信息时报讯（记者 奚慧颖 通讯员 陈毅恩 温科全 江少云）一个社区拥有来自重点疫情地区近2000名居民，怎么防、怎么控、怎么管、怎么做好服务？广州市花都区花东镇富力金港城社区只有0.622平安公里，却居住着3.8万人口，其中湖北籍住户724户1935人。
记者了解到，通过科学防控、精准施策的“三板斧”，全面掌握鄂籍人员居家、回鄂和返回情况，整个社区疫情防控工作呈现“情况明、管得住、控得严”局面：居民群众不恐慌，不抬高物价，不抢购，重点疫情地区返穗人员均配合体测、自我隔离。据统计，目前正渐入返程小高峰，截至2月3日已从湖北返回170人，经过测量体温没有发现发烧人员，所有情况已登记入册。
第一板斧：科学防控，精准施策
针对住鄂籍人员较多的情况，6名驻村（居）镇干部进驻社区，配合开展入户摸查、宣传引导、登记造册、社区网格管理工作。还下派由镇干部、派出所民警、医务人员等组成的六个随访组共18人，每天对辖内重点关注人员上门测量体温，加强对疫情高发地区返穗来穗人员的健康管理，密切掌握情况，积极应对。
由社区党员干部带头、小区物管公司、“广州街坊”积极参与组成摸查组，采取分片上门走访、电话微信等各种方式联系湖北籍住户，对留穗过年和返湖北过年的住户一一登记造册，密切追踪其身体情况。1月24日以来累计排查518 户1.6万人，其中在社区内居住的鄂籍人员1643 人，摸查返穗鄂籍人员125 人，居家隔离145人。
第二板斧：自防自救，隔绝病毒
社区党支部联系富力物业管理公司提前落实疫情布控，明确责任分工，严防病毒输入和扩散。每日两次对公区设施、电梯、停车场、出入口、垃圾处理区等459个点位进行消毒工作。同时对口罩之类特殊垃圾日产日清、专门处置。
通过宣传单、大喇叭等各种形式主动宣传引导广大居民不信谣、不传谣，尽量减少外出，避免去人群聚集的场所，一律不得开展群体性活动，在业主群发送防病毒温馨提示，每晚通报小区疫情。
1月26日，社区开启封闭式管理模式，只开启东区、西区、公寓三区主要出入口，外来车辆、快递人员均不允许进入社区，对进入小区人员测量体温，至今已累计测量10000多人次，暂无发现体温异常人员。
第三板斧：群策群力，助力防控
富力金港城社区还活跃着一支乐于助人的“广州街坊·金谷之舟志愿服务队”，在疫情防控中充当“宣传员、信息员、巡防员、服务员”。他们不仅到辖区内的大街小巷派发《致花都市民朋友的一封信》等防控宣传资料，耐心细致地向民众普及病毒防控知识，还大力协助富力金港党群服务中心收集湖北来穗人员的信息。
1月23日，志愿者报告了一对母女从武汉到该社区亲戚家中过年的情况，社区工作人员细心、耐心说服了母女两人不留在亲戚家过年，由社区统一安排她们入住酒店进行隔离，每日安排专人跟踪落实其身体情况，目前母女两人状态良好。
此外，服务队还协助上门对辖区内近期湖北来穗人员、小区业主排查了解情况，并做好居家隔离人员的劝导安抚，进一步防止病毒扩散感染。并且每天自愿到三个出入口协助社区和金港城物管人员对所有进出者测量体温，到市场周边等重点部位开展治安巡防。
对陆续回归社区的湖北籍人员，他们也不忘关心照顾。每天两次通过电话和微信问候和心理疏导，对居家隔离人员帮忙采购日常生活用品，减少他们的外出次数。至今，志愿者累计服务人次615人。
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