自新型冠狀病毒引發的肺炎疫情爆發以來，方大集團對此給予高度重視，本土商業龍頭中興商業在方大集團的指導下，在方威主席的建議下，幹部及員工快速反應，同心協力，共克時艱，全員應對突發的疫情，中興商業各部門管理人員第一時間進入待命狀態，採取在家移動辦公的方式，加班加點制定各部門“防疫”計劃，保衛保障部門更是嚴陣以待，確保顧客、員工的安全。
快速反應迅速出臺防疫應急預案
從1月22日瀋陽市衛生監督所召開全市商場、超市行業預防新型冠狀病毒感染專題會議開始，保衛保障部作為中興商業防控疫情的重點部門，立即貫徹落實上級部門的要求，22日下午立即落實相關工作，首先制定巜防控新型冠狀病毒工作應急預案》，對各賣區、連鎖超市、部門下發提示性通知，提示員工做好預防工作。同時安排全廈進行分類消毒，加大消毒頻次，落實空調通風換氣等防控措施。
擔荷使命做好疫情防護關愛顧客
承擔起商業企業的社會責任，做好公共場所的疾病防控工作，為有購物需求的顧客提供一個安全放心的購物環境，保障顧客的健康安全，有效配合疫情防控工作。
口罩是防護的重點物資，特別是在春節期間，在採購困難的情況下，為了應急，發動本部門黨員和管理人員利用個人休息時間，奔走在大街小巷的藥房尋找消毒及防護物品，初二的晚上會員中心一名員工讓子女開車走了10餘家藥房，最後在北市場的一家藥房買來了僅有的260個口罩，還有一名員工把自己家的口罩也拿來先提供給總服務檯備用，在口罩嚴重脫銷的情況下，運營部的員工及家屬在兩天中先後多次在不同藥房中共計買到了2260個口罩、體溫計、紅外額溫計等消毒防護用品，做好了防護物資的儲備工作。會員中心、客服中心、總服務檯等各點位認真進行每日消毒；前臺人員配備口罩上崗，自測體溫，瞭解防護常識，增強防護意識。
在一樓總服務檯、五樓會員接待大廳及金卡接待處都為顧客及會員配備了口罩、體溫計、紅外額溫計及消毒等物品，為沒有戴口罩的顧客派發口罩做好防護，讓顧客購物更放心。
愛護無聲關注每一位消費者和員工
疫情持續期間，客流量雖然減少，但是每一位顧客來到中興商業大廈，必然是因為放心和信心，每一位員工堅守著自己的崗位，必然是因為對事業、對責任的擔當。因此，疫情當前，不僅要愛護每一位顧客，也要愛護每一位員工。為此，保衛保障部結合疫情發展的需要，制定中興商業《防控新型冠狀病毒疫情日監控報告制度》，要求各單位，每日報告員工及家屬身體狀況，監控中興員工與疫區人員接觸的情況，及時瞭解掌控有無發病情況。在地下停車場及入廈各門口對顧客測量體溫，提示顧客正確戴口罩。在商場內設立廢棄口罩回收箱，做好汙染源管理。
保障服務隨時待命站好社會哨位
疫情發生後，遼寧方大集團通過湖北省慈善總會向湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部捐贈2億元人民幣。集團董事局方威主席建議集團旗下各企業，一定要全力以赴做好疫情防控相關工作，為戰勝疫情多作貢獻。中興商業作為方大集團一份子，積極跟隨集團號召，響應方威主席建議，積極踐行社會責任，堅定市民抗擊疫情的信心。從現階段看，中興商業自身有效地做好了疫情防控工作。從1月22日製定《防控新型冠狀病毒工作應急預案》到1月26日，中興商業保衛保障部結合疫情發展的需要，制定中興商業《防控新型冠狀病毒疫情日監控報告制度》，在阻擊新型冠狀病毒肺炎的關鍵時期，儘管自身業務遭受衝擊，但是瀋陽實體商業企業龍頭——中興商業沒有抱怨，而是聚力同心、攜手並進，用自己的實際行動為疫情阻擊戰貢獻力量。
困難面前領導幹部堅守率先垂範
堅守防控崗位，領導率先垂範。防控疫情工作，正值春節期間，中興商業作為大型百貨商場，客流大，人員密集，屬於重點防控場所。保衛保障部除正常做好大廈安全保衛及保障服務工作以外，全力做好公司防疫防控工作，部長孫志剛這個春節一直堅守在中興，從年三十到初五，都堅持在崗位上，時刻監控公司疫情情況，落實各項防護措施，佈置設施消毒、環境消毒，通風換氣，員工防護，疫情報告等具體工作，放棄與家人團聚，不顧小家為大家。體現了中興幹部敢於擔當，勇於作為，關鍵時候能衝的上去的特別能戰鬥的精神風貌。在抗擊防控疫情的戰鬥中，保衛保障部的幹部員工，堅守保衛保障和防控第一線，與各部門通力合作，不拒危險，甘願奉獻，為保障中興的平安和員工、顧客的健康正在與時間與疫情戰鬥，一定會打贏這場抗擊新型冠狀病毒疫情戰役的勝利。
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