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“我們是來走親戚的，麻煩杆子抬一下。”
“外來車輛一律不準進！麻煩您下車接受體溫測量，身份證也請出示一下。”2月4日，下城區委書記一行人對全區8個街道防疫工作情況進行暗訪，在第一站石橋社區新鼎家園便吃了“閉門羹”。
雖然是“閉門羹”，但是暗訪組一行表示，“這一上午的閉門羹，吃得挺開心。”
小區一律實行封閉式管理
嚴防死守做好“源頭防控”
2月4日凌晨，杭州各地連夜升級管控措施。下城也發佈疫情防控工作的“十個嚴控”，小區一律實行封閉式管理，嚴格執行兩查一測（查身份證、查去向、測體溫），外來人員和車輛一律不得進入上述區域，特殊情況由管理人員做好登記備案。
不僅在新鼎家園，上午暗訪組走訪多個小區，以“走親戚”為由試圖進入小區，但每一次都被門口身著紅馬甲的志願者攔下。“那不能進去的”“您親戚住哪，麻煩您給業主打電話，讓他下來接，確認您的身份”“我們這裡外來人員、車輛一律不許進入”“不好意思，請你諒解”……
記者觀察到，這些小區關閉了大部分出入口，大多隻留下1個關鍵口，並在這裡設置檢測點，點位上存放著口罩、酒精棉片、免洗手消毒液、登記冊等物品，車輛進出一律取消自動抬杆，由人為檢查完畢後手動抬杆。除了大門口的檢測點，有的小區還在每幢單元樓下設置檢測點，確保防控“不漏一人”。
由於這段時間點外賣的人很多，一些小區還在入口附近專門設置了外賣放置點，避免人與人接觸，減少交叉感染的風險。暗訪竹竿巷社區時，暗訪組試圖直接“驅車硬闖”，結果被還是被攔下。“你們身份證出示一下，從哪裡過來的？找誰，業主住在哪？”
一連的“靈魂拷問”，最終暗訪組實在拗不過，還是暴露了身份。
社區工作人員表示，除了嚴控人員進出，他們也對重疫區戶籍人口進行事前摸排和調查。“已經回來的，目前都在進行居家隔離醫學觀察，每天我們會打電話瞭解他們的身體情況和生活需求，幫助他們採購一些生活必需品，並且做好心理輔導。還沒回來的，我們會致電勸說對方不要回來，基本都同意了。”竹竿巷社區檢測點的工作人員說道。
此行暗訪的世嘉君座、蘭園、中山花園等小區，均對本小區重疫區戶籍人員開展如上做法，嚴格做好“源頭防控”。在暗訪中，也發現了一些問題。如，在測溫過程中，由於受外部環境低溫的影響，部分額溫槍無法正常使用，這些問題暗訪組記錄下來，後續商討解決辦法。
“線上＋線下”協同配合
城市大腦助力精準防控
線上助力線下，一些小區還採用“城市大腦”實時防控重疫區戶籍人員流動情況，築起“精準防控網”。
暗訪組來到了新天地世嘉君座。“這裡租客多，創業者多，針對外來人口的防控，不知道做得如何。”大家在車上商量著。
來到小區門前，果不其然，再次吃了“閉門羹”。
“你們小區外來人口多的吧，武漢、溫州過來的人員多不多？怎麼管呢？”暗訪組一名成員一邊在登記冊上登記，一邊好奇地問道。
此時，新天地集團助理總經理徐輝來到小區門口，準備“處理問題”，並順口答道，“這個我們都能實時收到信息進行管控。”
“這些都是通過大數據錄入的重疫區戶籍住客信息，一旦他們有出入情況，城市大腦數字駕駛艙會即刻給我發送短信提示，我可以馬上派工作人員去跟進具體情況。”徐輝說道。
依託城市大腦數字駕駛艙智慧停車等模塊，下城可以對轄區的車輛、人員及其他人員異常情況進行實時防控，一旦發現，及時通過駕駛艙指揮系統，指令就近的工作人員、武林大媽等，第一時間進行現場核實，快速處置。
看罷了世嘉君座的情況，劉穎和暗訪組成員討論道，“在疫情防控工作中，通過大數據賦能，為網格化排查提供基礎支撐，的確是很好地提高了防控效率。”
菜場超市等人流聚集點防控措施規範
但存在一些新難點
上午，暗訪組一行來到了西湖文化廣場、萬壽亭農貿市場和世紀聯華超市慶春店。由於杭州各地陸續升級管控措施，今天的西湖文化廣場空空如也、格外冷清，而超市和菜場人不少。
在前往農貿市場的路上，大家被一個設置硬隔離的巷口所吸引，“這裡以前都是開的，現在封住了。做得挺好，對減少小區出入口，方便封閉式管理，減少人員流動都有好處。”劉穎說。
“來，給您測個體溫。”農貿市場大門口，一位志願者正在挨個給大家測體溫。進入後，只見每個攤位上，賣家都規範地佩戴口罩。包心菜2.5元／斤，白蘿蔔1.7元／斤……新鮮蔬菜都保持在正常價位。
“老闆，生意還好麼？”劉穎問道。
“挺好的，沒受影響。”一位賣蔬菜的老闆娘笑著說道。
另一邊，一位攤主正在催促暗訪組買家，“您別挑揀了，拿了就走，現在這個菜都不夠賣。”記者上前打聽了一下，這位老闆娘表示，“平時我都不介意的，現在這個特殊時段，挑挑揀揀不衛生，還不該快點買好快點走嗎？”攤主一邊說著，一邊捏了捏鼻樑上的口罩鋁條，保持正確佩戴。
農貿市場相關負責人說，現在市場每天開展兩次消殺，上午下午各一次，由專業公司負責。
緊接著，暗訪組來到了世紀聯華慶春路店。正值中午，超市生意紅火，人們的購物車內滿是各類食品，綠葉菜依舊最受歡迎。
超市工作人員在入口處為每位客人檢查體溫，大家默默遵守秩序，都非常配合。暗訪組通過與超市工作人員閒聊得知，“超市每天進行3次消毒，在入口處區域，10分鐘一次消毒水。員工上班也都會檢查體溫，做好臺帳。”
隨著杭州各地防控措施的升級，很多居民來超市“掃貨”，超市工作人員全部處於滿負荷工作狀態，“看，那邊我們經理也都在上貨，人手不夠。”超市工作人員介紹道。
由於不少超市工作人員是外來人員，無法返工。同時，隨著小區實施封閉式管理，一些員工出門上班也開始遇到“麻煩”。“首先是不讓外出，然後得知是超市的員工，管控就更加嚴格，畢竟超市員工接觸的人比較多。”
暗訪組記錄好這些難題，準備接下來的應對措施。
短短半天過去，劉穎和每個暗訪成員經歷了8次體溫檢測，在小區門口“被勸退”，在廣場上被“尾隨”，在農貿市場被催促“買快點兒”…… “不留情面”的背後，是防控力度的“在線”。
暗訪小組總結這一行，從暗訪的情況來看，各個街道、社區，與群眾日常生活關係不是特別密切的店家基本處於歇業狀態。疫情防控各項措施落實較好，人員值守、卡口管理、居家隔離等工作有力有序，做到了“不漏一人，不漏一戶，不漏一車。
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