为防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情传播，根据东莞市政务数据管理局的通知精神，我市户政等政务服务事项实行全预约办理，到窗口办理户政业务须先预约登记。倡议广大市民尽可能通过网办、自助办渠道办理相关事项。目前，可通过“粤省事”微信小程序网上申办户政业务；通过“粤省事”微信小程序网上办理临时居民身份证和无犯罪记录证明；通过自助机办理省内居民身份证补领、换领业务。
“莞家政务”预约办：户政业务
确需到窗口办理户政业务的，须先在“莞家政务”预约。
具体操作如下图示：
“粤省事”网上申办预审核：户政业务
市民可通过“粤省事”微信小程序网上渠道申办户政业务，预审通过后，再进行网上预约，带齐资料到户政窗口办理，提高办事效率，减少逗留时间，保障群众的健康安全，具体流程如下：
1打开微信扫码，添加“粤省事”微信小程序，注册登录进入“粤省事”微信小程序，在“服务”栏点击“户政（治安）”。以办理网上预审“变更出生地”为例，进入项目变更业务，选择“变更出生地”。
2阅读《项目变更办事须知》，点击“开始办理”按钮。
3填写相关信息后，点击“下一步”按钮。
4上传证明材料，点击“下一步”按钮。
5确认申请信息。
6等待审核通过后，进入“莞家政务”，选择“粤省事已审核通过的户口业务”，进行网上预约办理。
“粤省事”全网办：临时居民身份证
1入口：市民登录“粤省事”微信小程序，访问户籍所在城市的“户政（治安）服务”，找到居民身份证下的“临时居民身份证申领”业务，点击进入须知页面。
2须知：阅读须知页面上的信息内容，办理的前提是：“广东省户籍居民在省内申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证办理临时居民身份”。点击“开始办理”，符合要求的，系统会进入下一步；如果不符合要求，系统会提示无法办理。
3填写信息：个人基本信息自动读取，无需填写。领取方式可以按需选择“现场领取”或者“邮政速递”，如选择“邮政速递”，则还需要填写收件人信息。
4确认信息：确认的填写信息无误，点击“确认提交”。
5提交申请：点击“事项详情”可以查看申请业务的详细内容。
自助办：省内居民身份证补领、换领
我市各级公安机关政务服务窗口（含各分局办事大厅）24小时办证大厅都投放不少于1台身份证自助受理设备，广东省户籍16周岁以上居民可以通过自助设备补（换）领居民身份证（仅限于办理：证件有效期满换领、证件损坏换领、证件丢失补领业务），如需咨询可联系属地分局户政部门，联系方式如下图。
“粤省事”全网办：无犯罪记录证明
市民可以通过“粤省事”微信小程序申请办理个人的无犯罪记录证明。倡议选择寄递领取。申办成功并经后台审批完成后，系统将发送短信通知申办人。
01申办对象
持有中华人民共和国居民身份证的公民，年满14周岁、具有本市户籍或在本市连续居住期满6个月以上。申办事由包括：一是办理出国（境）事务；二是法律、法规、规章规定关于资质、资格注册或执业，升学、服现役等以无犯罪记录为前提的；三是从事涉及国家秘密、公安安全、重大公共利益等特定工作或活动要求无犯罪记录的。
02具体操作流程
1登录“粤省事”微信小程序，访问“户政（治安）服务”，找到其他服务下的“无犯罪记录证明”业务，点击“进入须知”页面。
2查看完办事指南后，点击“开始办理”按钮。
3填写个人完整信息，选择寄递领取方式。
4上传材料：
（1）本地户籍人员、本地原户籍人员：需上传身份证正面、反面，申请无犯罪记录证明的申请事由证明资料；
（2）持居住证非本地户籍人员：需上传身份证正面、反面，居住证人员信息页，申请无犯罪记录证明的申请事由证明资料；
（3）非本地户籍学生：需上传身份证正面、反面，学生证、毕业证或就读学校所开学籍证明，申请无犯罪记录证明的申请事由证明资料。
5最后是确认用户申请信息，也可以点击“修改”可修改信息，确定无误后，点击“提交申请”。
6提交成功后，可点击“我的事项”，进入我的事项查看进度，申请人申请提交后，可进入我的事项中查看申请的进度，在首页点击“个人中心”，进入个人中心页面，点击“我的事项”，筛选状态“待处理”、“处理中”、“已完结”。
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