琅琊新聞網訊自2月3日以來，臨沂市各級政務服務大廳按照“儘量減少辦事群眾聚集，嚴防引起交叉感染”的防疫要求，積極推行“網上辦、幫代辦、快速辦”，以優質“不見面”審批促進防疫、服務兩手抓兩手硬。
“網上辦”已過千件。廣發《倡議書》，引導群眾通過臨沂市網上辦事大廳、山東省政務服務網-臨沂站、臨沂審批服務微信公眾號、山東省一網通辦總門戶或愛山東APP-臨沂站五個渠道進行網上申報辦理，2月3日-4日，全市網上辦結各類政務服務事項1017件。
“幫代辦”有序進行。開通了以預約服務為主的幫代辦服務，對緊急特殊事項實行網絡或電話預約，先行網上指導或電話指導，到大廳實行“一對一”引領幫辦，全過程不接觸無關人員和窗口。各級各部門窗口面向社會公開了業務諮詢電話，及時答覆群眾諮詢，保證業務諮詢有入口、問題有答案，據統計兩天來已完成幫辦代辦事項291件。
“快速辦”支持防疫。開闢審批“綠色通道”，實行特事特辦，通過主動踏勘指導，實行容缺受理、告知承諾等方式提供快速優質安全服務，全力保障企業生產。目前，已完成7件涉及疫情防控相關事項及其他緊急特殊事項辦理。
臨報融媒記者 孫飛霞 通訊員 王娜
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