貴陽諸葛找房網
售樓人員在快速確認到訪客戶的基本情況，好採取接下來服務。
如果是第一次到訪的自然訪戶
那基本上售樓人員誰打招呼默認就是誰開發的客戶（內部叫誰先接待客戶算誰的），但這個接待客戶最後能否成交那是後話，因為接待客戶僅是第一步，後面還有仔細溝通，方便置業顧問判定這個新客到底有幾成成交概率。
正常情況下，如果是自然到訪客戶，置業顧問都會問清基本情況，最後加微信方便後期聯繫。
如果是有主的客戶
確認後，基本就是交給同事過去跟進，自己抽身辦其它事。
簡單理解，就是置業顧問每天都要面臨各種形形色色的人，每一置業顧問基本都有各自的開發客戶表，這個客戶關係表就相當於是置業顧問的業績來源，方便置業顧問每天在微信或電話第一時間跟進。
目前置業顧問每賣出去一套房，基本都有最少2萬的單筆獎勵，不過這種獎勵一般會滯後幾個月發放。 所以簡單的開場白是為了更高效的區分各自的職責歸屬。
陽光侃房
因為第一次去看房的幾乎都不會買。但我家有個親戚，第一次去看房之前聯繫了一個銷售，這個銷售知道他第一次來，不重視，轉交給他同事接待。這個親戚瞭解了十分鐘就說下定，原來的銷售一臉驚詫的跑過來。之後兩個銷售爭著說算誰的業績。
zsffj
“您好，歡迎光臨，是來看房嗎？您們是一起的嗎？是第一次來我們這看房嗎？有人打電話約您過來的還是看了我們的廣告過來的？”
每有客戶走到售樓部門口，在門口站位的置業顧問都會一口氣問完以上的問題。有些客戶不習慣這種開場白，感覺很納悶：“賣房就賣房，問這麼多幹嘛”。
為什麼售樓部要設計這種可能會引起少數客戶反感的見面“詢客”環節？原因有三，其中前兩種原因很多人都知道，但後一種原因，外行人可能鮮有人知。
原因一：界定客戶的歸屬。
售樓部通常界定客戶歸屬是以“首接”為依據，即客戶的“第一次”給了這個置業顧問，那客戶就屬於這個置業顧問了，其她置業顧問不能“挖牆角”，搶別人的客戶，要不，同事之間會產生不愉快。
售樓部裡，兩個置業顧問為了爭一個客戶，尤其是馬上可成交的客戶歸屬權，兩人吵得不可開交的現象時有發生。
原因二：調整樓盤介紹策略。
如果不是第一次來，以前曾來過了，但原置業顧問已離職或客戶忘記是哪個置業顧問了，那現置業顧問接待後，就會馬上調整介紹策略，不再將“地理區位優勢、整個項目的規劃”等這些“廢話”再重新說一遍，而是直奔重點：現是賣哪棟，多大面積、均價是多少……
原因三：判定客戶的意向強度。
來兩次或以上的客戶，說明這個客戶購買意向比較強。如果原置業顧問離職了，或這個客戶的歸屬權已被解除，那這次接待的置業顧問可撿到“寶”了，會作為Ａ類型重點客戶進行跟進。
平時我們去看房，如何回答置業顧問這一連串問題才比較合適？
１.如第一次去看，可照實回答。
這樣，置業顧問會從頭到尾將整個項目的情況說一遍，可更詳細瞭解項目的優勢（劣勢只能靠自已去了解了）。
有些樓盤的周邊包括規劃，我已很瞭解，但我還是願意聽置業顧問是怎樣介紹，看有哪些是被置業顧問誇大的，有哪些是我不知的。
２.如是第二次或多次，可根據需要回答。
比如說之前接待的置業顧問服務態度不好，不夠專業，或給人感覺太狡猾等等，現想換置業顧問，那可回答說：“忘記是哪個置業顧問了，您幫我介紹一下”甚至直接說是“第一次來”。
您平時去看房，是怎樣回答置業顧問這一連串問話的？評論區交給您，歡迎分享您的招數。
房微言
進售樓部為什麼問你是不是第一次來，這是行業的習慣。
一般客戶進入售樓部落定後，接待你的置業顧問都要很小心的問一下你是不是第一次來看他們的樓盤，這是因為在房地產銷售行業裡防止銷售代表之間“搶單”現象的發生。一般同一樓盤的客戶資料在所銷售單位內部是共享的，一個客戶只允許一個銷售代表跟進，多人跟進會造成客戶不好的印象，每個人說辭不一樣，對客戶需求瞭解的也不一樣，因此單人跟進更容易促成交易。
銷售代表問清楚客戶是不是第一次來樓盤，如果已經諮詢了其他銷售代表，當日輪值人員會主動要求最先諮詢的銷售代表負責接待，這是為了避免撞單。
房地產銷售行業內部管理有很多自我約束機制，房地產銷售代表多，流動性大，素質層次不齊，競爭壓力大。銷售代表之間經常會出現搶單，拆單，倒賣客戶信息，身兼多職等，銷售代表在房地產銷售行業主要收入是銷售佣金提成和月獎勵，不良人員有時為了個人利益搶單現象時有發生。
因此，在房地產銷售行業內部均要求單人跟進客戶的要求，也是為了增加客戶好感，避免內部矛盾產生。瞭解了這些，對於新樓盤客戶來說也就不新鮮了，你享受的是專人專項VIP服務。
老鳥侃樓市
A:您好，請問您是來看房子的嗎？
B:嗯對啊，不然來你們售樓部幹嘛？
A:是第一次過來嗎？
B:對第一次。
A:來的時候有沒有和置業顧問打過電話發過短信？有沒有聯繫的銷售呢？
B：沒有
A：好的那這邊給您安排個置業顧問為您介紹
B：有，是Xxx
A：好的您稍等馬上幫你叫他
沒什麼套路吧，只是賺錢不容易，有些人邀約的客戶被別人接到成交了，心裡肯定不舒服，所以是為了避免撞單。
恆大最能飆車
1.如果你是第一次來，而且沒有中介帶著你來，那麼開發商就不需要額外支付給中介佣金，相反，置業顧問拿到的提成會更多一些。
2.如果你是有中介帶著來的，那麼你買房之後，中介公司會拿到一些佣金提成。
3.不過這裡面還有一層渠道中介，就是直接和開發商簽訂的類似總代的代理商，其它小中介公司最終都得通過這個總代進行交易，也就是說必須打著總代的名義帶著客戶來看房買房.
4.只要你之前來過一次，有些開發商會有監控和人臉識別系統悄悄採集並鎖定了你，避免你回頭再帶著中介聲稱第一次來。
5.我買房時，是我帶著一個叫某港中介地產去購買的，後來得知總代是鏈家地產，後來開發商回訪時某港中介讓我回答是通過鏈家的某某購買的，現在一年多了，我詢問開發商是否已經把佣金返給中介，開發商說已經返給了鏈家了，而某港說鏈家還沒有把佣金返給某港…也不知道中間哪個環節耽擱了…
路晴空
我來回答一下。
進來就問是不是第一次來，一來是確定你的買房意願有多強，二來是看看你是不是樓市小白，是買自住房還是用來投資的。
置業顧問都是經過培訓的，是有話術的，所謂看人聽話就是這個道理。聽到你的回答，她們就會選擇相應的對策來和你進一步交流。
（文圖無關）
當然，這句話也得看樓市的整體環境。如果是上漲期，全款的才能往裡走，貸款的讓一讓，置業顧問也就沒時間搭理你不是第一次來了，因為你可能連搶都搶不上。
在樓市下行期，這句話倒是會多問一下，畢竟來的人少，好不容易來一個人，必須得想盡辦法留下，不能讓他輕易走開。
而且售樓處一般都建的富麗堂皇，它就是用這個來形成一種有壓迫感的話語環境，擾亂你的思維敏捷性。所以，各位想上車的一定要多走走多看看。
知樓哥
售樓部問你是不是第一次來？看什麼產品？能得到哪些信息？
是不是第一次來？如果是那就按照正常流程來！
如果不是第一次來，那就屬於老訪，老訪又要分情況呀！在保護期期內，屬於原來接待的置業顧問客戶，如果超過了保護時間，就按正常流程來，輪位！
如果是第一次來！
1.會問你是渠道帶訪？還是自然到訪？或者是置業顧問約訪客戶！
渠道帶訪，會查渠道，會查報備時間，售樓部為了防止渠道紅線攬客，通常都會有個報備時間，一般是半個小時，報備時間足夠算渠道客戶！報備時間不足的帶過來，算自然到訪客戶！
自然到訪，就是客戶自己到售樓部，正常輪位接待！
置業顧問約訪，就是通過打電話，網絡等等渠道，邀約客戶到現場看房，通常會把該客戶指定給該置業顧問！
很多樓盤的置業顧問都會有兩個，多個團隊的置業顧問互相競爭，問清楚客戶也是為了保護團隊客戶，防止一些爭吵之類的…
同時，也通過客戶來源，是小蜜蜂拉客戶，網絡廣告，渠道，展廳，社區。自然等等…客戶來源比例，方便以後投放廣告！
蜀山夜雨S
能有這個問題說明題主在生活中是一個很仔細的人，注意觀察生活中的一些細節問題。
進售樓部，置業顧問見到你第一句話就問你，是不是第一次來，如果你進一個售樓部，有人這樣問你，倒還是不奇怪；如果你每到一個售樓部，都有人這樣問你這個問題，這的確感覺到很奇怪的事兒。
為什麼會有這種情況呢？這裡談談我的觀點。
節省你的時間和提高你的購房效率
如果你是第一次到售房部，置業顧問就得從頭到尾為你講解項目信息；你是第二次或者第三次到來，有些內容，置業顧問就不會再向你介紹，節省你的時間，提高你的購房效率。
比如一個項目周邊的配套設施，交通方面，項目的特點等，你已經瞭解了，就不用再重複給你介紹，你也不願意重複聽置業顧問給你介紹這些內容。
介紹一個項目的內容，再快也要十分鐘左右，這樣就節省你不少時間，直接找熟悉你的置業顧問了解你最關心的問題，這不是很好嗎？
如果你是第二次或者第三次到售房部，那售房部就會安排第一次接待你的置業顧問接待你，這個置業顧問已經和你有過交流，對你的購買需求比較瞭解，那安排同一個置業顧問，就能提高你購房的效率。
相反，如果每次都是新的置業顧問來接待你，置業顧問對你的瞭解不夠，很多問題又得從頭開始和你溝通，耽誤你的購房時間和影響你的購房效率。
關係到置業顧問的業績
你到售房部購買的一套房，直接關係到置業顧問的業績。
置業顧問每賣一套房，都有業績計算，如果你購買了某項目的一套房，從你第一次進售房部到你購買，只有一個置業顧問接待你，銷售業績就是接待你的這個置業顧問的。
如果接待你的置業顧問多了，業績本來就不多，那就幾個人分這點業績，業績分到手就不多了。
即使你想找另外的置業顧問買房，你要給置業顧問說，我想找其他置業顧問接待，這時候，售房部才給你安排其他置業顧問，你不說，就沒有人知道你的這個觀點。
從以上兩點分析來看，你進售房部的時候，置業顧問問你是不是第一次到售房部，就是為了能夠提高你購房的效率，便於和置業顧問溝通，也有利於置業顧問的業績分享。
當然，這是我個人觀點，僅供參考。歡迎各位對這個問題在下面留言，發表你們的觀點和意見，相互交流和學習；也可以點擊關注我的賬號，方便以後交流這類似的問題。
重慶玖哥
不管買家是買二手房房源還是去售樓部買新房，購房者到了專業的中介公司還是到了新房售樓部，迎接他們（她們）的業務經理都會很禮貌的接待。
至於第一句話就會問客戶是不是第一次來，或者問客戶是不是第一次買房，這樣的問候，不是有什麼門道，是簡單快速的打開了購房者是否具備買房“資格”的大門。所謂“點睛”之處。
既然，購房者來到專業的售樓部，不只是簡單瞭解一下情況，而是具備了一定的購房能力，具備了準備入市購買房子的心態。
若購房客戶回答業務經理是第一次購房或者第一次看房，此時業務經理就會從很多方面讓購房客戶瞭解當地目前的相關購房政策。
首先：讓購房客戶瞭解，本城市居民首次購房需要滿足的購房條件。
比如：（1）家庭成員情況、購房是否貸款，若以貸款方式購買，需要首付房款總價的幾成。（2）目前貸款利率的計算方式，等額本息還是等額本金，怎樣貸款划算等等。（3）購房辦理手續過程中相關稅費的繳納方式，如，契稅、個稅、增值稅等等，這些相關的內容都要讓首次購房客戶提前瞭解。目的是讓客戶在購房資金方面有充分的提前準備。
假如，購房客戶回答業務經理是二次入市購房，那麼，接待的業務經理就會省去很多相關購房方面的問題向客戶解釋。
因此，去售樓部看房，問是不是第一次來看房，不是有什麼門道，而是打開雙方“開場白”的交流方式。
