近段時間以來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全球海爾人的心。繼1月28日捐贈的海爾空調到位後，1月30日，海爾智家從獲取醫院需求、準備空調、鄂州出發送貨用6小時將捐贈的海爾智能空調送達黃岡市轄區內的武穴市第一人民醫院。隨後，併成功安裝投入了使用。
據瞭解，在此次新型冠狀病毒感染肺炎疫情中，湖北各個城市面臨防疫物資短缺。黃岡市轄區的武穴市第一人民醫院是湖北省衛健委指定的發熱門診定點醫療機構，醫院正加速擴建隔離病房。為了保證隔離病房空調的需求，當天上午11：23，海爾工作人員開始準備空調，緊急裝車。
為了方便更快的通行到達醫院，經過與院方協調，第一人民醫院派出一輛救護車疾馳到鄂州，與海爾空調的貨車一起開往武穴市的醫院，由百度地圖顯示，鄂州與武穴來回共172公里。
在17：30，海爾空調順利抵達武穴市第一人民醫院。隨即在現場待命的6名海爾空調服務工程師快速投入到醫院的緊急安裝中，當晚經過服務人員連夜安裝，已經安裝完成，成功投入到使用中。
已知除了黃岡武穴市，海爾空調已經陸續安裝到大冶市中醫醫院、仙桃市第三人民醫院、枝江市中心醫院、監利縣中醫院等醫療機構。在全國，還有山東諸城、甘肅酒泉高速公路檢疫站，河南新鄉、周口、河北邯鄲以及青島即墨、膠州等疾控中心和當地醫院等疫情防控一線，海爾空調也提供了緊急安裝服務。
新型冠狀病毒肺炎疫情發生後，海爾全球第一時間響應。依託海爾全球化的佈局，全球海爾人共同行動，在資金、醫療設備和物聯網家電等方面，已先後實施四輪捐助。截止目前，海爾已累計捐贈1300萬元現金和價值超過1000萬元人民幣的醫療防疫物資和物聯網家電。
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