2020年实体店如何走向?

潮汕新天地


随着这几年电子商务的快速发展,如天猫、京东、苏宁易购等电商,对实体店的冲击和压力越来越大,任何事物都是在矛盾中运动和发展的,这样也倒逼实体店转型。特别像苏宁易购就注重线下实体店建设,苏宁小店更是到乡镇,实体店引流,线上线下全面开花,发展还是不错的。


火车站站长


可以肯定的告诉你,未来的实体店想要走下去一定是实体+互联网,再一个说法就是新零售。

我们可以先来说说在过去实体店下滑原因是什么?

很多人第一反应就是电商搞死了实体店,也有一部分人认为是房租太高。

我觉得有这之类的原因,但是不完全是,至少在今天不一定完全正确。

为什么这样讲呢?

本人从事电商行业9年,实体经营3年。

我现在可以明确的说,再没有一手电商技术的前提下,投资一个实体店需要的资金将远远低于电商,正常的一个电商店铺10-20万的资金叫入门,稍微配置全一点就50万起算;当然这里的实体店不包含进大商场那种。

所以单纯从成本上来说电商不一定比实体店有多少优势,今天其实已经有这样的矛头了。

影响实体店成功的核心点我觉得是几个方面:

第一:货品渠道

在过去实体店经营者大多数是一批年纪比较大的从业者,因为掌握一些货源或者说上级代理的资源,就可以开一个实体店;做个比方来说过去我母亲是在小乡镇开便利店的,核心就是因为我舅舅在县城开批发部,而我母亲对义乌又比较熟。

但是无论怎么具备货源优势,传统的实体店老板总归不能饶过二道贩子吧、总不能饶过上级代理、县级代理这些吧。

最终实体店的货源问题是总归绕不到源头工厂那边去。

这就是传统实体店,成本较高的核心。

拿一个家纺行业的例子来说,红星美凯龙也好、其他窗帘店铺也好,去展会或者品牌商拿货,单米价格至少在80元以上,但是阿里巴巴上厂商供货家39元。

第二、思维问题

传统老板的思维核心是,卖一件货要赚一件的钱,这一点上互联网思维恰恰相反,在我们经营的实体店案例中我们有过3万块钱圈养5000多微信关注的案例,我不清楚实体店老板舍不舍得白送3万块,甚至在实体店尝试淘宝爆款的引流方式。

但是互联网思维绝对感这样做。

所以不是实体被电商打败了,是年轻人打败了中年人。(当然当年的年轻人现在也老了)

第三:操作手段和局限问题

在微信没兴起之前,所谓实体店就是选个好地址,摆上产品,坐在柜台前面等别人来上门,微信兴起之后可能情况发生了一些改变。

所以以前是互联网学习实体,结果教会了徒弟饿死了师傅,今天换个话来说,实体店会玩拼购吗?可以玩0元购吗?

实体店可以玩粉丝经济吗?

我觉得这是一个局限,我们做过尝试,母婴店卖苹果,覆盖三个小区一年净利润单店5万元。

总结一下,这里只是举例说了一下实体比不过互联网的地方,但是那是曾经,曾经因为那一群也许是我们父辈、哥哥姐姐这一辈的人在操作,这群人的问题是跟不上时代的变化,信息技术和理念的变化,而不能一味的否定实体店这个模式是不行的。

单纯从社会来说,电商倒闭一万次了,实体店仍然会存在,所以实体店必然优于电商这肯定是万年不变的核心。

那么未来的实体店纠结要怎么样的走向呢?

我觉得是新零售

很多人理解的新零售是实体店+互联网手段。

所以大家就理解为,实体店就是开个实体店然后在搞个微信做O2O之类的。

我觉得单一的互联网信息技术在目前已经不稀奇了,不能说明什么问题。

我个人所理解的新零售是实体店+互联网手段+互联网思维。

只有模式和模式之间的思维深度融合才能够真正实现实体店真正成功的基础。

所以我觉得在2020年或者未来实体店的走向无非几个方向,下面我们一一来举例说明。

第一:特色店铺

终归有一些行业是互联网无法覆盖的,或者说互联网不存在优势的,比如母婴型行业(比如小孩游泳、幼儿兴趣培训),比如食品,类似的有很多。

我们在做一个实体店之前首先要去分析周围的人群,比如人群特征,以及周围市场需求情况。

仔细去分析是否有市场空白点,或者说可以做到人无我有,人有我优。

简单例举,我遇到的一个烘培店,其实烘培店很多到处都是,甚至每个小区外面都有七八个。

而我今天讲的这个烘培店,三年时间从一个店铺做到全国20家门店。

去过烘培的都知道,其实烘培店的东西不用讲大概你都能背的出来,大概什么味道你也清楚。

但是这个老板通过互联网等手段,专门把做周围没有的东西,甚至把一些国外的优秀烘培产品拿过来。

还有一个精品店,通过淘宝和阿里巴巴等渠道,专门收罗一些比较新奇的产品。

所以我觉得实体店能够突出重围的还有一个点是,独特,互联网经济发展到今天,其实已经走向批量化、爆款化的过程。

不可否认互联网大信息时代任何产品都可能找得到,但是关键的问题是现在生活有多少人,愿意花很大的时间去专门寻找一些东西,更别说一些隐性需求的产品。

甚至有的产品互联网已经出现了很久了,但是受限于信息的问题,可能很多人都还不知道。

所以怎么样利用一些现代化的手段,结合实体店覆盖社区和高体验的机会,去展现和呈现独特的产品其实这在未来是实体店的一个成功的关键。

第二:粉丝店铺

很多人觉得我可能卖衣服,我就是卖衣服,但是我们想今天互联网在玩的核心是什么,其实就是粉丝经济是吧。

在今天流量已经不算是最值钱的了,真正值钱的是粉丝。

我们可以去看一下现在互联网的一些主播,拥有一群粉丝之后什么都在卖。

曾经的实体店有一个核心是,客户市场太小,单一产品深度不高。

比如马桶,一个实体店覆盖三个小区,50%的人来买,就算3000户吧。

也就是最多5000个马桶,这个销量可能也就是淘宝一个店铺一天的销量。

在这里我们想既然人群无法进一步扩大,那么我们是否可以挖掘用户需求。

每人规定实体店卖马桶的必须卖马桶,卖衣服的必须卖衣服。

我觉得我们完全可以采取社群的思路来做实体店,以圈养客户为目的,以培养客户忠诚度为手段。

最终利用客户的纵向需求,不断进行挖掘;

比如卖母婴的,客户群体主要是女性群体,每人规定不可以做化妆品吧。

话题实在太大,一时半会说不完。

所以总结下,第一实体店肯定是未来的趋势

2020年以后的实体店走向肯定会大好,但是必须是实体+互联网思维,或者说实体店+新兴思维才能做得好。





Laohu电商圈


新零售势头再起,独角兽频频出现,从快手、拼多多,到小米生态链,新零售到底扮演了怎样的角色?未来几年实体店的走向,当然是要与线上高度融合。而且,大超市很可能会向体验店的方向发展。毕竟大超市空间大,可以发挥聚集效应。而人们也不再喜欢驱车一公里以上去大超市购物,而是喜欢在自己家门口的便利店里面,随时购物。需要注意的是,再者过几年,5G会被广泛使用。5G通信传输速度快,数据便宜,这让顾客从PC端进一步迁移到移动端。这必将促进电子商务进一步发展,顾客使用手机频率越来越高。

实体店流量更多转移到网上电子商务。越来越多的人选择会在网上买东西,这无疑会对实体店产生更大的压力。特别是那些竞争激烈、体验感差的产品更不适宜在实体店经营。体验感强的产业得到大发展。比如服务业,必须实地体验,这是电子商务无法提供的。无体验不成活,实体店将向体验性更强的方向发展。实体店只有抓住体验,才能有一线生机。

旧商业模式店铺,要么进行自我革新走出新路,要么直接死亡,由新生店铺取代。新商业模式不一定就存活率高,很多商业模式都在探索中,而这必然会带来高死亡率。前期探索性的店铺会作为“先驱”,有相当大一部分会死亡。

收入水平提高了,消费水平会日益增长。所以,实体店必然提升店铺档次,向中产、中等收入水平人群靠拢,低端店铺将难以生存。商品的品质会进一步提升,那些低劣的产品将会被淘汰。实体店必须保证高质量,才能赢得市场。高端消费人群将进一步扩大,奢侈品销售越来越旺,奢侈品店、轻奢店生意会越来越好。人们有钱了,不再满足于吃饱穿暖,花在玩乐上的钱会越来越多。

实体店将深入社区,连接到每一个人。实体店的特色在于与线下结合紧密,而实体店竞争的激烈程度和压力水平,迫使实体店要通过线下“连接”的方式,把触角伸到那些互联网、电子商务难以企及的地方。电子商务平台或电子商务企业将不再满足于网络销售,将会把触角进一步伸向实体店,纷纷开设线下店或加大与顾客的线下直接连接。未来人们的生活水平越来越好,将会找寻更高的精神需要。而实体店跟顾客是近距离甚至是贴身服务,所以,顾客的个性化需要,将直接反馈给实体店,这就会对实体店经营方向产生较大的影响。

实体店必然要去主动连接每位顾客,对顾客进行精准“爆破”,向满足顾客个性化需求、贴身服务的方向发展。实体店个性化服务将越来越丰富。

现在多数商家都在提倡线下和线上的整合营销。何为整合营销?绝对不是把实体店的东西挂在电子商务这么简单。首先要明确线下销售和线上销售的本质区别,让两者之间不产生冲突,再满足不同需求的消费者的同时从提升品牌价值,实现双赢。线上线下价格统一(包括促销)。完美的解决了顾客在线下选商品在网上购买的尴尬局面。从而留住了属于实体店的那一群消费者。线上全面发力,针对网购者开发出一系列电商专供商品,在避免和线下商品起冲突的同时,高性价比的商品更符合网购者的需求。线上线下售后统一,在解决网商售后难问题的同时,也更能精准的展示出品牌的价值。

电子商务和实体店本因是和平存在的,虽然他们相互牵制,相互竞争,但他们的定位完全不同。所以在这场博弈中,只有找准自己的定位,提升自己的核心竞争力,才能守住那份属于你的奶酪。都说电商压缩了实体店的生存空间,这几年也频频听到一些实体店的店主做不下去的反馈。但在最近风向又有变化,最明显的特征是,线上红利增长明显放缓,流量获取代价越发高昂,而且很多平台表示即使获取了客户,转化率也一年不如一年,而一些巨头将目光又放在了实体店上。

阿里巴巴几年前布局了盒马鲜生,最近又买下大润发和欧尚的大笔股份,腾讯也高调入手永辉超市的大量股份,这充分说明实体店并非是一门死气沉沉的生意。相反,在互联网的重塑之下实体店将会是一门不错的好生意。在大数据,云计算,人工智能的加持下,线上线下的通道进一步被打通,数据的充分运用对于经营流程效率的转化将会更加大。实体店最大的优点就是体验,这是目前线上平台无法做到的,即使是AR和VR运用对于消费者来说也无法取代实体店给他们真实的体验感,而在未来几年中,相信对于体验的追求将会成为各大实体店所优化的一个目标。

新生代消费群体即将成长起来,85后90后手中掌握的财富将会更大,他们对于价格的敏感度不高,但对于体验的追求却比较苛刻。这样的一批消费者实体店比网络平台更能满足他们的需求。


飘向北方的徐


前几年马云和王健林曾经有过一个亿的赌局,在2020年电商将占有中国零售市场50%的份额,如果没有实现,马云将给王健林一个亿,虽然最终赌局取消,但不可否认,电商对实体店的冲击是巨大的。今年双十一各家电商都交出了一张令人满意的成绩单,阿里更是以1682亿成交额再创新高,在电商百花齐放的背后,实体店可谓是提前迎来了寒冬,面对电商的步步紧逼,实体店业绩大规模的下滑,甚至有些早已关门歇业。

当然18年开始两人以及各自旗下的企业发展大家有目共睹,一个在甩卖资产度过寒冬,一个手握现金到处买买买,其他他们两个也基本代表线上与线下的走向。

一,部分实体店无法被替代

比如餐厅,酒店,KTV,服装店,修车店等,这些以客户体验服务取胜的行业,是无法被替代的,人都是讲情感并且需要体验的,他们需要赞美,需要体验,需要社交......这些网上购物都是无法给予和满足的。

二,实体店的发展方向

实体业抵不过电商的根本原因在价格和一次性浏览货物种类以及快速检索商品目录,但网购本身的弊端也有如质量,售后,图骗等。买家秀和卖家秀的段子更是值得我们深思。不过现在的免费包退换,以及店小二的售后及时处理上已经进步很多。电商永远无法取代实体业的根本在于服务体验。衣服的上身效果怎么样?质量怎么样?鞋是否合脚等等。

电商可以进行精准的定位,在网络大数据的帮助下,电商比你等懂得你的需求,你的消费习惯,你的购买能力,你的消费规律,更能勾起你的购买欲望,尤其是诸如花呗之类的存在,使你认为是花了别人的钱来消费,划掉的仅仅是数字,当让下个月还款时候就比较疼。

如今你点开任意一个APP,就有无数种商品映入眼帘,打几个字就可以找到不同价格的商品,并可以瞬间对比,包括浏览其他人的评论等等,实体经济中单店销售商品单一,无法满足多种商品并存。即使是超级市场,虽然商品琳琅满目,但也无法做到应有尽有,及时有你也要逛很多个货架,且无法做到对比,更无法看到此商品顾客购买量如何,更别说对他的评论。这些弊端都是实体店无法回避的。

其次就是越来越高的房租,正在成为压到实体店的最后一个稻草,那我小区附近的那些店铺来说,因紧挨大学城,消费能力相对强,且每年有新的消费元进入(新生入学),即便这样,还是很多店铺年年换人,房租高的离谱,并且不断收转让费,越来越高,致使店家经营压力及其大,若没有特色,很难经营。更别说那些其他地方且特色不明显的实体店。

三,实体店的方向在哪?

首先要打感情牌

干掉实体店的并不是电子商务,而是实体店本身。实体店最大的优势是在于可以与人面对面的交流,提现人与人的实际感受,让人感受到真诚,让人觉得温度,是购买商品更有感觉,而不仅仅是购物。毕竟你可以通过交流看到顾客的内心喜好等等,前提是你是合格和有经验的导购或者老板。但实际情况却恰恰相反,多数卖家都有这样的感觉,销售人员跟着还不如不跟着,想要了解的,解释不全面,不想要的推销一大堆,反而气到了不好的作用。回归服务的本质,培养销售人员的职业素养,从传统的产品经营,转变为情感经营,才是立足之本。

其次要做到线上线下整合。现在多数商家都在提倡线下和线上的整合营销。何为整合营销?绝对不是把实体店的东西挂在电子商务这么简单。首先要明确线下销售和线上销售的本质区别,让两者之间不产生冲突,再满足不同需求的消费者的同时从提升品牌价值,实现双赢。线上线下价格统一(包括促销)。完美的解决了顾客在线下选商品在网上购买的尴尬局面。从而留住了属于实体店的那一群消费者。线上全面发力,针对网购者开发出一系列电商专供商品,在避免和线下商品起冲突的同时,高性价比的商品更符合网购者的需求。线上线下售后统一,在解决网商售后难问题的同时,也更能精准的展示出品牌的价值。

四,现实问题

03年的非典很多人或许记忆犹新,但是现在的消费主力军的70,80后那是多数在学校,只知道天天教室消毒,领体温,关闭校门,看新闻上说各地的治疗情况。毕竟那时手机还没有普及,互联网还不是学生接触的,消息渠道闭塞。然而就是在那个大背景下催生了淘宝,京东等现在的互联网购物巨头。

而现在的冠状病毒是大家这个春节都呆在家里,不能出门,本是疯狂消费的时间却直接被按下暂停健。特别是偏远县城的实体店,本来摩拳擦掌的等着大城市归来的“有钱人”回乡疯狂消费一把,有些店铺一个春节的消费可能几乎顶一年,结果没有结果。不但没有销量,并且关门时间还要延长,附加的房租等成本却没有减少,可以开门消费之时估计也已经是返城之时,2020年余下的时间怕是得望穿秋水,等到的将是有一个春节的返乡消费。这一年里的压力可想而知。当然这些也会促使实体店主们想法设法来改变思路,走出实体店困境。

最后一个就是网红带货。无疑是19年最红的词之一了。网红的带动能力之强估计很多人都领略过。网红不仅仅是可以带动电商销售,当然实体店也可以理由其带来流量。但是相对来说,线上更易于实现,一个网红在镜头前来讲某产品特性,背后是无数的去下单,给电商平台带来无数的消费流量。而有特色实体店也可以成为网红打卡地,粉丝们也会追随他们的脚步来打卡,甚至有些不远千里来吃顿某火锅,喝杯奶茶,更多的是为了拍一段视频表示来打卡了。

总之,2020年会有新的机遇出现,实体店主们要转换思路,找出特色,实现升级。

实体店和互联网线上线下相结合,5G和的视频的红利和趋势不容小视。实体店的体验是其它不可比拟的。至少实体店可以做引流+


龙卧火石


2020年实体店如何走问



飚文乐视


实体店如何走向,我的观点是,实体与线上,就是朝代更迭一样,合久必分,分久必合。当初京东创始人在中关村开了实体店,为何发展中遇到瓶颈了呢?因为,某一个实体店或线下连锁店完成不了厂家的或者某个品牌的销售任务。一个实体店或公司,拥有单一资源,或者代理某单一品牌,都会将公司或店铺置于危险之中。而前些年,某些知名品牌都是设代理商的。都有区域保护的。随着,社会经济的发展,实体店铺的租金一直看涨。记得北京的一个书店,因为租金年年涨,从一楼搬到了顶楼了。2003年的非典,成就了京东和淘宝,也就是线上电商。当然,非典只是一个催化剂,没有非典,可能线上电商会晚来3-5年。因为国家在发展,人口在增加,网络在普及,尤其在大城市,除了上班挣钱,就是进入网络世界。网上购物从易趣,亚马逊,到本土的淘宝,京东等线上电商。基本都是应运而生,符合时代发展。

从2003年至今,大家线上购物已经有17个年头了,从怀疑,到信任,是很不容易的。

而如今,线上电商,几乎击垮了实体店铺生意。电商的发展,也相应的推进了时代的发展。让实体店铺租金变的便宜些。讲了那么多,到底2020年实体店生意如何走向呢?

实体店在今年的这种情况下,更是雪上加霜。但实体店完全可以结合线上电商去融合时代的发展中。比如,社区电商,必须有实体店的支撑才能让线上店铺更加让客户信任。线上推广,可以利用各种自媒体去宣传。我呢,只是一个做了10多年的数码外设行业的搬运工。希望能通过平台考核,早日为大家带来免费或性价比高的数码产品。


AI也熊吧就这样滴2020


这个题主你得分吧,整体上来说受到电商冲击更大,现在各大平台,淘宝,京东,抖音等等。。加上5g时代的到来,对实体店冲击很大,但题目如果说得是餐饮业,那不会有太多影响,影响的是食材的来源。。。

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发哥明仔


听到一个个说钱难赚,生意难做,其实不是生意难做了,是人民的消费形态发生了变化,随着5g时代的到来,互联网已经成了趋势,你所习惯的60 70 后已经老去,00后90后正在成为消费主力,而他们是互联网的原居民,当你不会从互联网赚钱只会被淘汰,你觉得衣服难卖,甚至食品都难做的时候,看不见他们从抖音快手上一天几千 , 上万件的发货?哪怕拼多多一天一包月饼都几千的订单?你抱怨打工难做的时候,看不见他们拍个视频都能月入一万数十万?马云说的很对,你思想跟不上,以后必将无工可打,就拿建筑来说?房地产已经过剩,还能做几年?所以你想赚钱就多跟00后05后聊聊天,听听他们的思想,因为他们才是未来的消费主力!考虑下怎么从互联网,旅游,养老,娱乐赚钱吧!


笑问天下


实体店和互联网线上线下相结合,5G和的视频的红利和趋势不容小视。实体店的体验是其它不可比拟的。至少实体店可以做引流+

现在的商业模式:干什么不是干什么的,做什么不是做什么的,赚什么不是赚什么的。前端不赚,后端赚,赚别人看不到的钱,而且别人不好复制,自己好复制。市场变了,要跟上趋势,不要被时代抛弃。


王道聊销讲


线下服务,线上推广,打破传统思维,实体店只是展示产品和服务准备用户的场所,工作室+仓库,就这样,可以看看小米直营店


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