當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰正處關鍵時期。隴縣醫療保障經辦服務大廳（市民中心）是廣大參保群眾集中辦理醫保事務的場所，也是疫情防控的重點區域。按照國家、省、市醫保部門安排和縣委、縣政府應對疫情聯防聯控工作重大部署，隴縣醫保部門在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期，將利用“互聯網+醫保服務”平臺，推行“非接觸式辦理為主、現場辦理為輔”的醫保政務服務方式，建立綠色便捷服務通道，創優政務服務環境，最大程度降低人員流動、聚集、交叉感染的風險。
非接觸式辦理方式主要通過“網上辦、掌上辦（微信、QQ、客戶端）、電話辦、郵寄辦、預約辦、延後辦”等非接觸方式和途徑，實現居民參保登記、醫保繳費、信息修改、待遇審核、資金撥付等業務不進廳、不接觸辦理，力爭做到全程不見面、零跑腿。
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非接觸式辦理事項包括：一是辦理參保登記和繳費申報。城鎮職工參保登記和繳費通過登錄信息平臺在網上辦理參保登記；靈活就業人員繳費可通過“寶雞醫保”微信公眾號實行網上繳費。城鄉居民辦理參保繳費，在隴縣農商銀行、農業銀行等金融機構網銀、手機客戶端等電子渠道，自行完成繳費。二是辦理轉診轉院住院手續。由寶雞市轉往上級醫院的患者，由具有資質的醫院以非接觸方式和渠道，向參保患者直接辦理轉院，不再到市經辦機構登記辦理。三是辦理異地就醫備案手續。省內異地就醫備案以非接觸方式和渠道直接聯繫縣醫保經辦中心進行登記備案辦理；跨省備案用微信小程序“國家異地就醫備案”辦理或其它非接觸方式辦理。四是辦理城鎮職工門診慢性病藥費報銷手續。城鎮職工取得慢性病一卡通資格的參保人員，在開通慢病報銷的醫保定點藥店購藥時，實行“一站式”即時報銷結算。
五是辦理醫保資金週轉手續。縣醫保部門建立應對疫情醫保基金運行動態監測機制，以非接觸方式和渠道合理安排資金，保障醫療機構集中精力開展醫療救治工作。對於現場辦理，隴縣醫保局落實全面防控措施，要求參保人因緊急情況確需現場辦理的，要提前預約,辦理時應先在市民中心入口安檢區接受疫情查驗。實行“一窗口、一站式”辦理，辦理事項和工作流程按照原有工作流程辦理。工作人員佩戴口罩服務，加強辦理場所通風、消毒，嚴格落實預防措施。異地住院醫療費用零星報銷、公務員醫療補助、離休人員醫療費用報銷等特殊人員醫保待遇延長辦理時限，在疫情結束後三個月內均可辦理。對參保人到現場辦理要求：不佩戴口罩或發現有發熱、咳嗽等不適症狀者，不允許進入大廳。參保人自覺配合工作人員，自覺接受體溫檢測和問詢，自覺佩戴口罩，保護好自己和他人的健康，承擔起應有的社會公共衛生安全責任。
除了戴口罩，還要記得勤洗手！
隴縣醫療保障局承諾，堅持“醫保服務不中斷、普及預防不遺忘、幹群關係不斷線”的工作理念，倡導疫情防控、人人有責，共建家園、共克時艱，齊心協力打贏疫情防控的阻擊戰。
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