为什么有些农村的信用社都鼓励你存折不设密码?

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存款自愿,取款自由,个别农村信用社不仅不加强对储户的风险教育与引导,甚至还鼓励存折不舍密码,纯粹就是本位主义的提现,只顾自己利益,而将储户存款置于风险之中。视规章制度为儿戏,必将自食其果。

存折一旦没有密码,显然安全性将严重减弱。无论不慎遗失被他人捡到,还是自己周围亲近的人接触到,更或者被入室盗窃等等,不法分子都可以直接支取储户存款。有人说,现在银行都有监控,超过5万还需要身份证原件支取,即使被冒取也可以破案的。但是在现实中,破案不等于可以抓到人,抓到了也不等于可以追回全部损失。一旦不法分子潜逃,或将存款挥霍一空,且又没有任何财产的,也会造成事实上的损失,俗话说得好,赢了官司输了钱。然而,银行工作人员有为何还鼓励储户不舍密码呢?原因很简单。


不设密码可以在一定程度上防止储户流失。因为存折不设密码,就不会具有通存通兑功能,储户无论存钱还取钱都必须到开户网点办理,即使本地本行其他网点,或外地本行网点都无法存取。在存款竞争异常激烈的今天,农村信用社本来受区域限制,品牌影响不大,客户基础相对薄弱,一旦老客户流失,必将对业务经营带来严重后果。而存折不设密码,不仅本行其他网点无法“挖墙脚”,其他银行挖起来也很费事,这应该是银行工作人员内心最真实的想法。


其次,不设密码也可以为银行省了很多“事”。在农村信用社的客户群体中,由于地处县域乡镇地区,不仅客户素质普遍不高,而且老年朋友占比很大,对于密码的设置不仅操作困难,而且记性不好,很容易遗忘。而一旦忘记密码,又要进行密码重置,在业务办理上不止多了一道程序,手续也繁杂,储户甚至还有抱怨和指责等等。试想,作为一个柜员肯定都想很轻松流畅的处理每笔业务,一旦一天之内遇到三五个密码重置的,不仅工作量巨增,身心也很疲惫,而且往往不会增加一分钱的绩效,你说谁愿意干呢?所以,出现鼓励不设密码的事情也就见怪不怪了。

话又说回来,作为银行工作人员,遵守行规行纪是职业基本要求,为客户利益着想是应该具备的职业道德。尽管设置密码可能“找事”,但起码应该尊重储户的选择,设不设密码应该由储户自己决定,而不应该鼓励不设密码。如果真正为储户存款安全着想,还应该多进行风险教育与引导。储户真正体会到了关心和爱护,银行就会产生口碑效应,路也就越走越宽了。


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农村信用社是农村的三架金融马车之一,也是农村网点最多的银行。与其他银行不一样的是,很多人到农村信用社办理存折时,工作人员会建议储户的存折不设密码,这是为什么呢?

客户群体

农村信用社与其他银行不一样,其面对的主要是农村的中老年人为主,这个群体中很多人并没有上过学,甚至只会方言,不懂得写字记数,再加上上了年纪,相对而言记忆力有一定的衰退,所以现实中经常出现今天办理存折设置密码,隔天来取款时,却已经忘记了密码。银行对于密码重置,有的允许当日直接修改,有的必须要求隔一周的时间,这又会引起很多纠纷以及麻烦。

因此为了减少纠纷以及工作量,很多信用社的员工就会直接推荐用户办理不设密码的存折。当然并非说不设密码的存折就不安全了,甚至可以说其比设置密码的存折还安全,因为无密取款的存折,必须要求储户本人携带身份证前来办理,这个是不允许代办的,所以说非本人无法取款(当然了双胞胎拿另一个的身份证除外,毕竟银行员工是人不是神,还没法做到智能百分百的人脸识别)。

存款的压力

设置密码的存折,在农信社的任何一个网点均可以支取;未设置密码的存折目前只能在开户的网点支取。银行员工目前的揽储压力很大,甚至是同一个银行里的,竞争亦极其激烈,相互销对方客户的账户重存的现象比比皆是,因此设置无密存折,有利于银行员工监控自己名下客户资金变动情况,尽可能的留存住资金,保证自己的业绩。


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存折在银行办理业务时可以设置密码也可以不设置密码,但不设置不密码的话有个条件限制,就是不设密码只能在本网点支取。致于为什么有些农村信用社鼓励你存折不设密码有以下几个原因:

一、留住客户,预防客户资金流入他机构

在日益竞争激烈的银行体体系中,储蓄存款对于银行各网点来说相当重要。而最大限度的留住客户,留住客户资金也成为银行业经常研究的功课。而存折不设置密码的话,就只能在开办存折的网点来办理取款。从某种承度上来说限制了客户资金的流动性,因为如果是开卡或开折的话只要是在任一联网网点都可以办理存取的,一但客户在他行支取了存款的话,开户行当时是没办法知道的。只有在交易结束后才可以了解到客户资金有变动,这样一来对银行掌握客户资金来说是比较背动的。但如果不设置密码的话,客户想要取款就只能拿存折回到开户行来办理了。这样一来客户资金在不方便支取的同时也最大限度的留在了开户行。而最重要的也是防止客户拿存折凭密码到其它网点机构办理业务时被其它机构人员把客户资金想办理留在自己机构下了,毕竟为了存款任务大部分银行柜员还是会建议你换成他们自己行的卡或折。

二、防止高龄客户忘记密码

众所周知高龄客户特别容易忘记自己当初设置的密码,如果一旦忘记的话是需要密码解锁定或者密码重置的。而这些业务又需于特殊业务,办理时需要提供本人身份证。对于年龄大的客户来说是有一定的难度的,因为本身年龄大就不太会输入密码,而现在大部分银行密码器也是触屏的,稍不注意,上年龄客户输入错误码,有时侯不小心输入错误就会导致锁定。输入错误想要取款就需要办理是解锁或重置,一来二去,上年龄的客户心理上也会不舒服。也是真的在银行见过这样的上年龄客户因为忘记密码在柜台前生气的。 所以,银行有时工作人员看见年龄大的会建议你开户时不设置密码。这样的话,客户就只要来开户行办理业务就可,而且也不需要输入密码。对上年龄客户来说相对方便不少,也减少心理负担。


不立而立


存折不同于银行卡,办理银行卡,尤其是储蓄卡时,设置密码一般是必选项(信用卡除外)。而存折开立时,可以选择凭密码支取,也可以不设密码凭证件支取。

随着时代的进步,越来越多的人因为银行卡的便捷性,方便携带以及不易损坏,在银行开立个人结算账户时,首选的还是银行卡。但是对于一些思想比较传统的中老年人来说,银行卡上的存款余额看不见摸不着的,总觉着不踏实,因此,他们还是钟爱存折。

那为什么农信社会鼓励办存折不设密码呢?个人认为主要有以下两方面原因:

1、避免存款流失,对储户存款余额起一定监控作用。

如果存折不设密码,那必须要存折所有人凭证件到开立存折的网点进行支取。我们都知道对于银行业金融机构,尤其是以农村作为主要市场的农信社而言,揽储压力还是很大的。银行卡给储户带来了便捷,同样储户可以随时通过自助机具、网银、快捷等手段随时将卡内余额转走。

而一旦储户使用的是存折,并且没有设置密码,以上手段均没法使用,必须通过开户农信社柜面进行操作。这样一来,可以为农信社起到防止存款流失的对用。

2、开存折的客户多以中老年居多,为比较保守,比较健忘,并且容易与银行产生纠纷

对于中老年人来说,记忆力大不如前,容易健忘,给存折设置了密码也很容易忘记。忘记了取款时还需要再挂失密码,步骤非常繁琐。再者说,通过密码支取存折存款,可以不用通过开户人的身份证就可以(伍万元以下),仅凭密码就可以了。这就容易造成钱被取走了,他们还不知道或者忘记了,容易与农信社之间造成纠纷,耗费大量精力。

凭身份证支取就不会出现这种问题,取款人必须持本人身份证和村镇到开户网点进行存取款业务,不需要耗费时间精力去考虑存折密码是啥?我的钱为啥少了?


财富公元


感觉“鼓励”两个字是有很强的倾向性和感情色彩的。而且听题主意思,感觉还不止一个人或者一次遇到这个情况。

如果该情况属实,我想原因可能有以下两个,第一,客户年龄偏大,或者是对数字不敏感,老忘记密码的。农村信用社,是扎根农村的,网点多数在农村。绝大部分客户为地地道道的农民。尤其是年龄比较大的客户,密码不太容易记忆,或者偏向于设置过于简单密码。这种情况下,可能信用社的工作人员建议设立本人凭证件支取了。但是必须要和客户说清楚,这种情况下,除了本人和有权机关,其他任何人都不能支取。而普通凭密码支付的,是可以代办的。

第二,同第一条,如果不设立密码,必须本人凭证件支取。这里面还有一个潜在的问题,必须到原开立机构支取。这样能有效的减少客户网点之间流动,便于网点维护本网点客户。大家知道,信用社网点是很密集的,而且每个网点独立核算,可能相近两个网点政策都不太一样。在网点竞争越来越激烈的现在,这个确实是一个有效的措施。

还是建议大家根据自己实际情况选择是否设立密码吧!


理财经理李玉娟


农村信用社从名字上看就很接地气,所以客户群体有相当一部分是农村的中老年人。至于他们为什么用存折不用银行卡,有一个重要原因是他们不懂得在柜员机上操作。这个看上去不太可能,但对于一些年纪的老人确实如此,起码柜员上的小字看起来就很吃力!


因为客户群体的原因,他们也很有可能忘记存折密码。存折密码当然可能找得回来,但银行工作人员的工作量就大了,所以有些银行偷懒可能会鼓励存折不设密码。不要说中老年人,现在很多年轻人银行卡多了都记不住各自密码(如果全部统一的就例外)。农村信用社的员工恐怕每天都遇到客户说忘记密码,然后又在键盘一顿操作猛如虎去修改,最后自己辛苦了,而且其它客户还在说你效率这么慢。不过说真,银行窗口的速度真的快不到哪里去!


无密码的存折要储户本人凭身份证去支取,这也是某些农村信用卡叫客户存折不设密码的底气,但如果真的出现冒领的情况还是挺麻烦。


小兵一枚


存折可以不设密码,但是要到固定营业网点凭证件支取,这对于生活范围固定的中老年农民来说比较方便,对农村信用社来说比较有优势,因此,有的农村信用社推荐客户这样做。

在农村,很多储户喜欢到就近的信用社存款,因为信用社离家近,信用社的柜员和主任他们都彼此认识,即便个别自己不认识的,通过自己的亲戚朋友也能相熟,因此,农民朋友感觉对信用社还是比较放心的。

信用社一般都是以县域为经营范围,因此,跨区域存取款不方便,这是农村信用社的缺点。但是也有与之对应的优点,就是在周围居住的储户一般都非常固定,都是农村的的中老年客户,他们的忠诚度非常高。


如何更好地留住这些忠诚的客户?存折不设密码就是一个好办法。这些客户由于年龄、文化、阅历的关系,他们比较喜欢用存折存钱,因为存折看得见、有凭据,银行卡对他们来说有点虚无,操作也受限。

存折只要设置了密码,就可以凭密码支取了,而且可以在同一信用社的任何网点联网支取,对于不大出门的农村朋友来说,他们认为这是有风险的,万一存折被人拿走了,岂不是就可以到外地把钱取走了?

因此就有农信社向他们推荐他们认为比较安全的方式,存折不设密码,如果存折不设密码,只能到存折开户点存取款,而且取款需要出示自己的身份证件,这样一来,中老年农民朋友就比较放心,即便存折丢了,别人到信用社也取不走自己的钱,除了缺乏证件,信用社的人会看出取钱的人是不是自己本人。

这种情况在农信社应该是存在的,但是在其他银行应该比较少见,这也是农信社的特色吧,随着农信社升级为农商银行,这种现象也会越来越少了。


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农村信用社,被誉为咱农民自己的银行。存款的原则是,保密,存取自由。存款人在大厅办理存款的时候,必须带存款人的身份证,身份信息确认了之后,才能办理存款。在存款的办理过程中,营业员如果看到你是大额存款,会问上一句,是否设置密码。但是,一般的存款不鼓励设密码。据内部人员透露,现在银行之间竞争很激烈,都有存款任务,如果设置了密码,只要是信用社系统的任何网点,都能把存单里钱提出来。这样一来,自己社里的存款就外流到了别的社里。所以,一般信用社的营业员,不鼓励你在存款时设置密码。




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确实存在这种情况,在银行工作多年对于这点也深有感触。

客户在银行存款时,尤其是使用存折存款,可选择的支取方式有以下几种:凭密码、凭证件(通常就是身份证件)、凭单折本身。


每种支取方式各有利弊:

使用密码支取安全性高,但是一些老年客户容易忘记密码,挂失后取款手续麻烦;

凭证件取款,带着本人身份证就可以取款,方便快捷,但是一旦身份证和存折一起丢失风险性极大;

凭单折本身取款也是方便快捷,风险性极大的一种支取方式。

在信用社,部分银行鼓励客户存折不设密码,是根据客户群体的年龄层次决定的。

现实问题就是:信用社服务的大多是农村和城郊客户,且客户年龄层次偏大。

尤其是涉及到发放低保、农补、高龄津贴等财政性补贴资金 ,客户群体都是60岁朝上的老年人。

有两点原因会促使信用社鼓励老年人不设置密码:

一、老年人取款不分时段,一旦财政资金发放,次日银行就人满为患。

如果老年人使用密码取款,但是由于记忆力减退,往往会有很多老年人忘记密码。

忘记密码只能进行密码挂失后再取款,而一个密码挂失业务通常需要15-20分钟,势必造成柜面业务压力,其他客户等待时间过久而急躁。

二、很多老年人设置密码后,为了防止忘记密码,通常会把密码写在存折上,其结果往往比不设置密码安全性更大。

因为不设置密码,凭证件支取的话银行就会将存折设置成不通兑类型,客户只能拿着存折到制定的开户行取款,且需本人带着身份证取款。相比设置密码后将密码写在存折上被人拾取或者偷走,风险性更高。

在现实工作中,很多高龄补贴比如:国家发放的重阳节补贴,领取的门槛是80周岁的老人。你指望这些老人能清晰的记住密码是不可能的。很多老年人都瘫痪在床或者行动不便,每次发放的补贴都由子女代领。

如果老年人设置密码,密码忘记后只能本人现场挂失,那老年人行动不便怎么办?

上门服务?银行是可以上面服务,但是遇到小的支行网点,上班就那三四个人,而上门服务又规定必须双人前往,客户只有预约等待,无论是对银行还是客户都造成了极大的不方便。

所以,部分信用社鼓励客户不设置密码并非图懒省事,而是换位思考站在客户的角度考虑问题。至于安全性,其实大可不必担心。上面已经说了,如果客户本人不能到银行取款的话,代理人需携带客户本人和代理人身份证原件,况且这类客户账户内的资金不会太多,没有人愿意冒险去盗取老年人存折里的资金,那是得不偿失的。


财经札记


两个原因:锁定客户、柜员怕麻烦。

锁定客户

存折不设密码就不能通存通兑,也就是说你存钱取钱只能去开存折的这一家信用社,不能去别的网点办业务。银行的业绩压力非常大,除了对外要跟别的银行抢存款,对内同一家银行不同的网点之间也抢得很凶。所以,不设密码,就能把客户牢牢的锁定在自己的网点,让客户避免受到同行的诱惑。

柜员怕麻烦

怕什么麻烦?客户忘记密码!

信用社深耕农村,面对的客户大多是农民和老人,忘记密码的概率实在是太大了!密码挂失和重置业务虽然很常规,但是办理的时候需要重点审核以及双人授权办理,相对比较麻烦,而且有的老人刚刚重置完密码,紧接着办业务他又忘记了!这种现象在农村经常发生!!!所以信用社的员工也是心累,干脆直接说不要设密码,以后出示身份证核对后就能取钱。

总结

有些农村的信用社鼓励存折不设密码,基本上就是因为上述两个原因,他们在常年的工作中找到了这样一个省时省力相对取巧的方法,也是不容易。


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