由于做了多年企业服务的缘故，在2019年，找到我的企业老板，很多是中小微企业。基本上每次聊的话题脱离不了“企业经营、团队管理、业务增长”等方面的问题。“2020年，能不能赚到钱？”变成了基本上都要聊的话题点。
我们来根据数学公式来分析一下，一家企业要想赚钱所需具备的要素：净利润=收入-成本-费用。这个公式每一个要素都至关重要。一个一个来做个分析：
2019年，中小微企业净利润大幅下滑
收入=用户数*用户价值，这些年被“私域流量”洗了脑的企业家都应该明白这个道理。就是你的收入由你的会员数和会员终身价值决定。那么问题就来了，用户数怎么来？
用户数=流量*转化率。
广告，已不再成为流量的来源！
流量从哪里来？线上和线下，就这两个。线上流量在哪里？答案是：超级连接体：淘宝、微信、抖音、头条、各类垂直app。这些都是超级连接体，其实说通俗点，这几个就是特别能粘人的小妖精。上面粘附着很多的不同类型的用户。那么商家只能到这里找流量，怎么找？问题出来了，投广告？ROI（投入产出比）简直难看得要死，为什么？消费者不买广告的帐。咋办？最后企业都发现了，原来这上面又一波特别能粘人的小妖精（KOL（关键意见领袖））很厉害，消费者都听他们的。那就找这些KOL合作呗，结果这些KOL就很牛了，依仗着自己的粉丝很多，然后跟你开天价，然后不做销量保证，你说说企业，到底要不要做？企业的运营人员就变成了每天找各种渠道，对接各种KOL、KOC（关键意见客户）谈合作，然后总有一些人比他们更残忍，就是弄个MCN机构，加倍盘剥企业老板。很多传统老板说：“做生意，还从来没有如此下贱过！”哈哈，相视一笑。答案出来了，流量在哪里？在这些KOL上。
2019年MCN机构也加入到了对企业利润的盘剥中
再说说转化率，为什么有些投了KOL的爆款，仍然卖不好！别怪自己读书少，这东西，都还得拿血的教训去悟。现在很多企业是前端流量，后端转化，从流量到转化的路径很长，时间久了，粉丝都不知道是为啥加的你好友。现在这个环境下，用户都是场景消费。一个疫情，立马让口罩断货、双黄连口服液断货，消毒术卖断货。这是什么？这是场景+内容+信任的时代。简单说就是一个KOL，光有很多粉丝不行，得创造基于产品和用户的消费场景，做闪购。
闪购，是一种即时性的场景冲动购物体验
那么销售额=用户*用户价值，说用户价值，其实归根结底就是用户体验。三个方面：性价比、感官体验和预期的问题，这个版块今天不做重点。
所以销售额如果提不上来，你公司还养那么多的销售人员，租那么大的办公场地，你不赚钱，正常不？太正常了！那咋办？
在净收入=销售额-成本-费用的情况下如何让净利润最大化，小学生都知道的就是降低成本费用，同时增加销售额。这时候我把目光聚焦在“人”的身上，做电商运营，最大的成本是“人工”，这都不是秘密。那么如何少用人，还能增加收入？重点落在了“KOL”和“KOC”,在这里我可以断定的：2020年，企业如果没有自己的KOL和KOC资源，那就等着关门大吉。
2020年，将有越来越多的知识技能型匠人
这样的情况，预示着什么问题？
1.企业加剧对“匠人”的依赖。企业将会作为孵化平台，孵化更多的垂类的用户。比如卖营养保健品的，孵化了很多的营养师，让营养师通过打造个人IP，做内容，做KOL，做粉丝获取，然后通过粉丝的信任卖产品；做旅游的，孵化网红导游；做培训机构的，孵化讲师；做医院的，孵化医生；卖衣服的，孵化模特；做家政的，孵化家庭管家。。。。太多了，那么这就意味着企业越来越依赖“匠人”。
2.超级个体的觉醒。伴随企业经营困难，营收下降，更多的个体开始意识到职场危机。都开始尝试通过互联网新媒体、知识付费平台以及线下社群等方式打造个人IP，开始尝试技能变现。典型的代表大家都看到了，有讲PPT的，讲EXCELL的，讲思维导图的，讲演讲口才，讲家庭教育的等等。
3.超级个体通过企业赋能成长，通过IP电商变现。现在的个体目前大多处在萌芽阶段，除了少数拥有IP打造能力、用户运营能力和社交电商运营能力的极少数人之外，大部分个体都处在只有一技之能的阶段，还无法将自己的知识技能变成内容获取粉丝，更谈不上如何将内容变成专栏演化成为产品的能力。所以需要企业进行赋能成长，企业与“匠人们”共同成长，这是目前来看最好不过的。
4.无边界组织的开放合作是未来。企业无需雇佣更多的销售，而只需要拉大旗，做好孵化服务，通过信息化的工具（具有分销功能的微商城）将企业和超级个体连接起来，就会形成在很长一段时间内非常牢固的合作关系。这样既可以降低成本，又可以提升销售额。这是企业的未来，也是个人成长的未来。2020年，如果企业再不进行调整，企业是不可能赚到钱的。而个人如果能够发挥个人优势，掌握个体IP电商的核心技能，就能够创建持续性的管道收益，成为知识技能界的“匠人！”
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