家乐福哄抬物价最高涨幅692% 被罚200万:曾陷“过期门、价格门”

败走中国被苏宁收购。

家乐福哄抬物价最高涨幅692% 被罚200万:曾陷“过期门、价格门”

在全国人民齐力应对疫情的当下,有企业顶风作案——因涉嫌哄抬物价,上海市市场监管局近日宣布将对家乐福徐汇店拟罚款200万元。

对此,家乐福中国方面公开回应称,目前公司已对管理团队做出严肃处罚,上海徐汇店的行为严重违背了公司对消费者的承诺,目前公司已经由首席营运官挂帅组成专项调查小组核查,同步全国范围内门店开展自查抽查。“公司连夜更新完善价格管理系统,分公司门店只有降价权没有加价权,价格管理权限上收总部,完善价格审查制度,加强价格监管,避免此类事件再次发生”。

据上海市市场监管局通报,1月28日,上海市市场监管局执法总队在巡查中发现,上海联家超市有限公司徐汇店(家乐福徐汇店)在春节疫情期间销售的精选生菜、小白菜、鸡毛菜、油麦菜、菠菜等15个品种的蔬菜,在进货价格无明显浮动的情况下,多次调高销售价格,存在涨价幅度大、品种多以及价格临时调高变动的情况,其中生菜、小白菜、鸡毛菜的涨幅分别为692%、405%、330%。

公开资料显示,家乐福成立于1959年,是欧洲第一大零售商。2019年下半年,苏宁易购发布公告称,公司全资子公司苏宁国际出资48亿元收购家乐福中国80%股份。截至2019年3月,家乐福中国在国内有约3000万会员,开设有210家大型综合超市、24家便利店以及6大仓储配送中心,店面总建筑面积超过400万平方米,覆盖22个省份及51个大中型城市。

此外,家乐福中国方面还表示,欢迎社会各界持续监督举报,一旦发现有哄抬物价现象,公司将在内部严处的情况下给予举报者十倍补差。

家乐福哄抬物价最高涨幅692% 被罚200万:曾陷“过期门、价格门”

败退中国

法国企业家乐福成立于1959年,是大型综合超市概念的创始者,《财富》世界500强企业,业务遍及全球 30 多个国家和地区,运营超过1.2万家零售商店。

1995年,家乐福正式进入中国大陆市场,也是最早一批在中国开展业务的外资零售企业,主营大型综合超市业务。据了解,到2006年,家乐福中国门店数突破100家,在上海、北京、广东、江苏等地遍地开花,成外资零售超市中门店数量最多的一家,中国市场上名副其实的大卖场巨头。

进入21世纪尤其是2010年以来,电商平台如雨后春笋般崛起,势如破竹,中国正式进入互联网时代,属于传统零售的时代红利逐渐消失。包括家乐福在内的几大外资传统零售巨头,都不得不面对新的冲击和挑战。此外,新零售在资金、技术加持之下不断跑马圈地之后,也需要回归线下市场的原点,作为拥有优质线下卖场标的的传统商超也自然成为其需要的筹码。

2009年,家乐福的门店数量被大润发超越,2010年,家乐福的销售额被沃尔玛超越。2012年后,家乐福中国业绩和利润,开始进入到双下滑的阶段。到了2016年,家乐福的单店业绩从2009年的2.35亿元滑落至2016年的1.58亿元。而大润发和沃尔玛的单店业绩分别为2.54亿元和1.75亿元。也正是在2016年家乐福关店3家,实体零售关店潮悄然蔓延。

中国连锁经营协会会长郭戈平认为,零售行业经过多年的扩张式发展,一二线城市的市场网点已趋于饱和,国内不少城市的人均营业网点面积甚至超过了发达国家。所以零售企业店铺效益在下降,有的甚至因亏损而难以为继,因此关店成为市场的一种必然。

根据公开数据,2016年家乐福盈利大幅下降。家乐福在亚洲市场销售额下降3.8%,运营利润亏损了5800万欧元,而上一年为盈利1300万欧元。家乐福在中国大陆的同店销售额下降了7.6%。

据央视报道,战略决策的失误和内部管理的问题,让家乐福中国的业绩连年下滑。虽然家乐福中国在此后做出调整和改变,但依然没能阻止下滑的颓势。除了在中国失利外,家乐福其他地区市场也遭遇不顺。近几年,家乐福先后退出日本、俄罗斯、马来西亚、新加坡等市场。

2019年6月,苏宁易购宣布以现金48亿元人民币等值欧元,收购家乐福中国80%股份,到正式完成交割,历时三个月。

苏宁易购表示,控股家乐福中国可以为其带来国内优质大型综合超市资源,帮助其进一步完善全场景、全品类布局,增强在大快消品类的市场竞争力。苏宁方面还表示,苏宁零售体系的4亿会员及家乐福中国3000万忠实会员也将形成互补。

家乐福哄抬物价最高涨幅692% 被罚200万:曾陷“过期门、价格门”

曾陷“价格门”、“过期门”

早在2011年,据经济之声《天天315》节目连续报道家乐福玩价签戏法,价签上标低价,结账时却收高价;明明是打折,促销价却和原价相同。家乐福超市虚假促销,被消费者质问却百般狡辩。

家乐福欺诈消费者一事后,引起国家发改委的高度重视,经查实,家乐福在一些城市的部分超市确实存在多种价格欺诈行为。后来,国家发改委已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高处以50万元的罚款。

另外,2012年3月15日,家乐福超市的不诚信行为被央视曝光。在报道中,郑州一家乐福超市生鲜区工作人员违反规定,将售价低的食品混入售价高的食品中售卖,并擅自更改生鲜食品的包装日期。

据报道,原本同一出身的三黄鸡,经过家乐福员工的人为摆设变成了柴鸡,价格相差了一倍。柴鸡销售量大,每当柴鸡快卖完了,售货员自然的将三黄鸡补充进来。另外,前一天买到了鸡胗并做上了标记,第二天一早却又出现在了货架上。

据法制晚报报道,2016年11月,北京市朝阳区法院审结了11起家乐福门店出售过期食品被消费者索赔案,结果家乐福全部败诉,共需赔偿12120元。家乐福被诉的过期食品涉及烟熏肉肠、小蛋糕、鱼板烧、奶片、橙橘果酱、饼干、牛乳糖、橄榄油、碗面等9种。其中过期最长的为小蛋糕,竟然长达3个月。报道还称,仅一年的时间里,沈阳家乐福也因食品过期问题,91次成被告,败诉达90次,其中一款罐头过期达4个月零6天。

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