南都訊 記者侯玉曉 通訊員方虹橋中山公用水務對供水服務有適當調整！從1月24日起，實行“用戶欠費不停水”、“欠費停計違約金”，疫情期間，居民用戶因故不能及時繳費等造成的欠費，不會停水，期間未繳水費不計收違約金。如有需要，可選擇支付寶、微信網廳自助辦理。
據介紹，為減少營業廳業務辦理可能帶來的病毒交叉感染，針對其他非緊急性業務，建議用戶減少來臨營業網點，儘量選擇線上渠道辦理業務。可關注“中山公用水務”微信公眾號，微信網廳可提供查詢繳費、過戶、變更銀行卡、變更開票信息、變更聯繫方式、變更用水性質、水錶驗表、水錶檢測、投訴建議、報漏報修、預約開票、優惠用水等線上服務。如遇緊急情況，可致電供水服務熱線96968，中山公用水務線上服務24小時不打烊。
同時，為最大限度降低病毒交叉感染風險，減少對用戶的驚擾，即日起至2月9日該公司將暫停上門抄表服務，10號恢復抄表。在此期間，市民可通過微信公眾號中【業務辦理】—【我要抄表】或撥打服務熱線96968自報水錶行度。
目前，中山公用水務部分營業網點開始正常營業，營業時間調整為上午10點-12點，下午2點30-4點，如市民必須到營業廳辦理業務，請致電供水服務熱線96968瞭解所在區域營業網點是否照常營業。疫情期間，各服務廳嚴格執行《中山公用水務有限公司關於客戶服務廳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引》，服務廳要求所有辦公或來訪的人員，佩戴口罩，並進行體溫檢測，不接受體溫檢測或檢測不通過或不佩戴口罩的拒絕其進入。
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