您好，您訂購的商品已送到小區門口，請下樓來取"家住C區的王阿姨昨日收到快遞員將蔬菜送貨上門的電話。為保障疫情期間廣大居民生活用品購買需求，花果園社區合力超市多個門店在做好日常消毒、保障供應的同時，發揮線上線下結合優勢，運行線上多個配送平臺，為花果園居民提供自取為主的便民配送服務，讓大家足不出戶就能購買到超市各類商品，切實減少人員聚集，杜絕疫情傳播。
據瞭解，自啟動防疫工作以來，合力超市積極應對，有力、有序、有效開展疫情防控工作，並鄭重承諾：力保供應，絕不漲價，眾志成城，戰勝疫情。目前，合力超市在花果園共有7家門店，分別位於S區、R區、C區、W區、U區、中央公園、中山公館。其中：合力超市花果園C區、W區、R區、U區4個門店開通了合力網上商城；合力超市花果園C區、W區、R區、S區、U區5個門店開通了京東到家；合力超市花果園C區、中山公館兩個門店開通了美團外賣。
疫情防控期間，合力超市網上商城、京東到家、美團外賣三大平臺線上商城整裝待命：合力超市網上商城購買方式（打開微信——搜索"合力超市"公眾號——關注）；合力超市京東到家購買方式（手機下載"京東到家"——打開APP輸入"合力超市"——選擇最近門店——點擊進入）；合力超市美團外賣購買方式（手機下載"美團外賣"——打開APP輸入"合力超市"——選擇最近門店——點擊進入。
"配送的時候，工作人員將商品放在每個小區門口，聯繫顧客下樓自取，做到無接觸送貨。"合力超市工作人員介紹說，三大平臺商城中，除京東到家和美團外賣由平臺騎手配送外，合力網上商城是由合力員工負責配送。與此同時，個別新開業，沒有開通線上配送平臺的門店，為解決顧客所需，還建立顧客送貨微信群，顧客群裡下單，備註好家庭地址和聯繫電話，就可以在家等超市免費送貨上門。
合力超市工作人員說，越是非常時期，越要保障商品質量與服務質量。上崗前，每位工作人員都要先量體溫、戴口罩、戴手套。接單後，由專門組織的管理人員團隊進行揀貨、配送。整個配送流程，無論是合力超市工作人員，還是平臺騎手，都嚴格執行疫情防護要求。只為在保護好自己的同時，全力以赴滿足廣大居民的生活所需，讓每一位顧客享受安全、優質的服務。"現在是非常時期，我們都在響應號召，少出門，使用線上購物，想要買的菜基本都能買到，不僅安全還很便捷。"花果園一期居民周女士說。
合力超市工作人員說，線上購物的推廣，每天的訂單配送量差不多有四五百筆，同時，工作人員還提醒居民，合力超市有生鮮物流和常溫物流兩個儲備中心，貨源充足，不用囤貨，不用搶購。
眾志成城，戰勝疫情！特別值得點讚的是，合理超市還為平臺騎手們準備了熱茶熱飲，在賣場提供休息區、熱水區、充電區等，讓廣大奔跑於大街小巷的平臺騎手們感受到來自合力超市暖心的愛護。
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由於疫情的影響，現很多住宅小區禁止外來人員進入，還請您們理解配送小哥！
1.提交訂單前請核對自己的收貨地址和電話號碼等個人信息是否填錯；
2.請保持電話暢通，留意接聽配送小哥的電話；
（配送小哥若聯繫不到您，將會把商品帶回，同時也會進行退款處理！）
3.無法進入小區的，建議到小區門口或者樓下取貨。
4.由於特殊時期線上訂單激增，訂單缺貨，商品平臺將自動退款，配送時間可能略有延遲，希望大家多多理解，有任何問題隨時聯繫在線客服或門店服務檯。
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