电视指南：1月24日除夕夜，在接到山东将派出138人的医疗救援队奔赴武汉防控疫情一线消息的同时，山东广播电视台融媒体资讯中心闻声而动，立即向全体记者发出“征集令”，跟随医疗队伍“出征”武汉。
来源：《电视指南》杂志（国家广播电视总局主管）
“我是跑口记者，我报名！”山东广播电视台融媒体资讯中心记者刘洋在工作群里响应。1月24日除夕之夜，在接到山东将派出138人的医疗救援队奔赴武汉防控疫情一线消息的同时，山东广播电视台融媒体资讯中心闻声而动，立即向全体记者发出“征集令”，跟随医疗队伍“出征”武汉。22:56分，消息发出，几分钟后，十几名记者争先报名。
疫情就是命令，生命重于泰山。在防控新型冠状病毒感染的肺炎这场战役中，山东台发挥主流媒体作用，以“闪电新闻”客户端为主阵地，努力处理好速度与温度，平衡好理性与情感，承担起主流媒体的责任，通过直播、海报、短视频、图文、H5等多种形式联动，第一时间发布疫情权威信息，报道全省防控举措，呈现抗疫一线的真实感人细节，开辟辟谣平台及资源供需平台，普及疫情防控和卫生健康知识，增强群众自我防护意识和社会信心，打响了一场融媒报道“战疫”。
一、快速响应，第一时间发布准确权威信息，融媒直播要速度更有温度。
闪电新闻“战疫”开机动画及“战疫”频道
疫情发生后，山东广播电视台快速响应，认真学习贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重要指示批示精神，落实省委、省政府部署要求，把防控疫情作为当前最重要的工作、最重大的政治任务抓紧抓实抓好。台领导靠前指挥，统一调度，全台提高站位，主动作为，迅速行动，各档新闻栏目开设“众志成城 防控疫情”等专栏。
自1月22日起，在山东卫视《山东新闻联播》等节目中积极播发疫情防控宣传报道，同时精心组织广播电视各频道大密度播出流码信息提示和公益宣传片，动员全社会做好防控，战胜疫情，成为开展抗击疫情宣传较早的省级广播电视台之一。齐鲁网首页开设专区，闪电新闻开通“战疫”频道，全方位报道山东省委省政府贯彻落实中央指示精神、部署安排以及全省人民众志成城做好防控工作有关情况。以动漫图解、“九宫格”图片、H5等形式，发布《政能量|山东“十一条”措施部署防控疫情》等系列新媒体报道，成为全国媒体中较早采用图解形式进行地方防控措施权威解读的媒体。
疫情防控关键期，快速准确权威的信息发布是制止谣言的最有力武器。对于疫情最新通报、省委及各地市防控措施、各地组织的疫情发布会等重要的信息，闪电新闻通过碎片化稿件、发布会直播、分地域弹窗推送、社群推广等各种方式，准确及时地向网友进行报道。自1月23日起，闪电新闻平均每天发布“疫情”相关原创稿件500多条，弹窗推送相关信息25条。及时准确的信息获得了网友的普遍认可，提高了媒体公信力。有网友评论：“在这种关键时期，被各种信息淹没，我默默打开了闪电新闻的push功能”。
直击新闻现场，是媒体的首要责任。本次“战疫”报道中，闪电新闻客户端充分发挥融媒体直播优势，权威发声、及时发声、联动发声，第一时间将中央和省委决策部署、各地疫情最新情况、防控疫情科学知识等实时呈现给观众网友，共推出直播50多场。
尤其是在1月25日“山东省首批医疗队奔赴湖北黄冈”、1月28日“寿光捐献350吨蔬菜启程赴武汉”两场直播中，记者通过客观又温情的镜头记录医护人员与亲友道别、菜农连夜采摘蔬菜的场景，数百万人从屏幕对面见证了一个个让人感动又热血沸腾的瞬间，成为诸多自媒体报道引用的素材，充分展现了“大爱山东”“大义齐鲁”的山东形象，网友看完直播纷纷点赞“山东闷声干大事”。两场直播被央视新闻客户端、央视频、人民日报、搜狐、今日头条、腾讯新闻、百度、快手等十几家平台推荐，全网总推荐量分别达2.5亿+、6000万+。
二、奔赴一线，第一视角重情感更重事实，战疫一线VLOG记录真实感人细节
大年初一，山东首批医疗救援队驰援湖北，138名医护人员带着铮铮誓言奔赴疫区，山东广播电视台首批3名记者随队出发；随后，山东第二批医疗队、第三批医疗队继续驰援，同样共有三名山东广播电视台记者随队出发，他们均以闪电新闻记者身份深入疫情第一线采访报道，以第一视角在闪电新闻开设“闪电直击”“战疫一线VLOG”“图片直击黄冈救援”三个专栏。
做好现场报道，用真实的画面记录动人的场景，短视频是良好的承载形式。闪电新闻充分发挥视频优势，利用一线记者发回的素材制作推出多条爆款短视频：数百万只口罩、防护服等医用防护物品从山东发出，目的地是湖北；200吨大蒜从临沂兰陵发出，目的地是武汉；总理一个承诺，山东当日兑现，20000套护目镜和74箱防疫物资当晚飞抵武汉；山东还研制出首个新型冠状病毒检测产品，将被发往全国各地，大大缩短检测时间……这些消息，通过小视频在各大平台上发布传播，山东靠着实力被推上了热搜。
视频很短，短到只有几秒；情义很长，山东人面对疫情，依旧是坚持、坚韧和大爱。不管是疫情防控到村的落实力还是支援武汉、支援黄冈的行动力，山东人敢于行动、冲锋在前、勇于奉献的精神从一个个细微的瞬间流露出来。危难时刻，山东声音从不缺席。
截至2月2日，闪电新闻共发布《战“疫”前剪掉心爱长发 山东援鄂医疗队员笑着哽咽：有点想哭》《山东高密小火连续十几小时自驾送到湖北一批口罩》等短视频报道60多篇。其中《您在一线，我也在一线！医生父子兵上阵防控疫情！一个在日照一个在北京》被今日头条等平台推荐3.7亿次；《闪电新闻记者湖北Vlog之山东首批医疗队抵黄冈 那里现在怎样了？》获得1.1亿次推荐；《逆行而上！驰援武汉山东省首批援助武汉医疗队138人抵达武汉》稿件在搜狐新闻得到7200多条网友留言。
三、专业化策采评，融媒访谈寓情于理，普及疫情防控知识，引导网上舆论
1月22日起，闪电新闻《身体健康》专栏采编团队第一时间推出“众志成城 抗击疫情”特别访谈，邀请省疫情处置工作领导小组专家组专家张伟、邓云峰、韩辉、司国民、陶凯、王春亭及组长董亮和专家孔立、互联网医院专家韩晔、王晶等十位专家做客演播室，从新型冠状病毒防控形势、看病就医流程、老人小孩居家防护、如何辨别普通感冒和新型冠状病毒、中医食疗方法等全方面、多角度解读新型冠状病毒感染的肺炎，回应社会关切，提供科普知识，正确引导舆论，避免社会恐慌。截至2月2日，共录制了9期访谈，访谈在闪电新闻进行直播，并向央视新闻、百度、凤凰网、头条、搜狐视频、一点资讯等平台同步推荐。
访谈素材制作成短视频，被国家卫健委、人民日报、新华社等官方平台转发推荐。其中，山东省疫情处置工作领导小组专家组组长董亮关于新型冠状病毒感染的肺炎传播途径的解读，抖音单条短视频阅读量达1076.6万，点赞18.4万。
在报道启动同时，“闪电头评”专栏发动评论员队伍创作系列抗击疫情网评作品30余件，采用九宫格，一图读懂，“漫评”等短小精悍、通俗易懂方式，引导网友思想上重视疫情，科学防护病毒，增强信心、积极应对，传播权威信息，不相信不传谣言。尤其是“闪电漫评”专栏采用漫画、图说方式发布《贪嘴的代价》《博“疫”必胜》《坚持就是胜利》等作品呼吁在危难时刻每个人都应承担起应尽的社会责任，受到网友喜爱。
四、创意互动，融媒技术发动网友参与群防群治，“小程序”服务广大群众
群防群治，抗击疫情。为了切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，做到防输入、防扩散，同时防止出现囤积居奇，哄抬物价等行为，保障市场和生活物资供应，1月27日,闪电新闻客户端在“问政山东”板块开通举报渠道，面向社会征集相关问题或线索。
举报投诉平台上线7天的时间里，收到了大约2500个有效投诉或者咨询的问题。这些问题涉及哄抬口罩价格、蔬菜水果价格暴涨、湖北人员来鲁、防疫措施不力、企业提前复工、防疫影响生产等方面。闪电新闻问政编辑每天将问题整理汇总分发，为记者提供线索。同时，每天派出多路记者，就投诉举报平台中反映的问题进行调查采访，将调查结果或者辟谣内容以短视频的形式呈现出来。在记者调查和相关部门的积极查处下，济南、青岛等多地哄抬口罩价格和菜价的涉事单位已被处理。
除此之外，1月25日，闪电新闻即开通疫区紧缺物资捐助平台，公布前方记者联系方式，为黄冈疫区募集物资，接到上千网友来电提供捐助，截至1月31物资基本配齐；1月28日，闪电新闻客户端联合省内48家线上发热门诊机构上线网上门诊入口；1月29日联合百度上线“新型肺炎确诊患者相同行程查询工具”，网友可以通过大数据追踪相关患者通行信息，具体到交通工具、日期、车次、出发站、到达站等功能；1月31日，联合京东云上线应急资源信息发布平台，向政府、企业和公益组织免费开放智能情感客服、云视频会议、线上课堂等服务，用融媒体技术服务当前的疫情防控。
五、矩阵传播，利用县级融媒体中心及MCN平台，情理交融传达“战疫”中的精神力量
本次疫情防控工作，基层防控压力大，基层人员排查隔离任务重、防护知识普及形势紧迫。
在省“闪电云”省平台的指挥调度下，向山东137个县级融媒体中心提供大量短视频、公益广告、H5及海报模板等素材，发动县级融媒体中心利用乡村大喇叭、广播电视、新媒体直播访谈等各种形态手段进行动之以情晓之以理的宣传引导，各向省平台供稿560多篇，其中武城融媒体中心《德州中央空调产业基地满负荷生产 驰援火神山医院建设》和邹城融媒体中心《邹城市无纺布生产企业提前六天复工 日产30吨无纺布能做口罩1000万只》等报道同步在《闪电新闻》客户端直播，在公共频道《新闻午班车》进行电视连线，展示了山东企业火热的生产场景和广大工人支援湖北抗击疫情的迫切心情，向外宣传了山东人急公好义的形象，有力的支持了全省疫情防控工作。
值得一提的是，于2019年1月份上线的山东广播电视台闪电MCN LightningTV平台，在这次疫情报道传播中发挥了重要的作用。山东台联合抖音平台及双微矩阵，发动#这就是山东#、#山东战役#抖音话题,联动全台主持人、栏目等百余个MCN内账号，通过微博、微信、小视频及竖屏视频的方式，在微信、微博及抖音、快手等平台连续发布，加大宣传疫情的自我防护，发出山东声音、传递山东力量，展现山东在困难面前的责任担当。
截至2月2日，MCN内账号共发布900余条视频，内容涵盖疫情通报、医护人员事迹、社会各界众志成城、疫情防护公益宣传等，#这就是山东#抖音话题总播放量突破15.5亿，#山东战疫#话题涵盖百余条短视频，总播放量达到9.3亿次。
这两个话题下，网友用镜头拍摄“山东战疫”中的精彩故事，记录值得珍藏的点点滴滴，全方位、多角度、立体式传播山东声音，很多作品获得了全网的一致点赞。《红衣小伙，帅！》仅点赞量就达到264.2W次；《经武汉来山东人员，共排查出69180人》播放量2532万，点赞量28.5万；《山东启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应，这场抗疫战，我们一定能赢！》播放量866.7万，点赞量36.1万；《山东首批医疗救援队驰援武汉 临别，妻子忍不住上前抱抱他，千言万语都在其中》播放量647.5万，点赞30.1万；《隔离不隔爱，村民主动隔离，村里提供新鲜饭菜靠一根绳子传递温暖》发布3小时点赞量实现12.6W……数字背后，这些作品传达出来的精神力量，让人泪目又鼓舞。
粗略统计，截至2月2日，齐鲁网、闪电新闻客户端共发稿2500多篇，制作推出多个爆款短视频，全网阅读量超15亿人次，为打赢疫情防控阻击战，营造了浓厚的舆论氛围。全台600多名记者编辑通力协作，200多名记者深入一线采访，冲锋在前，连续作战，涌现出大批感人事迹，用实际行动诠释了山东台媒体人的责任与担当，体现了山东情谊、山东本色。
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