黑龍江日報2月17日訊日前，省醫療保障局印發《關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控階段“不見面”辦理醫保業務的通知》，全面推行醫保經辦服務業務“不見面”辦理，採取“網上辦”“手機辦”“電話辦”等便民舉措，切實為群眾謀方便。該局還進一步把“不見面”服務措施作為“辦事不求人”的重要內容，在醫療保障領域實現常態化、長效化、規範化。
通知下發後，全省各市(地)、行業醫保系統迅速行動，採取公佈網址、24小時醫保諮詢服務電話、微信號、郵箱等多種渠道，方便參保群眾實現不見面也能辦醫保。從2月1日至13日，全省醫保經辦服務共辦理業務141423件，其中，網上辦20758件、電話辦及電話諮詢38928件、微信辦及微信諮詢64351件、郵箱辦6304件、自助辦等其他不見面辦理9248件，不見面辦理業務達到139589件，不見面服務率為98.7%；到服務大廳現場辦僅為1834件，佔全部業務辦理的1.3%。
據悉，當前我省醫保部門突出抓好醫保服務“網上辦、手機辦、電話辦、及時辦、延期辦、長處方辦、遠程辦、放心辦”等8項舉措，實現了醫保服務“不間斷、不見面”。
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