滴滴在106城開設司機防疫服務站，免費發放口罩和車內消毒
隨著春運返程到來，滴滴升級疫情應對措施，目前滴滴已在全國106個城市設置了司機防疫服務站，為堅守在服務一線的司機師傅們免費發放口罩、消毒液等防疫物資，並幫助大家為車輛消毒。
據滴滴方面表示，部分城市相關防護物資暫時短缺，平臺還在持續緊急採購，滴滴司機們在前往服務站前，可以向司機服務經理瞭解具體位置和物資供應情況。滴滴也將尋求各方資源，盡力在更多市縣設立防疫服務站，讓司機和乘客坐在車裡時多一些安心。
滴滴特殊時期執行最嚴懲罰措施，676名滴滴司機被停止服務
2月3日，滴滴再次發佈一則司機黑名單，公佈了對1月15日以來有加價議價等違規行為的司機懲罰措施，共有676名滴滴司機被停止服務，最多的被停止服務15天，最少的也被暫停服務1天。
滴滴表示：我們意識到疫情期間，平臺對司機師傅們臨時提出的更高服務要求（包括佩戴口罩、消毒通風等）意味著一些額外的工作和成本，我們也理解春節期間司機師傅們放棄休息出車非常不易。但是艱難時刻正是考驗司機作為出行服務者的品格，和對服務規則的堅守，平臺和滴滴司機都應該傾盡全力讓出行依然安全、美好。
滴滴免收武漢等16城市2月份網約車租金
2月1日，滴滴出行官方發佈聲明，因受近期肺炎疫情影響，滴滴將聯合相關公司對武漢等湖北16城網約車租金順延1個月收取。此外，滴滴還在部分城市組建了醫護保障車隊，服務當地居民並接送醫護工作者。為此，滴滴設立2億元的保障車隊專項資金，用於這些車隊司機津貼、保障和採購防疫物資等。
滴滴方面還表示，自2019年12月15日至疫情結束前，所有完成線上訂單的滴滴網約車司機、出租車司機、代駕司機和順風車車主，一旦確診感染新冠狀病毒肺炎，住院期間，滴滴疫情專項肺炎險將提供每天300元住院津貼(每人最高3萬元)，特殊情況下提供最高50萬的專項保障金。
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