2020年2月3日12时10分，家住娄底市城区怡景名园的业主们打开手机点开“怡景名园业主联谊群”都能收到一条由微信名为“罗晓利3栋362”发出的微信 ：“各位邻里，本人是二医院的医生，鉴于目前特殊时期，大家就医不方便，我可以给大家提供常见病的义务医疗咨询服务，有需要的微信呼我，希望能帮上大家。”微信是由该小区3栋362室户主发的，他叫罗晓利，是娄底市第二人民医院康复科主任、副主任医师。消息一传开，罗晓利立刻获得怡景名园住户们纷纷占赞。
罗晓利发出微信没多久，先后收到多条邻里发来的求助信息。“浅然若殇”嗓子哑了、感觉呼吸有些困难，担心被冠状病毒感染，问他该如何处理；“拾”因小孩早上吃早餐呕吐了，问他怎么办；“肖某某”则向他咨询自己2个月的小宝宝脸红脱皮的问题。罗晓利对邻里们的问题一一作答，自己能够处理的当时就告诉他们处理办法，如建议买什么药品，应该做哪些检查等等，自己处理不了的问题，如皮肤病等，介绍专业医师供他们咨询。此外，他还在群里为大家科普疫情防控知识，并利用自己是中医医师的优势，向大家推荐防病毒“自制香囊”的处方。“浅然若殇”在群里赞道：“真庆幸小区里有你这样的好医生。”更多的群众则夸他是白衣天使。
笔者电话联系到罗晓利，问他发“义务医疗咨询服务”微信的初衷是什么。他回答：“目前是发生疫情的非常时期，大家都响应政府和专家号召窝在家里，出门不安全，去医院看病更不方便，还担心被传染。我是一名医生，国家培养一个医生不容易，我觉得这个时候能够派上用场，能够为邻里做些力所能及的事情也是应该的！这不，昨天当了晚班，今天休班在家闲着，于是发了信息，看是否有群众需要帮助。没想到需要帮助的人还不少呢！”他表示并不希望宣传自己个人，但他希望市卫健委将自己的作法向社会推广，如果每个小区的医生都能够这样，那么力量是无穷的，群众会更有安全感。
据悉， 2003年，他曾经参与一线抗击非典，跟随长沙至邵阳至广州的火车做非典防控2个月。今年春节放假，罗晓利在醴陵过年，本来打算初三回娄底，但当他在“娄底市第二人民医院微信群”中看到该院正在征集志愿者为支援武汉同行做“没有硝烟的战争”备战时，于 1月25日毅然主动向医院报名申请参加志愿者队伍，他报名时简明扼要地说：“我报名参加，我老婆支持我！”并于报名后第二天赶回医院待命。
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