店老板直接说,除非有直接证据拿出来,要不然必须花一半的钱,我当时想在这样下去,怕出事,于是就把自己有视频证据的事情,告诉了店老板,店老板提出要看视频,我点了开视频给他看了后,态度有所改变


于是店老板又给了一个新方案,把有苍蝇的那道菜钱给免了,在送一个汤给我,可我经过这个事情后,哪还有这个吃饭的心情,直接就说,要么多免了,我直接走了,要么我打电话投诉,店老板估计心想我是忽悠他,不同意我的方案

我直接打了报警电话,这个时候打这个电话是最方便的,也是最有效的,要是打投诉电话的话,还不知道等到什么时候才有人来处理了,等处理事情的人来后,我直接说吃了有苍蝇的饭菜后,现在肚子难受,要求店老板出钱去医院检查


店老板当然不可能同意,最后估计也怕事情闹太大了,名声不好,经过调解后,最后把饭钱给免了,还附带给了300块钱的检查费用,说实话这300块钱我当时是不想拿的,心想为了给店老板一个记性,还是拿了过来

要是女性朋友,遇到这个事情的话,最好不要和我一样和店老板硬顶的,毕竟自身安全重要,而是选择离开后,把这个事情进行投诉处理的,不过前提条件是,要保留一些对自己有利证据的,只有这样,投诉的结果才有可能成功


街角美味


这些事在吃饭摊点,还是屡见不鲜的。

在前几年夏天,去超市逛街时,正好到了吃饭点了。便在商场外找了一个馄饨摊吃了起来。

吃之正酣忽现发现碗里一个黑乎乎的东西,以为是酱渣,往外一挑,原来是个苍蝇。顿时翻江倒海,想要呕吐。

把老板叫来,老板也没有说什么,马上另端了一碗上来给我换了一碗。

当然换的馄饨也是那个锅里煮出来的,所以就捞了几个馄饨,算帐走人。

自那以后,从心里就是排斥外面小摊的饭,很少在外边吃饭了。





石韮花开放的季节


以前吃炒米粉,吃出一张纸,上面写着合格什么的。

我就奇怪了,米粉不是还要烫过才能炒吗?这都还能夹带着纸?

看店的是个小姑娘,给她看过之后,她“哦”了一声又坐回去了,我……(ー_ー)!!

也没胃口吃了,结账时钱她也是一分不少地收。

投诉什么的,想想好麻烦,就为了10钱的粉,不想折腾。

也是10块钱的粉,我这个老客户不会再光顾那家店。


大妮大妮哟


在外吃饭,卫生问题一直是人们所担心的重点,吃到钢丝球残渣,吃到头发和虫子的事件月月有,天天有。遇到这种事,一般店家及时认错态度诚恳,接着免单,我们一般不会再追究,但偏偏有些商家态度恶劣,不会灵活处理,硬生生把生意做绝。遇到这种态度恶劣的事,就果断投诉!

我就遇到过那种态度蛮横的店家。有次去一家山野菜杂面条店里吃饭,快吃完发现粥里有个黑点,用勺子捞上来一看,原来是只虫子!看着像蟑螂,我把虫子拿给前台工作人员看,前台工作人员说不是蟑螂,我说管它是不是蟑螂,你就说恶心不恶心!你看着怎么解决吧!

工作人员的回答差点把人气死,她居然跟我说,粥是中午熬的,他们员工餐吃的也是同一锅粥。这回答真奇葩,敢情她的意思是,我都吃了没事,你吃了也不会有事!

我说我要找负责人,她说老板不在,我说你给老板打电话,我要跟老板谈这件事!扭扭捏捏一会那个员工不情愿地拨通了老板的电话,从话音判断是个中年人,我跟他说了整个事件的过程以及员工的态度。

这个老板先是表示不好意思,但从话音里可以感受到,他似乎是在应付,因为和他整个谈话中他除了不好意思道歉外,丝毫不提如何解决,圆滑至极!他以为一句道歉就可以解决了!

接着我跟他说这顿饭我吃的很不爽,尤其是工作人员的态度让我不爽!我吃的不爽我不会付钱的,这个老板看我态度坚决,开始跟我东一扯西一扯,又说道他创业的事,我跟他说我不听这些,我要的是解决办法。最后他实在没办法,说粥钱可以免,其他的饭钱照常要付,因为吃到虫子的是在粥里,其它的饭菜没问题!

这个貌似有理的回答我也是无语了,究竟能抠门小气到什么地步!发生了这种事,已经涉及到食品卫生安全问题了,区区二十多块的饭钱都不舍得免!那种虫子也不是平常的青菜虫子,看着很恶心,谁知道有没有传染细菌疾病的可能!我的损失怎么办,三块钱能解决?我倒不是要讹诈你,但你的处理方式也太气人了吧!

我接着说你是在侮辱我的智商吗?给我免几块钱的粥钱就这样打发了?我跟他说区区二十多块钱就把你吓成这样,还有脸做餐饮!正常来讲你给我免单都是正常,我要是不依不挠要医院检查你也没办法,但我不是那种人,我就气不过,吃到虫子被店员侮辱了一把,还被老板接着又侮辱了一把,花钱找侮辱我很不爽!我说我要投诉到食药品监督局,谁知这货一百八十度的大转弯,他在电话那头原形毕露,大声对我说,他说他不是吓大的!他态度恶劣地说想媒体曝光,想投诉随便!

后来我果真投诉了,后来果真没有后来了!食药品监督局说给我邮寄处理结果,三个月了,也没见影!那个人让我把地址和手机号发过去给我邮寄结果,现在打他的手机问处理结果,也不接了!

昨天路过那家山野菜杂面条店,生意依然很好!

(上面三张图是当时的实拍,那个虫没有仔细拍,当时也没想到留证据投诉食药品监督局,只是觉得很恶心就扔垃圾桶里了,照片里可以看到头部和触须!)


徒步全球


就冲老板这蛮不讲理的态度,他这个饭店注定开不长远,他今天因为你一个人坏了规矩,那么明天他可能会因另一个人而犯同样的错误,天长日久下去他饭店的生意自然会一落千丈,这样的饭店不到闭才怪!

做买卖的人最讲究的是和气生财,尤其是餐饮这一块人气最重要,你只有靠周到的服务和精致可口的饭菜将客人留住了,有了大批的回头客后才能把生意搞的活起来,而干餐饮除了一个好的口味以外,卫生和服务态度更是重中之重,就算你做的菜再好吃,但没有一个好的卫生环境和谦虚待人的服务态度,你照样是留不住人,要知道好的饭店多了去了,人家干吗非得赖在你这里?!

我们小区不远处有一家饺子店,到现在已开了十几年啦,生意依旧是红红火火。店面不是很大也就七八十个平方,但人家饭店的卫生那干净的是没的说,那地拖的有时你都不好意思下脚,怕一不小心给人弄脏了,店里的厨房是整个用透明玻璃隔开,里面的一举一动客人看的是清清楚楚,而且老板和服务员的服务态度更是让人挑不出毛病,见谁都是笑嘻嘻的,既使再忙也不会怠慢了每一个客人,而且只要是客人偶尔有不满意的地方,既便有时不是老板的错人家也毫不辩解的全接下,搞的客人有时都感到不好意思。记的有一次我去吃饭,要了一盘白菜肉的饺子,大概是那天客人比较多,所以厨师下饺子时有些急,导致没下熟,咬开一口里面的肉还发红,因为都是熟人所以我也没叫服务员,自己端起饺子走到吧台让老板再重新煮一下,老板一看不熟连忙道歉,而且直接把这盘不熟的饺子放到了一边,又吩咐厨师重新另煮了一盘,结帐的时候死活不收钱,到最后没办法我直接扔下钱就跑了出去!

你说就凭人家这样的表现,生意又岂有不火之理?


山东汉子也柔情


这盘菜端回去,说重做就是重做了吗?未可知吧,要是我,别重做了,退钱。

在饭店吃饭,尤其是小饭店,卫生条件不是特别好的,菜里发现个苍蝇呀,头发呀,也都不奇怪,把老板喊过来,好的呢,会给你客客气气的重做呀退款,有的人却不这么想,发现头发也正常呀,不情不愿的,不管是哪一种情况,你让他重做,他在后厨你又不能看着他,过了一会儿,人家端上来一盘新菜,你能看出是不是新炒的,还是刚才那盘,把苍蝇啊头发挑出去了,再重新给你热了一下呀,为了安全起见,不吃了退款。



青青芳草地2018


先等等,食药局在什么地方都找不到呢,还有人说归公安局了…


侶途者


去面馆吃碗西红柿鸡蛋炒面,端上来吃了两口发现有只苍蝇,我把老板叫过来对老板说:老板,我要了碗素炒的,你来碗荤炒的,老板一看说对不起,马上给您换一碗,还投来一个感激的眼神。态度好的,巧妙化解,碰到态度不好的,直接投诉就完了


无心长歌


顾客在饭店吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物,属于不符合质量要求,《消费者权益保护法》第二十四条:餐厅应当按照顾客的要求为其退货或退换。


吃🍬牙疼


刚好前几天遇到了,果断打12315投诉


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