“张会计，你好，医院三笔汇款，我这边已经收到，订购的医用口罩和医院专用消毒液会马上安排发货，预计明后天就会到达医院，请注意查收”。随着电话的挂断，张会计长吁了一口气，医院库存见底的口罩和消毒液马上就能重新补充到位了，张会计脸上露出了久违的笑容，连声对工商银行青岛李沧一支行的工作人员们表示感谢。
1月31日，工行李沧一接到辖内某医院的紧急求助，急需完成一笔用于医院购置防疫设备和防疫用品的付款。经了解，该医院于1月27日在企业网上银行已进行了2笔汇款，但因节假日期间对公汇款无法及时到账，防疫物资生产商迟迟未收到资金，无法进行下一步操作。1月31日上午，该医院会计人员赶到网点进行求助。支行工作人员在了解到客户需求后，深知目前情况下防疫设备和用品的短缺和重要性，在安抚客户情绪的同时，立刻将此事上报。为助力疫情防治工作，满足客户的急切需求，在分、支行的共同协作下，现场指导客户进行业务操作，确保了汇路畅通，最终将3笔款项成功汇至防疫物资生产商账户。支行及时助力防疫工作、急客户之所急的服务态度，也获得了医院会计及领导的一致好评。
同日，青岛某监狱为加强疫情防治工作，急需采购一批消毒液、医用口罩、体温检测计等防疫用品，需紧急调配大额现金。在收到求助信息后，工行立刻组织99999管库员清点库存资金，尽最大的努力为该监狱凑够了足额现金，并开通绿色通道，保障该监狱第一时间进行提取，为当日顺利进行防疫物资采购提供了资金保障。
众志成城，共渡难关。在疫情面前，工商银行青岛市分行上下一心、同舟共济，积极为客户结算提供优质服务，为防疫贡献力量，在特殊时期彰显出了为人民服务的金融本色。
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