当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战正处关键时期。陇县医疗保障经办服务大厅（市民中心）是广大参保群众集中办理医保事务的场所，也是疫情防控的重点区域。按照国家、省、市医保部门安排和县委、县政府应对疫情联防联控工作重大部署，陇县医保部门在新型冠状病毒感染的肺炎疫情期，将利用“互联网+医保服务”平台，推行“非接触式办理为主、现场办理为辅”的医保政务服务方式，建立绿色便捷服务通道，创优政务服务环境，最大程度降低人员流动、聚集、交叉感染的风险。
非接触式办理方式主要通过“网上办、掌上办（微信、QQ、客户端）、电话办、邮寄办、预约办、延后办”等非接触方式和途径，实现居民参保登记、医保缴费、信息修改、待遇审核、资金拨付等业务不进厅、不接触办理，力争做到全程不见面、零跑腿。
网络图
非接触式办理事项包括：一是办理参保登记和缴费申报。城镇职工参保登记和缴费通过登录信息平台在网上办理参保登记；灵活就业人员缴费可通过“宝鸡医保”微信公众号实行网上缴费。城乡居民办理参保缴费，在陇县农商银行、农业银行等金融机构网银、手机客户端等电子渠道，自行完成缴费。二是办理转诊转院住院手续。由宝鸡市转往上级医院的患者，由具有资质的医院以非接触方式和渠道，向参保患者直接办理转院，不再到市经办机构登记办理。三是办理异地就医备案手续。省内异地就医备案以非接触方式和渠道直接联系县医保经办中心进行登记备案办理；跨省备案用微信小程序“国家异地就医备案”办理或其它非接触方式办理。四是办理城镇职工门诊慢性病药费报销手续。城镇职工取得慢性病一卡通资格的参保人员，在开通慢病报销的医保定点药店购药时，实行“一站式”即时报销结算。
五是办理医保资金周转手续。县医保部门建立应对疫情医保基金运行动态监测机制，以非接触方式和渠道合理安排资金，保障医疗机构集中精力开展医疗救治工作。对于现场办理，陇县医保局落实全面防控措施，要求参保人因紧急情况确需现场办理的，要提前预约,办理时应先在市民中心入口安检区接受疫情查验。实行“一窗口、一站式”办理，办理事项和工作流程按照原有工作流程办理。工作人员佩戴口罩服务，加强办理场所通风、消毒，严格落实预防措施。异地住院医疗费用零星报销、公务员医疗补助、离休人员医疗费用报销等特殊人员医保待遇延长办理时限，在疫情结束后三个月内均可办理。对参保人到现场办理要求：不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，不允许进入大厅。参保人自觉配合工作人员，自觉接受体温检测和问询，自觉佩戴口罩，保护好自己和他人的健康，承担起应有的社会公共卫生安全责任。
除了戴口罩，还要记得勤洗手！
陇县医疗保障局承诺，坚持“医保服务不中断、普及预防不遗忘、干群关系不断线”的工作理念，倡导疫情防控、人人有责，共建家园、共克时艰，齐心协力打赢疫情防控的阻击战。
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