進入菜市場必須戴口罩、測體溫。廣州日報全媒體記者陳憂子攝
小區入口有專人管控。廣州日報全媒體記者李波、肖桂來攝
大洋網訊 “我們小區有確診病例，具體是什麼情況呀？”“消毒範圍能再擴大點嗎？”自業主們在廣州市衛健委的疫情通報中看到小區有確診病例，華景新城物業管理負責人的電話就一直沒有停過。
昨日上午，廣州市衛健委發出疫情通報，公佈廣州確診病例涉及110個社區。這讓涉及到的小區業主非常關注，都很希望瞭解更詳細的信息以及小區的物業防範處理措施。記者探訪了市區二十多個小區發現，不少小區的防疫工作在封閉管理的基礎上再次升級。
平安是對社會最大的貢獻
疫情快訊
截至2月3日12時，廣州市累計報告200例確診病例，其中白雲區49例、天河區35例、海珠區30例、越秀區21例、番禺區19例、花都區12例、黃埔區11例、增城區9例、南沙區7例、荔灣區6例、從化區1例。累計核實密切接觸者525人，尚有394人正在接受醫學觀察。
200例確診病例中，男性99例、女性101例，年齡1歲至85歲。其中湖北輸入147例，與湖北輸入病例直接關聯39例，暫未發現湖北相關接觸史12例，尚在調查2例。
確診病例中，已治癒出院3例，無死亡病例。現有197例在定點醫院隔離治療，其中重症19例，危重8例。155例在市八醫院（含重症18例、危重5例）、24例在省二醫院（含重症1例）、6例在中山三院、6例在市婦兒中心、3例在廣醫附一醫院（均為危重）、2例在省人民醫院、1例在南方醫院接受治療。
此外，廣州市衛健委還對截至2月2日24時確診的189個病例的年齡分佈以及涉及小區、場所進行了公佈。
對外地返穗業主逐一登記
華景新城的物業管理負責人從2月2日開始就一直在對業主們進行各種答疑和解釋。據介紹，華景新城小區涉及的確診病例比較特別，正是廣州首例出院的新型冠狀病毒感染的肺炎患者。因為這是廣州第一例疑似病例，而且是輸入性病例，所以物業與居委會都高度戒備。在沒有收到確診消息之前，小區從1月22日開始，就一直按正常消毒工作進行，從上午7時30分到晚上7時30分，每天對小區包括大堂區域、大堂門把手、電梯內外按鍵、電梯內部空間進行循環消毒。物業除了每天對公共區域、電梯內部等空間進行消毒外，同時也將消毒過程通過管家朋友圈、業主群向業主發佈。
電梯按鍵套上了塑料膜。廣州日報全媒體記者吳子良攝
而所有的物業員工都暫停春節休假，正常上班。員工測溫後戴口罩上班，每天通過公司內部系統報備健康情況，方便物業公司掌握員工健康信息。小區的大門口，物管人員要對進出業主測溫。由於華景小區外地業主較多，所以門崗還要對返穗人員進行逐一登記，包括提供車票、船票、飛機票等憑證，業主們也都很配合。此外，對於社區隔離人員，居委會提出協助需要，物業配合完成，包括提供應急口罩、消毒以及其他需要協助的事宜，相關情況物業實時向居委會通報。據悉，在物業人員向業主解釋小區涉及確診病例是痊癒病例後，讓業主安心不少。
翻監控查可能接觸過的住戶
珠光新城御景物業人員分別於1月26日和1月29日收到一期兩宗和二期兩宗的確診病例，他們第一時間配合疾控中心派來的防疫人員對患者家裡進行消毒，並重點對患者所住樓層過道、電梯、樓梯、大堂等區域用84消毒液每日多次全面殺菌消毒，同時通過監控中心查看監控錄像，翻查患者一戶從進入小區後是否有接觸過小區內其他住戶，提醒住戶在家自行隔離，每日提醒他們測量體溫，有異常立刻通知客服管家並就診，並幫隔離觀察的住戶提供買菜、買口罩等。珠光物業有關人士對記者表示，經過她們詳細察看監控錄像，確診的一期業主只進入過車庫並帶走一名家人前去隔離，期間沒有接觸過其他小區業主。
對於珠光新城御景二期，物管人員以一管家對應一住戶的方式密切聯繫住戶，有效通知及核查每戶家庭的健康情況，防止交叉感染。
對於是否有湖北接觸史，該物業管理的小區高度關注。1月27日，珠江御景灣收到從湖北返穗的業主信息，管家鄒曉菊勸告業主在家中進行自我隔離，避免出外，並主動提出幫助業主購買食材。鄒曉菊堅持每天提醒業主測量體溫，甚至接近凌晨12點也發信息詢問業主一家的情況。業主一家人積極自我隔離，並對管家的服務表示衷心感謝。
每兩小時消毒門把手
從1月27日開始，新世界凱粵灣小區實行封閉式管理，禁止快遞外賣外送等外來人員進入小區，提醒業主非常時期請勿走訪親戚和接待來訪人員；物業管家持續堅持每天對所有電梯按鍵進行貼膜，每天更換，每隔兩小時對電梯按鍵、大堂門把手及經常觸碰到的按鈕等公區位置進行消毒處理。排查小區湖北戶籍單元情況和及時向居委及政府進行報備和了解，同時物業管家協助湖北返程自行居家隔離的單元業主代購生活物品並送上門，隔離單元所產生的生活垃圾由防疫站專人消毒後安排清潔人員清理；粘貼疫情病毒防範溫馨通知，每天公佈疫情防控日報。
而芳村廣鋼新城大型住宅小區中海花灣為應對疫情，已禁止訪客進入，外賣以及快遞只能在大門外接收。一位業主透露，此前，要求訪客測體溫，外出較長時間攜行李的業主，則需要核查身份證，測量體溫，核查返回的出發地，電梯轎廂每天消毒三次。但這幾天小區在加強防控，每天進入該小區的業主，都要測量體溫。
推出“免費送菜上門服務”
順德碧桂園的業主陳小姐告訴記者，小區從1月26日起開始封閉管理，是廣佛地區最早一批宣佈小區封閉管理的。現在小區管家每天直播小區的消殺情況，針對園區各遊樂設施、門把手、垃圾桶等公共區域進行消毒，讓大家安心不少。近幾日，開始發佈多條小區消殺情況，且是圖文直播。而且小區物業還推出了“免費送菜上門”服務，由專人去小區超市採購菜品、水果、日用品，每日兩次進行上門服務（8：30-12：0014：00-18：00）,方便菜快吃完不方便出門的業主。小區有自助售水果機，這幾天自助機器也配上了一次性手套供購買的業主取用，櫃機每日都會消毒。
琶洲新村因臨近琶洲展館，復建房聚居較多外地人，小區部分樓棟用作商務酒店。據記者瞭解，琶洲新村復建房以及公寓酒店發生了確診案例。保利物業人士告訴記者，按照政府要求，他們對確診病例樓棟採取封樓管理，補充調配6人實施24小時值守，最大限度減少人員流動，防止疫情出現擴散。
據琶洲新村相關負責人介紹，為保障被隔離樓棟居民的物資供應，他們聯繫琶洲街市、京東生鮮、盒馬鮮生，幫助居民從網上下單，指定專人送貨上門。特殊情況需要外出的社區業主，會提前做好登記。
自編“順口溜”防疫
南村鎮雅居樂北苑防控措施朝更加嚴格、更加細緻、更有人文溫度方向努力，社區居委也督促物業做好電梯轎廂“一日三消毒”、加強出入人員管控，居委會主任還自創“順口溜”溫馨提示語，張貼在小區所有電梯轎廂，提醒業主務必做好個人防護。
有工作人員專門負責給居民測體溫。廣州日報全媒體記者陳憂子攝
昨日下午，記者在雅居樂北苑小區採訪看到，各處門崗處已實行外來人員禁入、逢進必測體溫的嚴格措施。在大門處，一幅“今天，你宅了嗎？”的宣傳畫格外顯眼。另一份張貼的物業方通知提醒小區居民“不聚會、不開展廣場舞”，還開誠佈公公示了小區某某棟有湖北地區人員接觸史。此外，還有物業人員正在對小區花圃、垃圾分類收集點等公共設施實施噴液消毒。
小區對垃圾分類收集點進行消毒。廣州日報全媒體記者李波、肖桂來攝
在電梯廂裡，記者看到這樣一份“順口溜”溫馨提示，“無事留在家、常通風；出街戴口罩、勤洗手；對話1米距、防飛沫；電梯少說話、保安全；暫時不聚會、遠病源。”面對疫情防護，每一個人該怎麼做，都在這短短的順口溜溫馨提示裡了。記者瞭解到，這份很用心的溫馨提示出自該社區黨支部書記、居委會主任李玉斌之手，“這份溫馨提示印製了120多份，雅居樂北苑小區所有電梯都張貼了，讓每一個人學會防護知識，我們有十足信心打贏這場疫情防控阻擊戰。”
進小區人員全部要測溫
祈福物業相關負責人告訴記者，祈福名都某住戶被確診後，政府有關部門已第一時間對其住所及該幢公共區域全面進行徹底消毒。祈福物業已將瞭解到的情況第一時間向業主通報，管家通過微信告知業主。物業公司也繼續堅持對小區的公共設施每日一次、對電梯轎廂每日二次進行全面、徹底的消毒。
祈福物業人士告訴記者，物業公司各個崗位一線工作人員也加強防護，每日全部測量體溫、佩戴口罩，社區所有公共區域、邨巴、樓巴等亦全面消毒。從1月27日起至今，非小區業主或住戶人員及車輛已全部謝絕進入小區。對乘坐邨巴以及進入小區肉菜市場的人士亦要求佩戴好口罩方能乘坐和進入。從2月1日下午開始，物業公司每日對所有進入屋邨的人員（包括駕車人士）進行體溫測量。
目前，海珠區江海街石榴崗社區也實行封閉式管理，門崗每天進出都要下車登記，並登記身份證號碼，同時記錄當時的體溫。社區執行相關小區人員體溫檢測制度，封閉舊門口，只留一個門口進出，實行24小時值班巡查。為切實保護群眾健康安全，除請專業部門立即進行消殺外，社區和相關樓宇實行全隔離，相關人員24小時值崗的方式開展防控，並組建樓宇微信群，居民需要生活物資時，在群裡發佈，組織統一提供並送到門口。
廣州日報全媒體記者劉麗琴、李鳳荷、陳白帆、肖桂來、曾衛康、吳多、伍仞
通訊員穗衛健宣
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