面对疫情，人人有责，各行各业都在为疫情奉献自己的力量，铁路涉及国计民生，承载着更多的使命和责任，列车乘务员因工作环境复杂，要时刻和每一个旅客近距离接触，在疫情面前大家没有退缩，义无反顾的穿好工作服，精神抖擞的走向自己的岗位，尽职尽责，投身到这场没有硝烟的战斗中，体现铁路人敢于担当、顾全大局、不畏艰险的精神风貌。
在健康防护方面，加强职工疫情防控宣传教育和健康管理，对列车乘务员实行岗前测温检查，配发口罩，严格做到佩戴口罩上岗，引导职工讲究个人卫生，切实保证职工健康，“做好自身防护是我们每个人面对疫情首先应该做到的事，我们每个人安全了，大家就都安全了”列车长巴雪峰边消毒边向乘务员们说道。
列车始发后，列车长赵俊强为刚上车旅客测量体温，并随身携带列车专用急救药箱，为不适的旅客提供急救药品，随时提醒老人、小孩等重点旅客，勤洗手、多喝水，并为他们讲解新型冠状病毒感染的肺炎防控知识，尤其遇上武汉籍旅客，重点加强体温监测并做好消毒工作，并尽可能地把他们安排在人员少的席位。
同时，乘务员对厕所门把手、洗脸间水龙头、垃圾箱投放口等部位勤消毒，并提醒旅客做好自我防范。在做好自我健康防护的同时，全力以赴抓好本次列车疫情防控工作。对列车2小时进行一次消毒是目前工作的重点，乘务人员在密切关注旅客动态之余，将列车消毒工作落到实处。
疫情就是命令，防控就是责任。北京二队十组职工立足本职岗位，积极投身疫情防控工作中，按上级指示及时启动相关应急预案，做好列车疫情防控。班组配备红外线智能体温检测试仪、手套、口罩、发热登记表、健康告知书等，为有需要的旅客提供防护用品，运行途中发现发热旅客，乘务员会及时判明情况，加强个人防护，并进行信息登记和反馈，做好隔离观察。还要对车厢进行消毒通风换气。
在这特殊时期，在各种交通工具被宣布停运的情况下，铁路人却一直默默付出，“面对疫情，我们也会害怕，且不仅害怕自己被传染，更害怕带给家人，只是使命让我们必须担当 ，责任让我们舍小顾大，面对新型肺炎肆虐，乘务员依然坚守，保持良好的心态，可以恐惧但不能恐慌，还有那么多医护工作者都在一线和病毒战斗，我们还有什么好怕的呢？”这是乘务人员给出的回答。
责任面前，绝不退缩，而是严阵以待，北京二队担当的K184次由南阳开往北京，南阳毗邻湖北、做为两省交界，南阳疫情防控形势较为严重，班组要加强防控力度，迅速成立了党员突击队，面对党旗，他们庄严宣誓：“不惧困难，抗击疫情，砥砺前行！”党员突击队，就是班组的“先遣兵”，哪里有困难，哪里最危险，哪里就有他们的身影，人民有需要，党员有行动，不忘初心，牢记使命，勇于担当，坚守岗位，疫情一定会被战胜！
列车长巴雪峰供稿
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