面對突然而至的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，有部分人出現情緒異常，驚惶失措甚至恐慌焦慮。商丘師範學院秦彧等三位經受過危機干預培訓和心理援助培訓的專職諮詢教師適時開通了免費心理支持熱線，以減輕疫情給群眾帶來的心理傷害，促進社會穩定和諧。
秦彧是九三學社商丘市委副主委、商丘師範學院心理學教授。據她介紹，疫情發生後，根據國家衛健委1月26日印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》及教育部相關通知，在河南省委高校工委、省教育廳指導下，商丘師範學院心理諮詢中心及時開通了免費心理支持熱線。熱線在每天8：30至22：00開通，由她和另外兩位專職諮詢教師輪流值班。熱線開通以來，接到多人有關疫情期間心理問題的諮詢。她們進行了適當的心理干預，達到了預期目的。
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