全县干部职工及办事群众：
新年上班在即，为有效遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散和蔓延，防止交叉感染，保护人民群众的身体健康和生命安全，根据松潘县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部要求，现就全县疫情防控期间政务服务窗口受理办理工作有关事宜通告如下：
一、严格大厅防疫管控
全县政务服务场所每天将定时开展通风、消毒等防疫工作，窗口工作人员全部采取防护措施上岗。大厅入口设立体温测量点，进入大厅进行实名登记，请您到服务大厅办理业务时带上身份证，配合工作人员接受体温检测和问询。办事全程请佩戴口罩，做好防护措施。伴有发热、咳嗽等体温异常或有感冒症状者，暂不允许进入大厅办理业务。办事群众较多时，将采取临时分流措施，防止人员聚集。
二、精简大厅工作人员
按照保留必要窗口、精简工作人员的原则，原窗口工作人员缩减60%以上，减少后的窗口工作人员共计19人，具体为：社保和就业窗口3人，医保窗口1人，A区综合受理窗口2人，卫健窗口1人，市场监管窗口1人，公安窗口1人，住房公积金窗口1人，自然资源及不动产窗口1人，发改窗口1人，民政窗口1人，电话预约窗口1人，交通和运管窗口1人，科技和农牧窗口1人，林草窗口1人、建设和房管窗口2人。（税务大厅人员由县税务局根据实际需求核定）
三、严格大厅入口管理
（一）大厅大门在早上9点—12点、下午2:00—5:00开启，大厅门口设置“防控检测点”。所有人员佩戴口罩并在大厅门口经过体温检测后，方可进入大厅开展工作或办理事项。全体工作人员坚持上班时间戴口罩。
（二）在办事大厅门口安排引导员，坚持主动开展“引领服务”，减少办事群众在大厅窗口之间来回跑。
（三）在办事大厅增设“电话咨询预约”岗，倡导群众充分利用通讯网络工具就近申报，推动实现“零跑路”。
四、调整服务方式
（一）积极推行“网上办”。您可通过“四川政务服务网”“天府通办APP”、“阿坝掌上社保”或微信公众号“阿坝人社”、“四川e就业”、“松潘人社”在线查询办事指南、办理相关业务。
（二）广泛使用“邮递办”。对于无法网上、掌上、自助办理的事项，鼓励市民通过电话咨询、网上申请、线下邮递的方式邮寄资料至政务大厅或各业务单位，由工作人员审核资料办结后通过邮政快递免费送达。
（三）特殊事项“快速办”。对涉及防控新型冠状病毒感染肺炎疫情相关事项实行预约办理，开通绿色通道，提供快速优质安全服务。
（四）积极推进“预约办”。确需到大厅办理的事项，应通过电话提前咨询并预约，预约成功后由大厅工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理，简化办事环节，最大限度减少大厅逗留时间。
（五）提倡“延期办”。非紧急特殊情况，建议广大市民延期前往各政务大厅。
（六）做好12345政府服务热线疫情防控接线与处理工作，确保群众疫情防控意见渠道畅通。
（七）根据《四川省财政厅关于疫情防控期间暂停政府采购开标评审活动的通知》（川财采[2020]17号）文件要求，疫情响应终止日前，暂停政府采购项目的备案、开标、评审、专家抽取各类业务。
亲爱的朋友们，疫情防控，人人有责。感谢大家一直以来对全县政务服务工作的理解和信任，也请您自觉配合疫情防控工作，为自己负责、为社会负责。我们坚信，在党中央国务院、省委省政府、州委州政府、县委县政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，我们众志成城、齐心协力、群防群控，一定能够打赢这场疫情防控的人民战争。
如有任何疑问，您可以拨打12345热线或0837-7232551咨询。（各乡镇便民服务中心参照执行）
业务咨询、预约联系方式：
社保卡服务：0837－7233395
就业创业服务：0837－7232731
社会保险服务：0837－7232693
医保服务：0837－7232575
其余事项业务咨询、办事预约统一为：0837－7232925
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