周宏明/文
5G時代已經來臨
這是一個烽煙四起、群雄逐鹿的時代，移動互聯技術進入5G，零售巨頭都準備好迎接新時代的到來，爭先恐後地粉墨登場。最新科技快速地運用在從生產到銷售的每一個環節，大數據、雲計算在窺探用戶需求上大顯身手，
自動化、智能化在構築物聯網的偉大圖景中充當了急先鋒。這是一場馬拉松式的長跑，問題在於，發令槍已響，比賽已經開始，大家的方向、賽道、終點卻各不相同，裁判勝負的方式也許就在消費者一念之間。最大的看點是，在下一個五到十年的時間裡，誰能獲得先機。
在這個註定載入歷史的時刻裡，我們當然不願意做只能圍觀的看客。
一鍵物聯網
如果我們把基於物聯網上的新零售當作奮鬥目標的話，即便寡頭壟斷競爭的格局已經形成，我們仍可以作為普通的參與者，在互聯網生態裡找到自己的位置，在既定的技術路徑上，生態已經構建完成，我們可以期待自己看清形勢之後，即使無法領先，也不至落後。
如果我們把基於人聯網之上的自零售當作最有可能的終點的話，既然核心是去中心化，重點是人人相連，我們就應立即行動起來，提前佈局，或許有彎道超車的機會。
在自零售的生態裡，一般有三種角色：品牌商、自零售人、用戶。
品牌商（也包括生產商，為敘述方便，下文均以品牌商代稱），身份比較明確，依然是優質產品或服務的提供者，堅守誠信且運營有道；自零售人和用戶，都屬於消費者群體，自零售人不僅消費，還分享自己的體驗，成為銷售者，而用戶則是產品或服務的最終使用人。
三者的關係看起來也很簡單：品牌商—自零售人—用戶，自零售人取代了傳統的“場”，不僅充當了品牌商與用戶的連接渠道，還是信息互動以及情感交流的紐帶。
1.
>>>用戶的角色<<<
好友分享
對於用戶來說，唯一需要考慮的是，好不好生成有趣的分享內容，善不善於表達自己的消費體驗，願不願意向好友推薦好產品，要不要以此為創業契機併成為一個自零售人。
其實，自零售的生態構築完成之後，會有一批專業的自零售人以此為生樂此不彼，也會有很多非專業的用戶，依然從事本職工作，只是偶爾向好友推薦產品消費體驗。哪怕僅僅是作為用戶，也未嘗不是一件好事。如果你是用戶，你會發現，你的需求越來越被好友所洞察，你會從好友的分享中獲得更多樂趣，當你嘗試從好友推薦中購買的產品或服務時會發現，不僅價廉，更是優質。
2.
>>>
成為自零售人<<<
意見領袖
就像已經發生的自媒體人一樣，自零售人這個角色，一定是大趨勢之中的弄潮兒。
直到現在，人們在談社交的時候，還是把社交看得比較純粹，主張“親兄弟明算賬”，害怕商業味道一重，感情也會變味。他們能夠把傳統的社交關係運營得更加穩固，產生價值，形成變現，這是多麼偉大的一件事情。信任當然不能直接變現，如果是“出賣朋友去獲得利益”，這樣的事情與社會價值判斷相悖，邏輯上不成立。自零售人的前提在於，每一個個體都在某個專業的領域成為意見領袖（KOL）。如果你要成為自零售人，在好友的眼中，你是有專業精神的、是發燒友式的，他們在這個領域裡有需求，首先會想到你，會聽取你的意見。只有把人人相連的信任關係，變成顧問式的情感關係，才是自零售人的必由之路。
3.
>>>品牌商的必修課<<<
戰略升級
在零售行業轉型劇變的前夜，品牌商是參與變革乃至推動變革最堅定的力量。
如果在過去的零售業態中，品牌商不由自主，或者依託於商場超市，依賴於網站流量，或者費勁心力自建直營渠道，被人力和店租等成本困擾，那麼，在自零售的時代，品牌商有機會打一場漂亮的翻身仗，把所有主動權都把握在自己手中。自零售人替代了傳統的渠道方式，溝通更便捷，互動更及時，成本急劇降低，效果卻出奇的好，這是每一個品牌商所夢寐以求的營銷網絡。然而，這樣的網絡卻沒有現成的，每個品牌商所依託的人聯網都不一樣，構建這樣一個網絡，是一個系統工程。
未來沒有中間商
大家也許會問，還有一個角色呢——中間商或零售商，包括百貨、超市、商場，以及線上購物商城等，在自零售的模式中，都去哪兒了？
自零售的模式是去中心化的人聯網絡，而這些“場”都是中心化、流量思維的載體，在自零售之中不復存在，有句廣告語叫“沒有中間商掙差價”，在自零售中將真正得以實現。當然，只要他們在現有的模式之中還有存在的價值，依然會一直存在下去。
“羅馬不是一天建成的”，歷史的演進是一個長期的過程，自零售也不會一蹴而就，其發展必定有一個漸進的過程。
部分中間商或零售商還是有機會根據自己已有的用戶資源，構築某些個品類的自零售網絡，形成一張總體中心化、局部去中心化的兼具兩種優勢的營銷網絡，主導乃至於推動零售迭代升級時刻的到來。
因此，推進自零售生態的大部分任務都落到了品牌商身上。
對品牌商而言，要構建自零售的營銷網絡，不僅僅是營銷方式的改變，更是經營戰略的升級。圖/來自網絡
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